【正文】 心協(xié)力 活用品管 七大 手法 ﹐ 發(fā) 掘工作 現(xiàn)場(chǎng) 所存在和 潛 在的 品質(zhì)問題 ﹐自力自主的 開 展品 質(zhì) 管理活 動(dòng) 的 小團(tuán)隊(duì) 。 執(zhí)行（ D）： 在全院內(nèi)衛(wèi)生間、開水間鋪設(shè)防滑墊， 落實(shí)高危住院患者的評(píng)估，并及時(shí)采取防護(hù)措施。 ? 2）腫瘤病人病情重心情抑郁，加上對(duì)當(dāng)班護(hù)士印象不佳。 培訓(xùn)護(hù)理人員應(yīng)對(duì)意外事件的能力，學(xué)習(xí) 醫(yī)患溝通技巧。 ? 4）醫(yī)生下醫(yī)囑時(shí)未及時(shí)與護(hù)士溝通用藥細(xì)節(jié)。 為部分科室增設(shè)助行器。 QC七大手法分為： ?簡(jiǎn)易七大手法：甘特圖、流程圖、5W2H、愚巧法、雷達(dá)法、統(tǒng)計(jì)圖、推移圖 ? QC舊七大手法：特性要因分析圖、柏拉圖、查檢表、層別法、散布圖、直方圖、管制圖 ? QC新七大手法：關(guān)連圖、系統(tǒng)圖法、KJ法、箭頭圖法、矩陣圖法、 PAPC法、矩陣數(shù)據(jù)解析法 QCC活 動(dòng) 的基本 步驟 ﹕ 對(duì) 全 員 作 QCC基本 知識(shí)培訓(xùn) ﹔ 組織內(nèi) 自主 自發(fā) 的 組 成一 個(gè)小組 ﹐ 選 出小 組長(zhǎng) ﹐ 即圈 長(zhǎng) ﹐ 固定成 員 ﹐ 即圈 員 ﹔ 圈命名 ﹐ 構(gòu)筑圈徽 ﹐ 改 編 圈歌 ﹔ 規(guī) ﹐ 以期能 長(zhǎng) 久 開展 下去 ﹔ ﹔ ﹐ 開會(huì) ﹐ 依據(jù) 九大 步驟來實(shí)施 ﹔ (挖掘問題 ﹐ 選定題目 ﹐ 追查原因 ﹐ 分析 資料 ﹐ 提出 辦法 ﹐ 選擇對(duì)策 ﹐ 草擬行動(dòng) ﹐ 成果比 較 ﹐ 標(biāo) 準(zhǔn)化。 地址：青島市四方區(qū)四流南路 127號(hào) 電話： 053284855192 傳真： 053284863506 0510152025303540不良事件例數(shù)1 月份 2 月份 3 月份 4 月份 5 月份 6 月份青島市中心（腫瘤）醫(yī)院2 0 1 2 年上半年護(hù)理不良事件上報(bào)情況分析 不良事件 QC小組成員簡(jiǎn)介 2023年上半年發(fā)生跌倒事件 9件，原因分析： 年老體弱 科室 對(duì)護(hù)士培訓(xùn)不夠 護(hù)士 高危患者評(píng)估不到位 未及時(shí)實(shí)行防跌倒措施 跌倒宣教不到位到位 病人跌倒