【正文】 ay, January 21, 2023216。 預期： ——在三個示范認證領域每年將產(chǎn)生近千萬元的市場規(guī)模； ——在所有服務領域全面推開服務認證后，每年會有數(shù)億的市場規(guī)模。醫(yī)療服務質(zhì)量評價與服務認證研究報告252。對原始評價指標組，在服務企業(yè)預調(diào)查的數(shù)據(jù)基礎上，運用馬田系統(tǒng)及因子分析等方法，從多角度、多層次進行指標篩選和提煉，形成評價指標庫。 采取群體綜合評價技術對上述結果進行集成，從而獲得有效、采取群體綜合評價技術對上述結果進行集成，從而獲得有效的服務質(zhì)量評價結果。建立了定性指標的量化賦值規(guī)則，提出了指標值的規(guī)范化處理方法，有效解決了綜合評價中不同類型指標的提出了指標值的規(guī)范化處理方法，有效解決了綜合評價中不同類型指標的集成難題?！啊?十一五十一五 ”” 國家科技支撐計劃重點項目國家科技支撐計劃重點項目“服務質(zhì)量評價技術研究及其在公共服務質(zhì)量評價技術研究及其在公共服務領域的應用服務領域的應用 ”課題中期匯報課題中期匯報江蘇檢驗檢疫質(zhì)量研究中心江蘇檢驗檢疫質(zhì)量研究中心2023年年 10月月 14日日2023BAK42B072匯報提綱1 課題概況2 課 題考核 指標及完成情況3 關鍵技術4 創(chuàng)新點 課題階段性成果56 實施成效及效益分析7 經(jīng)費執(zhí)行情況8 存在的問題及建議3 針對我國尚無公認的、科學的服務質(zhì)量評價及服務認證技術的現(xiàn)狀，通過 ——整合包括馬田系統(tǒng)在內(nèi)的多種先進綜合評價技術，建立服務質(zhì)量評價模型 ——開發(fā)相關服務質(zhì)量評價軟件系統(tǒng) ——構建服務認證模式 ——制定認證示范領域服務要求 ——進行認證示范和示范基地建設從而為實現(xiàn)服務質(zhì)量的評價及認證提供科學依據(jù)。集成難題。的服務質(zhì)量評價結果。這一固化的優(yōu)化指標庫為有效開展示范領域的服務認證提供評價前提。?？±?、程龍生， The Research of Multivariate Statistical Process Control Based on EIV Model. Proceedings of EMS 2023, Beijing, Sep 2023252。實施成效及效益分析27匯報提綱1 課題概況2 課 題考核指標及完成情況3 關鍵技術4 創(chuàng)新點 課題階段性成果56 實施成效及效益分析7 經(jīng)費執(zhí)行情況8 存在的問題及建議國拔經(jīng)費到位 202萬元，實際支出 。 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 2119:02:1119:02Jan2121Jan21216。 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 7:02:11 下午 7:02 下午 19:02:11一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 19:02:1119:02:1119:02Thursday, January 21, 2023216。 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。目前三個試點領域均已在服務質(zhì)量啞鈴模型及試點領域服務特性分析的基礎上構建了服務質(zhì)量評價指標體系。許前，基于過程能力和顧客感知服務質(zhì)量評價模型。創(chuàng)新點領域 標準物業(yè)管理 物業(yè)管理服務質(zhì)量評價標準（草案）物業(yè)管理服務 要求（草案）物業(yè)管理服務要求實施指南（草案） 汽車維修 汽車維修服務質(zhì)量評價標準（草案）汽車維修服務 要求（草案）汽車維修服務要求實施指南（草案）醫(yī)療 醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量評價標準（草案）醫(yī)療衛(wèi)生服務 要求（草案）醫(yī)療衛(wèi)生服務要求實施指南（草案） 四、提出一種新的集成評價技術四、提出一種新的集成評價技術 在評價信息的基礎上，創(chuàng)新性地提出集成不考慮指在評價信息的基礎上，創(chuàng)新性地提出集成不考慮指標賦權與考慮指標賦權這兩類綜合評價以產(chǎn)生更合理的標賦權與考慮指標賦權這兩類綜