【正文】 靠產(chǎn)品的持續(xù)革新作為營銷戰(zhàn)略的特征。 經(jīng)常在完全、部分和非一體化的企業(yè)之間帶來競爭和成本差異 增加了獲得成本競爭力所需要具有的數(shù)量和市場份額 縮短產(chǎn)品生命周期 。 中國企業(yè)跨國經(jīng)營 中國企業(yè)跨國經(jīng)營的國別選擇： 1亞太；日本、韓國、香港、新加坡、澳大利亞 2歐洲：聯(lián)合王國、法國、德國、意大利 北美：加拿大、美國 中國企業(yè)跨國經(jīng)營 中國企業(yè)跨國經(jīng)營 中國企業(yè)跨國經(jīng)營的實(shí)現(xiàn)過程： 1國際經(jīng)營調(diào)查 2基本項(xiàng)目評估 3國際行業(yè)與競爭對手分析 4跨文化營銷的需求分析 5企業(yè)跨國經(jīng)營能力分析 6跨國經(jīng)營的總體目標(biāo) 中國企業(yè)跨國經(jīng)營 中國企業(yè)跨國經(jīng)營的實(shí)現(xiàn)過程： 7跨國經(jīng)營的市場營銷管理 8跨國業(yè)務(wù)管理 9跨國經(jīng)營的組織與人力資源管理 10跨文化管理 11跨國管理的挑戰(zhàn) 四、中國企業(yè)跨國經(jīng)營的實(shí)現(xiàn)過程 —— 國際經(jīng)營調(diào)查 國際經(jīng)營調(diào)查 只要選擇適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目，正確地進(jìn)行經(jīng)營管理，中國的許多企業(yè)都能夠?qū)崿F(xiàn)跨國經(jīng)營而不僅僅是國際貿(mào)易。 2資源豐富的企業(yè)，利用已有資源在世界范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)容易迅速地成長。 中國企業(yè)跨國經(jīng)營 有效的出口： 1溫州企業(yè)的模式 2義烏企業(yè)的模式 3在國際上建立出口的獨(dú)特優(yōu)勢。 3沒有真正的實(shí)現(xiàn)多國公司的運(yùn)作。 跨國公司 國內(nèi)經(jīng)理的觀念： 1視野關(guān)注國內(nèi)市場。 5生存機(jī)會比國內(nèi)公司更大。 4技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)轉(zhuǎn)移。 世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化： 1規(guī)模經(jīng)濟(jì)、提高實(shí)力。 4國際分工處于變動之中。 5制造業(yè)的垂直分工在發(fā)達(dá)國家越來越少。 2自由流動、提高效率。 5生產(chǎn)能力增長與資本膨脹 6產(chǎn)品生命周期因素 7經(jīng)營協(xié)同 8全球競爭 跨國公司 1跨國公司實(shí)質(zhì)在推動著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 跨國公司 多國公司： 1以母公司為中心，母公司控制整體戰(zhàn)略，各國分公司根據(jù)具體情況進(jìn)行決定。 2經(jīng)常使用單一的思考方式。 中國企業(yè)跨國經(jīng)營 中國企業(yè)跨國經(jīng)營 原因與障礙： 1領(lǐng)導(dǎo)人沒有跨國經(jīng)營的概念。 4目標(biāo)市場的選取。 3中國企業(yè)的成本優(yōu)勢對手難于效仿，在質(zhì)量與技術(shù)差別不大的產(chǎn)品類別里容易占據(jù)競爭優(yōu)勢。中國企業(yè)難于進(jìn)行跨國經(jīng)營的首要問題是不知道如何進(jìn)行跨國經(jīng)營。 蛙式前進(jìn)的機(jī)會的存在 I增加了風(fēng)險 國際行業(yè)與競爭對手分析 替代品 ) 現(xiàn)有對手間的競爭 潛在的進(jìn)入者 供應(yīng)商 購買者 國際行業(yè)與競爭對手分析 國際供應(yīng)商的管理 就近原則 簡單原則 協(xié)同原則 合作原則 契約國際化、貿(mào)易國際化、投資國際化 國際行業(yè)與競爭對手分析 國際行業(yè)與競爭對手分析 供應(yīng)商 的價值鏈 企業(yè)的 價值鏈 分銷商的 價值鏈 顧客的 價值鏈 國際行業(yè)與競爭對手分析 我要與誰競爭？ 我要怎樣競爭？ 競爭的過程是怎樣的？ 競爭之中有沒有合作的機(jī)會？ 國際行業(yè)與競爭對手分析 確定主要的競爭對手 確定近期與遠(yuǎn)期的威脅 確定與誰競爭 了解你的競爭對手 分析競爭對手未來的戰(zhàn)略 國際行業(yè)與競爭對手分析 競爭對手的主要優(yōu)勢 競爭對手的主要劣勢 競爭對手近來的業(yè)績表現(xiàn) 競爭對手的漏洞帶來的運(yùn)作機(jī)會 我方行動會引發(fā)的報復(fù)與反應(yīng) 我方需要向競爭對手學(xué)習(xí)什么 國際行業(yè)與競爭對手分析 競爭中勢均力敵的危險 合作型競爭擴(kuò)大自身實(shí)力 回避最有勢力的競爭對手 采取有效的戰(zhàn)略 擴(kuò)大成長的優(yōu)勢 七、中國企業(yè)跨國經(jīng)營的實(shí)現(xiàn)過程 —— 跨文化營銷的需求分析 跨文化營銷的需求分析 深入研究各國的顧客需求 麥當(dāng)勞對于中國顧客是一種美國文化 在中國星巴克同樣有需求 國際工業(yè)營銷的客戶管理 中國在國際工業(yè)品營銷中的劣勢 跨文化營銷的需求分析 全球華人市場的需求分析 通過需求的滲透進(jìn)行營銷發(fā)展 國際營銷更多的是滿足顧客的欲望而非需要。 歐洲公司善于采取守勢，更愿意進(jìn)入成熟的市場。 跨國經(jīng)營的市場營銷管理 在東道國進(jìn)行大規(guī)模的公關(guān)營銷歷來都是一個好的策略。 當(dāng)?shù)氐挠霉づc福利政策 跨國經(jīng)營的組織與人力資源管理 職業(yè)管理： 美國人的職業(yè)價值觀 日本人的職業(yè)價值觀 中國人的職業(yè)價值觀 管理國外不同層次的員工的職業(yè)生涯 十二、中國企業(yè)跨國經(jīng)營的實(shí)現(xiàn)過程 —— 跨文化管理 跨文化管理 社會 文化 社會 結(jié)構(gòu) 語言 經(jīng)濟(jì) 哲學(xué) 政治 哲學(xué) 宗教 教育 跨文化管理 自我意識的文化 自然、時間、行為、空間、歷史、個人主義 跨文化的理解問題 問候、談話主題、禮物、商業(yè)實(shí)踐 文化的態(tài)度與價值觀 跨文化管理 送出方 文化 接收方文化 接收的信息 發(fā)送的信息 接收的信息 發(fā)送的信息 成 見 猜 測 草 率 判 斷 地 點(diǎn) 時 間 姿 態(tài) 話 題 方 式 跨文化管理 文化差異的處理： 認(rèn)識不同文化爭端的反應(yīng) 認(rèn)清文化間沖突的源泉 認(rèn)清文化的消極與積極作用 認(rèn)識解決沖突的模式 十二、中國企業(yè)跨國經(jīng)營的實(shí)現(xiàn)過