質量意識培訓ppt(ppt45頁)-免費閱讀
【正文】 ” ? 男孩便掛了電話。站在 生產者的立場上，就會有得過且 過的心理。 ? 每小時將有 。這個方法實施后，不良率立刻變成零。躲在暗處觀察。 ?同樣的起點，不一 樣的終點，這就是積極心態(tài)的力量?！? —— 馬斯洛 八、培養(yǎng)積極的心態(tài) ? ？ ? 在問“公司能為我做什么”之前，問問“我能為公司做什么”。 ? 變工作壓力為成功動力，克制抱怨?！敝魅寺犃耍⒉换貞?。調整到最佳狀態(tài)再生產，可避免不合格品的大量出現(xiàn)。 ? 法：正確的設計、加工方法、檢 測方法。 ? 分類： ? （如送貨上門等） ? （如提供相關材料等） ? （如藥品、食品等） ? …… ? 我們做出來的是產品，我們使用的也是產品。 二、質量指什么？ ? 無論是產品質量，還是過程的質量，決定其合格與否的，都是人的行為。 ? 產品質量，即各項指標符合客戶要求的程度，這是產品本身的“質量”。 ? 態(tài)度，就是 “把事情做對，并對結果負責” 的愿望，是人的思想決定的。 ? 人：操作者按照工作流程執(zhí)行操作和自檢。 ? 零缺陷原則： 第一次就把事情做好 —— 是提升質量和效率，降低成本的根本保障。 七、如何做出品質合格的產品 ? 推薦使用“ 5why”法，即連續(xù)問 5個“為什么”，將問題的根源追查到“人、機、料、法、環(huán)”等基礎環(huán)節(jié)，針對最后追查到的原因采取措施，才能將問題從根源上解決。 故事警示： 再好的糾正措施也不如事前預防 七、如何做出品質合格的產品 ? ，每日一改善 ? 熟悉工作流程，按程序辦事。 七、如何做出品質合格的產品 ? 心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作態(tài)度與質量。 八、培養(yǎng)積極的心態(tài) ?三個工人砌墻，有人 問他們在干嘛？ 第一個人沒好氣說： 砌墻 ，你沒看到嗎？ 第二個人笑笑： 我們在蓋一幢高樓。任何人都要受 到公司制度的制約，這既是對每個人 的制約，也是每個人獲得公平待遇的保證。降落傘制造商的總經理親自去飛行大隊談判，認為自己做得已經很完美了，沒必要再改善。 ? 讓你去使用你自己做出來的產品，你敢嗎？ 九、質量意識小故事 ? 接近完美的 %良品率意味著什么？ ? 每年有 20， 000次配錯藥事件。但是大家都看得出來，他的心已經不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活?！? ? 陳太太回答：“我的割草工也做了。 十、常見缺乏質量意識 導致 后果 ?尺寸超差 ?從 上限跑下限 ! 公差 變異 上次都沒 問題 , 這 次肯定不 會 有 問題 的 ! 反正在 公差 內 , 管他呢 ! 差產 品 僥幸 使用 . ,在 公差 內 突變視為 正常 . 配 工序 不 合格 上升 . 合格 品流出 廠 外 ,客 訴隱患 缺乏質量意識 習慣 成自然 ,不良 當 良品 導致 后果 一直都是 這樣 , 應該沒問題 舊觀念 常識 客戶 抱怨 質量 不良 缺乏質量意識 自主 檢 查不落 實 導致后果 異常發(fā)生 不能 及時發(fā)現(xiàn) 弄 虛 作假 哎呀 ,這 臺 設備 很 穩(wěn) 定 , 不 會 有 問題 啦
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