【正文】 課程教學(xué) 商業(yè)九宮格介紹 Key Partners Key Activities Key Resources Cost Structure Value Proposition Customers Relationships Channels Revenue Streams Customers Segments 什么是策略 A plan of action designed to achieve a particular long term goal. 為了達(dá)成特定的長期目標(biāo)而設(shè)立的行動方案 好策略的特征 ? 長期與全面性 ? 具體，有目標(biāo) ? 獨特性 ? 可執(zhí)行 策略推展流程 企業(yè) 目標(biāo)與愿景 營運策略 營運計劃 執(zhí)行方案 企業(yè)策略 ? 企業(yè)存在的意義 ? 企業(yè)提供的價值 ? 財務(wù) ? 所選擇市場 ? 產(chǎn)品 與 服務(wù) ? 獨特性 / 差異化 ? 營運重點 ? 客戶 ? 品牌 ? 研發(fā) ? 供應(yīng)鏈 ? 成本與效益 ? 財務(wù) ? 人資 ? 信息 ? 年度營運計劃及預(yù)算 ? 大型丏案 ? 速效方案 ? 執(zhí)行方案 ? 項目管理 ? 績效指標(biāo) 檢視重點 顧客會不會因為這家公司的消失而跳腳 何謂商業(yè)模式 商業(yè)模式就是描述一個組織如何 創(chuàng)造、傳遞 、 以及 獲取價 值 的手段與 方法 深層的問 自己 你 在賺什么 錢 ? 商業(yè)模式架構(gòu) 1 2 4 5 3 6 9 8 7 誰是我的客戶 1 我的客戶為什么跟我做生意？ 1 2 我的通路是什么？ 1 2 3 我有什么收入來源？ 1 2 3 4 5 商業(yè)九宮格介紹 Key Partners Key Activities Key Resources Cost Structure Value Proposition Customers Relationships Channels Revenue Streams Customers Segments 小組練習(xí)與報告 Key Partners Key Activities Key Resources Cost Structure Value Proposition Customers Relationships Channels Revenue Streams Customers Segments 1 目標(biāo)客層 一個企業(yè)戒組織所要的服務(wù)的一個 戒 是數(shù) 個 顧客群 ? 大眾市場 ? 利基市場 ? 區(qū)隔化市場 ? 多元化市場 ? 多邊市場 市場區(qū)隔 （ Segmentation） ? 人口變項 (Demographic)： 年齡 ， 性別 ， 婚姻 ， 收入 ， 職業(yè) ， 教育 等 ? 心理變項 (Psychographic)： 社 會 地位 ， 個性 ， 生活 形 態(tài)等 ? 地域變項 (Geographic)： 北 、中 、 南等