【正文】 出/投入案例案例第七講第七講 選好接班人選好接班人 落實(shí)執(zhí)行力落實(shí)執(zhí)行力1. 能力 — 完成任務(wù)的條件2. 意愿 — 愿意投入工作的態(tài)度 3. 誰(shuí)是接班人4. 授權(quán)接班人的體會(huì)圖片圖片能力與意愿關(guān)系表能力與意愿關(guān)系表 1 3 有意愿 無(wú)意愿 有能力 有能力 2 4 有意愿 無(wú)意愿 無(wú)能力 無(wú)能力意愿 = 愿意投入工作的態(tài)度能力完成任務(wù)的條件三、三、 授權(quán)接班人的體會(huì)授權(quán)接班人的體會(huì)1. 見(jiàn)習(xí)官制度2. 公文欄練習(xí)3. 暫時(shí)性升遷4. 給一個(gè)角色扮演的機(jī)會(huì)5. 授權(quán)后還可以收回權(quán)力第八講第八講 企業(yè)文化是看不見(jiàn)的軟件企業(yè)文化是看不見(jiàn)的軟件(舊 ) 口號(hào) ,目標(biāo) ,希望(新 ) 新價(jià)值觀融入行為案例案例上海市醫(yī)藥股份有限公司企業(yè)文化誠(chéng)信是金 關(guān)愛(ài)是橋 架設(shè)健康金橋 案例案例是口號(hào)還是文化 ?案例案例二、企業(yè)文化的內(nèi)涵二、企業(yè)文化的內(nèi)涵? 企業(yè)文化 =共同的 價(jià)值觀 +想法 +行為模式戰(zhàn)略 ,組織在業(yè)績(jī)中 看不見(jiàn)的軟件部分圖片圖片公司發(fā)展 ? 新加坡原總理李光耀在新加坡長(zhǎng)大，李光耀此生的最后一個(gè)愿望，是希望活著時(shí)能看到新加坡回家。 29 三月 20231:34:36 上午 01:34:36三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 01:34:3601:34:3601:34Monday, March 29, 20231知人者智，自知者明。 01:34:3601:34:3601:343/29/2023 1:34:36 AM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 01:34:3601:34:3601:34Monday, March 29, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 —— 王永慶講過(guò)領(lǐng)導(dǎo)必備 歸屬感、壓力感、危機(jī)感網(wǎng)球明星桑普拉斯的圖片網(wǎng)球明星桑普拉斯的圖片n —— 在遇到困境時(shí)可以暫時(shí)失望，但不是永遠(yuǎn)的挫敗。那女士馬上加了句話，先生下次你再點(diǎn)這個(gè)菜你跟我講一下，我做的不油。 企業(yè)培訓(xùn)，是個(gè)規(guī)章問(wèn)題；216。其中有一個(gè)終于辦了件實(shí)事 ,和一個(gè)顧客吵架 ,在我排隊(duì)的時(shí)候 ,前面的人不多 ,但是平均每個(gè)人要排到一個(gè)鐘頭半才能辦好 ,輪到我花了 20分鐘就辦好了 ,整個(gè)手續(xù)時(shí)間才只花了 5分鐘 。原來(lái)美國(guó) IBM有個(gè)規(guī)定，進(jìn)廠區(qū)的時(shí)候，識(shí)別牌必須是淺藍(lán)色的，在行政大樓，公司本部統(tǒng)統(tǒng)是粉紅色的，湯姆斯華森和他的一些隨從們掛的都是粉紅的，沒(méi)有換識(shí)別牌，不能進(jìn)去。 團(tuán)隊(duì)精神 命運(yùn)無(wú)法改變，可以改變命運(yùn)無(wú)法改變，可以改變的是我們對(duì)命運(yùn)的態(tài)度。 三月 211:34 上午 三月 2101:34March 29, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 三月 2101:34:3601:34Mar2129Mar211故人江海別，幾度隔山川。 困境刺激思維216。 蓋茨蓋茨什么是領(lǐng)導(dǎo)什么是領(lǐng)導(dǎo) ““ 三力三力 ”” ？？思考力 決策力執(zhí)行力緊盯（ watch everything）一、了解顧客在想什么一、了解顧客在想什么圖片圖片 “如果我們沒(méi)有 把你的床搞的這么舒服 ,我們哪里睡得著覺(jué) ”.顧客在哪里二、把思考力用在顧客身上二、把思考力用在顧客身上?黛安芬在中國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn) —— 抓住女性的心理?其它基于女性心理分析的商業(yè)活動(dòng)其它基于女性心理分析的商業(yè)活動(dòng)其它基于女性心理分析的商業(yè)活動(dòng)? 女性住灑店? 女性上醫(yī)院? 女性上洗手間案例案例 ————? 有一次在上海吃飯，點(diǎn)了幾