【正文】 標(biāo)桿管理必須處理好的五個階段 選擇標(biāo)桿 收集資料數(shù)據(jù) 明確標(biāo)桿內(nèi)容 分析差距 擬定績效目標(biāo) 交流認(rèn)同 超級 競爭實力 改善方案 制定行動方案 執(zhí)行 完成階段 行動階段 整合階段 分析階段 計劃階段 必須處理好的十個步驟： 第一階段：計劃 ? 在這個階段，企業(yè)需要完成三個任務(wù)。 第四階段：行動 ? 第八步，制定具體的行動方案。同時，在收集分析數(shù)據(jù)、制定行動方案等標(biāo)桿管理的過程中，讓員工積極的參與進來，充分發(fā)揮員工的主動性，使標(biāo)桿管理順利的實施。 ? 所有者信息指標(biāo)桿企業(yè)創(chuàng)造、獲得或控制的還沒有公開發(fā)布且如無限制仍希望繼續(xù)保持機密的任何信息。 ? (1)容易將注意力集中于數(shù)據(jù)方面。有些企業(yè)會以為別人的東西不一定是好的；有些企業(yè)怕通過標(biāo)桿管理暴露自己的弱點。 , March 15, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 3月 15日星期三 1時 29分 43秒 01:29:4315 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :29:4301:29Mar2315Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。充分的計劃、培訓(xùn)和部門之間的廣泛交流是標(biāo)桿管理有效執(zhí)行的重要方面，另外，標(biāo)桿管理是一門應(yīng)用學(xué)科，通過書本和課堂難以掌握，必須要實踐。標(biāo)桿管理最終的執(zhí)行者是員工。提供的信息應(yīng)對接收者有用，同時也不要傷害提供者自己。 2．法律問題 ? 標(biāo)桿管理要求參與者意識到這種標(biāo)桿關(guān)系的一些法律問題，包括期望、所有者信息、知識產(chǎn)權(quán)、反托拉斯和不平等交易、證據(jù)、貶低和交易誹謗等。 持續(xù)不斷地提升 ? 標(biāo)桿管理一旦實行就不應(yīng)該終止，因為學(xué)習(xí)是沒有止境的。將上述活動中取得的各項進展與全體員工反復(fù)交流，征詢意見，并將標(biāo)桿管理所要達(dá)到的目標(biāo)前景告訴員工，以獲得員工的一致認(rèn)同。 ? 通過與業(yè)內(nèi)世界一流業(yè)績相比較 ， 中海油認(rèn)識到了自己與世界水平之間還存在著相當(dāng)大的差距 ， 在員工之間產(chǎn)生危機感和緊迫感 ， 現(xiàn)在中海油從領(lǐng)導(dǎo)層到普通的員工都從思想觀念上發(fā)生了轉(zhuǎn)變 ， 在制度 、 管理和科研等方面進行了深入地探索 。隨著公司規(guī)模的擴大，直銷代表的增加，為提高工作效率，雅芳公司按地區(qū)在全美建立了 5個客戶服務(wù)中心，對直銷代表們負(fù)責(zé)，以便盡快解決直銷代表們對產(chǎn)品和服務(wù)的需求。其中挪威石油公司是最主要的一家。選擇的唯一標(biāo)準(zhǔn)是，既要具有可學(xué)性，又要具有可比性！ ? 第三步，收集資料和數(shù)據(jù)。 通過一系列的學(xué)習(xí)和變革 ， 標(biāo)桿內(nèi)容所達(dá)到和超過預(yù)先設(shè)定的目標(biāo) ， 企業(yè)在標(biāo)桿內(nèi)容的所屬領(lǐng)域內(nèi)獲得了與領(lǐng)先企業(yè)相同甚至超越對方的競爭實力 ， 此項標(biāo)桿管理活動宣布完成 。 在標(biāo)桿管理過程中可能會出現(xiàn)許多倫理問題，其中包括： ? (1)開展標(biāo)桿活動的企業(yè)有沒有權(quán)利發(fā)展標(biāo)桿企業(yè)管理的概念和方法等內(nèi)容。參與標(biāo)桿管理的各方應(yīng)該充分意識到反托拉斯和不平等交易實踐，因為法律不相信單純的合作活動，相反會仔細(xì)審視這些行為和動機。為了很快實現(xiàn)標(biāo)桿管理目標(biāo)，開展標(biāo)桿活動的企業(yè)有時會采取快收慢付等手段來達(dá)到利己的收集數(shù)字的目標(biāo)，這反過來會影響與顧客、供應(yīng)商及員工的關(guān)系。這說明，合理籌劃可以大大降低標(biāo)桿管理活動的成本。 2023年 3月 15日星期三 上午 1時 29分 43秒 01:29: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:29:4301:29:4301:293/15/2023 1:29:43 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 01:29:4301:29:4301:29Wednesday, March 15, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 上午 1時 29分 :29March 15, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 二、標(biāo)桿管理的注意事項 對標(biāo)桿管理別指望立“桿”見影 ?