服務管理聯(lián)想服務體系之非正常判定原則和條款解釋(留存版)
【正文】 損壞 ，本部吸收。 問題三：對不可視故障判定困難的問題： 故障現(xiàn)象不可視的備件，本部全部吸收！ － 即：所有大類的備件，原則上如果故障現(xiàn)象用肉眼觀察不到，判為正常故障；如果可以觀察到，才酌情按照本標準進行正常與否的判定。 特別說明 ： 本部不是機械執(zhí)行標準，也是酌情判定，對于判定依據(jù)不足的備件，本部依然按正常件接收； 在“不可索賠價”的制定中，本部也承擔了部分成本損失，應該說是雙方共同承擔了成本損失； 對于站端判定困難、觀測困難以及本部也摸棱兩可的故障現(xiàn)象，本部全部視為正
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