【正文】 心協(xié)力 活用品管 七大 手法 ﹐ 發(fā) 掘工作 現(xiàn)場 所存在和 潛 在的 品質(zhì)問題 ﹐自力自主的 開 展品 質(zhì) 管理活 動 的 小團隊 。 執(zhí)行（ D）： 在全院內(nèi)衛(wèi)生間、開水間鋪設(shè)防滑墊， 落實高危住院患者的評估，并及時采取防護措施。 ? 2）腫瘤病人病情重心情抑郁，加上對當班護士印象不佳。 培訓護理人員應對意外事件的能力，學習 醫(yī)患溝通技巧。 ? 4）醫(yī)生下醫(yī)囑時未及時與護士溝通用藥細節(jié)。 為部分科室增設(shè)助行器。 QC七大手法分為： ?簡易七大手法：甘特圖、流程圖、5W2H、愚巧法、雷達法、統(tǒng)計圖、推移圖 ? QC舊七大手法：特性要因分析圖、柏拉圖、查檢表、層別法、散布圖、直方圖、管制圖 ? QC新七大手法：關(guān)連圖、系統(tǒng)圖法、KJ法、箭頭圖法、矩陣圖法、 PAPC法、矩陣數(shù)據(jù)解析法 QCC活 動 的基本 步驟 ﹕ 對 全 員 作 QCC基本 知識培訓 ﹔ 組織內(nèi) 自主 自發(fā) 的 組 成一 個小組 ﹐ 選 出小 組長 ﹐ 即圈 長 ﹐ 固定成 員 ﹐ 即圈 員 ﹔ 圈命名 ﹐ 構(gòu)筑圈徽 ﹐ 改 編 圈歌 ﹔ 規(guī) ﹐ 以期能 長 久 開展 下去 ﹔ ﹔ ﹐ 開會 ﹐ 依據(jù) 九大 步驟來實施 ﹔ (挖掘問題 ﹐ 選定題目 ﹐ 追查原因 ﹐ 分析 資料 ﹐ 提出 辦法 ﹐ 選擇對策 ﹐ 草擬行動 ﹐ 成果比 較 ﹐ 標 準化。 地址：青島市四方區(qū)四流南路 127號 電話： 053284855192 傳真： 053284863506 0510152025303540不良事件例數(shù)1 月份 2 月份 3 月份 4 月份 5 月份 6 月份青島市中心（腫瘤）醫(yī)院2 0 1 2 年上半年護理不良事件上報情況分析 不良事件 QC小組成員簡介 2023年上半年發(fā)生跌倒事件 9件，原因分析： 年老體弱 科室 對護士培訓不夠 護士 高?；颊咴u估不到位 未及時實行防跌倒措施 跌倒宣教不到位到位 病人跌倒