【正文】 蹤與檢查 新人輔導(dǎo)重點 專業(yè)知識訓(xùn)練 壽險理念提升 推銷技巧輔導(dǎo) 老業(yè)務(wù)員輔導(dǎo)重點激勵心態(tài)調(diào)整溝通教育不如訓(xùn)練 訓(xùn)練不如輔導(dǎo) 輔導(dǎo)不如談心 談心不如陪同 l創(chuàng)造良好，溫馨的職場環(huán)境l建立團隊精神，用團隊力量去約束每一位參加者，沒人有特權(quán)。從書名，內(nèi)容簡介，到 給自己啟發(fā)最大的部分，與大家分享讀書心得，重要的部分 可以讓大家做一些筆記。擁有較完善的培訓(xùn)體系。銀行上層對銀行保險的重要性認識不到位。 生 肖游戲早會 【準(zhǔn)備】將部門內(nèi)的桌椅排成十二組，每一組貼上一個生肖，在臺前貼 上對聯(lián) “十二生肖和為貴，齊心協(xié)力添新輝 ”。對于各式各樣的提問，發(fā)言人要沉著 冷靜，或詳細講解，或簡明扼要，或機智幽默。猜大小是 由經(jīng)理搖動扣著三只骰子的杯子，停住以后讓業(yè)務(wù)員猜三只骰 子的正面合加點數(shù)是多少（ 3~9為小， 10~18為大）大小猜中者 有獎，猜錯則掌聲鼓勵，點數(shù)也準(zhǔn)者可以追加一次，而剪刀石 頭布也以同樣的輸贏方式在經(jīng)理與業(yè)務(wù)員之間進行。 主持人事先準(zhǔn)備提問要點并與嘉賓做好溝通，談話過程要輕松 幽默，并可穿插業(yè)務(wù)員的提問，總之要讓人有所收獲。 團隊競賽游戲的早會 【操作】將整個部門以組為單位，分成若干的小團隊，每個主管帶領(lǐng) 自己的小組進行團隊間即組與組之間的競賽游戲。激勵機制激活了銀行人員的工作熱情。感 恩 的 心我來自偶然 像一顆塵土有誰看出我的脆弱我來自何方我情歸何處誰在下一刻呼喚我天地雖寬這條路卻難走我看出這人間坎坷辛苦我還有多少愛我還有多少淚讓蒼天知道我不認輸感恩的心感謝有你伴我一生讓我有勇氣做我自己感恩的心感謝命運花開花落我依然會珍惜簡報式銷售演講的早會 【操作】主持人請一至兩位準(zhǔn)備好做簡報銷售的業(yè)務(wù)員到 臺上來， 假設(shè)是在某個單位的食堂，辦公室，或 會議室，面對所 有部門伙伴（扮準(zhǔn)客戶），先簡明扼要地宣傳壽險的功 用，然后重點介紹某項商品（可以運用白板，海報等工 具），最后答聽眾問。 表演就可以開始了。l早會制做行事歷l心態(tài)調(diào)整，技巧培訓(xùn)，業(yè)務(wù)提升 （準(zhǔn)備） （進行） （落實）l組織者或單位負責(zé)人應(yīng)對每日早會內(nèi)容進行重點點評l定期檢查早會內(nèi)容，進行反饋，寫總結(jié)注意事項 結(jié)論? 成功的早會 部內(nèi)（組內(nèi)）氣氛活躍， 士氣高昂? 成功的早會 提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)與展業(yè)技巧? 成功的早會 提高業(yè)務(wù)員的活動率 提高人均績效? 成功的早會 傳播好的展業(yè)經(jīng)驗， 使人們認識成功人用別人經(jīng)驗 失敗者用自己經(jīng)驗 診斷會式的早會 【評注】針對部門內(nèi)需要幫助的新進業(yè)務(wù)員，績差業(yè)務(wù)員，問題業(yè) 務(wù)員，及最近一段時間內(nèi)業(yè)績突然下降的業(yè)務(wù)員，不定期 地召開一些診斷會，它可以運用集體的智慧幫助團隊成員 共同進步成長。注意要提醒表演者放得越開，表現(xiàn)越佳；反 之越怕出丑則越不自然。前后線的協(xié)作有待磨合。PTT 式的早會 【 評注】 PTT是專門訓(xùn)練如何做有效的語言表達的一門經(jīng)典課程。當(dāng)然也可以研討諸如售后服務(wù)的方法， 目標(biāo)市場的開