【正文】 后；男生保持頭發(fā)清潔，不蓄過肩長(zhǎng)發(fā)、不留蓄胡須。 著裝整齊，按規(guī)定到小組指定地點(diǎn)點(diǎn)名。 清潔衛(wèi)生 ?保持柜臺(tái)內(nèi)所有物品干凈完好無損 ,及時(shí) 補(bǔ)貨 ,一貨一價(jià)簽； ?檫拭玻璃門或貨架，試衣室、試鞋凳等 衛(wèi)生死角； ?仔細(xì)清掃天面、地面、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生； ?清潔店內(nèi)裝飾物及廣告。 清點(diǎn)商品、上貨補(bǔ)貨 營(yíng)業(yè)結(jié)束 ? 營(yíng)業(yè)結(jié)束準(zhǔn)備：商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束前 15分鐘內(nèi)（無顧客光臨時(shí)），可在營(yíng)業(yè)間隙清點(diǎn)商品、票單，準(zhǔn)備下班。 2023年 3月 7日星期二 下午 2時(shí) 18分 43秒 14:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 14:18:4314:18:4314:183/7/2023 2:18:43 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 14:18:4314:18:4314:18Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 下午 2時(shí) 18分 :18March 7, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。填寫日?qǐng)?bào)表、八欄卡； ? 當(dāng)送賓曲響起，應(yīng)面帶微笑禮儀站姿站立，目送顧客離場(chǎng)，當(dāng)顧客經(jīng)過柜臺(tái)時(shí)使用禮貌送賓語(yǔ)：“謝謝光臨”、“請(qǐng)走好，歡迎再次光臨”、“歡迎再次光臨”并伴以 30度鞠躬；如有顧客仍在選購(gòu)商品，應(yīng)接待顧客及時(shí)購(gòu)買，并引導(dǎo)顧客離場(chǎng)。 商品陳列的主要宗旨是：讓顧客對(duì)商品質(zhì)量、用途及價(jià)格一目了然，加深顧客對(duì)商品的印象，將最易引起顧客興趣的商品，放在最容易看到和拿到的位置上 . 售中服務(wù) — 招呼顧客 ? 當(dāng)顧客臨柜，應(yīng)馬上放下手中的工作，面帶微笑地用普通話親切招呼：“您好，歡迎光臨***，請(qǐng)隨意挑選 (請(qǐng)隨意選購(gòu) )”； ? 對(duì)于每一個(gè)跨進(jìn)店鋪的顧客我們都要進(jìn)行禮貌周到的服務(wù) ,恰到好處地運(yùn)用微笑和肢體語(yǔ)言向顧客打招呼 , ? 招呼顧客時(shí)應(yīng)聲音響亮、 吐詞清晰，熱情誠(chéng)懇、表里如一。 ? 整理貨品 、 清潔店面 、 陳列商品 、核對(duì)銷售、了解促銷信息。 著裝要求：應(yīng)穿著干凈的工作服，扎好袖口，系好領(lǐng)帶、領(lǐng)花。 ? 迅速拿取商品并展示商品全貌； ? 站立于顧客側(cè)面并保持一米左右距離； ? 遞拿商品輕拿輕放； ? 介紹商品有針對(duì)性，做到 4準(zhǔn)確： 【 商品款型準(zhǔn)確 】、【 商品價(jià)格準(zhǔn)確 】、 【 商品材質(zhì)準(zhǔn)確 】、【 商品功能準(zhǔn)確 】； ? 耐心解答顧客提出的問題； 介紹商品還需注意什么？ 展示商品 若顧客 反復(fù)地翻看 起初拿取的商品，或 多次提出有關(guān)同一種商品的問題 ，或者 長(zhǎng)時(shí)間地注目于某種商品 ，是其表示喜歡某商品的信號(hào)。 服務(wù)規(guī)范的目的是什么？ 售前服務(wù)內(nèi)容與要求 內(nèi)容 標(biāo) 準(zhǔn) 注意事項(xiàng) 人 員 考勤前檢查自己儀容儀表、工作牌，根據(jù)店面著裝要求整理服裝。 , March 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 7日星期二 下午 2時(shí) 18分 43秒 14:18: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 7日星期二 2時(shí) 18分 43秒 14:18:437 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :18:4314:18Mar237Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。如有疑問，雙方當(dāng)事人共同確認(rèn)后由賣場(chǎng)管理人員簽字確認(rèn)； ? 接班人查閱交接班記錄本，明確待完成工作事項(xiàng)； 交 班 ? 交班前整理清點(diǎn)商品； ? 需傳達(dá)下一班事項(xiàng)，未完成工作，記錄到交接班本上； ? 未完成的交易，工作差錯(cuò)等按要求向接班人員交代清楚，交接班手續(xù)辦完后方可離崗； ? 營(yíng)業(yè)員交班后，在未換下工作服、未離開商場(chǎng)時(shí)，仍視為上班時(shí)間，應(yīng)遵守公司各項(xiàng)工作規(guī)定，不得違紀(jì)、違規(guī)。 在售賣過程中，貨架、貨柜商品售賣出去以后及