【正文】 遇到消費(fèi)者投訴的事情，由事發(fā)小組的小組長(zhǎng)或攤主代表找當(dāng)事人談心，幫助其協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問(wèn)題，讓當(dāng)事人認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，加以改正；建立“ 文明創(chuàng)優(yōu)制度”，每年由不同類(lèi)別的攤組推薦本組的文明攤主，經(jīng)市場(chǎng)管理辦公室評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，由市場(chǎng)管理委員會(huì)和市場(chǎng)管理辦公室向其頒發(fā)“文明創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)”證書(shū)，并張榜公布。開(kāi)發(fā)生產(chǎn)“ 包裝產(chǎn)品”，不需要投資辦廠，只將現(xiàn)有的資源和反映當(dāng)?shù)仫L(fēng)光的光盤(pán)整合包裝在一起即可。 三、以新聞?dòng)浾卟稍L的方式，突出報(bào)道未來(lái)的嘉農(nóng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)某一亮點(diǎn)： （一）都市有了特殊旅游新景點(diǎn)； （二）綠色生活從這里開(kāi)始； （三）配送 — 新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的焊點(diǎn)； （四）誰(shuí)在市場(chǎng)中做大市場(chǎng)； （五）所在地有了自己的“名片”； （六）老字號(hào)名特食品形成了一條龍； （七）契約 +自律 =管理； （八）農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的紅旗將從這里升起。 （ 3）產(chǎn)品規(guī)劃上有超前意識(shí)，富有現(xiàn)代氣息。而集美目前常住人口 10 萬(wàn)左右，消費(fèi)力受限。 （ 6） 地上 三層可以自行銷(xiāo)售或招商商業(yè)貿(mào)易用房， 可租售再向各購(gòu)買(mǎi)業(yè)主返租。 2020 年隨著兩橋年費(fèi)制的實(shí)施，島外臵業(yè)成為當(dāng)前樓市新亮點(diǎn)。目前，集美的房地產(chǎn)市場(chǎng)供需兩旺，價(jià) 格也在不斷上揚(yáng)，大學(xué)灣、星海灣別墅等幾個(gè)大盤(pán)住宅項(xiàng)目與別墅項(xiàng)目的建設(shè)，帶動(dòng)了集美房地產(chǎn)品質(zhì)的進(jìn)一步提升。 區(qū)域商業(yè)環(huán)境及氛圍 區(qū)域商業(yè)氛圍有待進(jìn)一步提升 市政規(guī)劃建設(shè)進(jìn)行當(dāng)中，商業(yè)環(huán)境將會(huì)進(jìn)一步改善。 整合項(xiàng)目資源 整合傳播段 整合傳播媒體 十：價(jià)格策略： 自主經(jīng)營(yíng)者和 投資 客是本案的目標(biāo)客戶(hù)，經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的是市場(chǎng)能否運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，投資客 關(guān)注的是收益與風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)對(duì) 市場(chǎng)調(diào)查 的分析發(fā)現(xiàn)相關(guān)性最高的是房?jī)r(jià)、租金以及能否迅速出租。 4：集美附近各下級(jí)地區(qū)移民來(lái)集美臵業(yè)客戶(hù)。 A、 報(bào)紙：《廈門(mén)日?qǐng)?bào)》《海峽導(dǎo)報(bào)》 B、 電視：廈門(mén)電視臺(tái) C、 戶(hù)外：戶(hù)外路牌、公車(chē)廣告、公車(chē)站臺(tái)等 D、 DM： DM 郵寄、 DM 周邊派發(fā)、 DM 掃街等 集美中心及其他區(qū)域 傳播方式： A、 布條 B、 現(xiàn)場(chǎng) KT 板 C、 沿街派發(fā)海報(bào) D、 彩車(chē)游街宣傳 （三） 宣傳品計(jì)劃 固定宣傳品 A、 路牌（三塊左右，分別設(shè)臵出島廈門(mén)大橋段和集美最繁華地段、及工地段） B、 車(chē)站燈箱（選擇 6 個(gè)繁華地段的車(chē)站燈箱發(fā)布廣告） C、 小區(qū)入口指示牌（一塊） D、 大布幅（若干、在本項(xiàng)目附近） E、 售樓處大看板（兩塊） F、 電線桿旗臶（若干，在本項(xiàng)目附近 ） G、 羅馬旗（ 20 面左右） H、 掛旗（若干） I、 三角旗（售樓處外， 1000 米左右） J、 裙樓側(cè)噴繪（機(jī)動(dòng)發(fā)布） K、 圍墻 印刷品： A、 海報(bào)：對(duì)開(kāi)，對(duì)折， 5000 份左右 B、 直郵 DM：一面宣傳造勢(shì)，一面作促銷(xiāo)廣告， 3000 份左右 C、 投資報(bào)告手冊(cè)：以店面本身投資價(jià)值、集美未來(lái)消費(fèi)背景本項(xiàng)本的賣(mài)點(diǎn)，作理性投資分析說(shuō)明， 2000 份左右。 引導(dǎo)期： 海報(bào)直接派發(fā) 口語(yǔ)傳播工作 電話聯(lián)系邀請(qǐng)已登記、各單現(xiàn)場(chǎng)觀摩 現(xiàn)場(chǎng)來(lái)人名單登記并開(kāi)始登門(mén)造訪、詳細(xì)介紹產(chǎn)品詳細(xì)情況及擠壓客戶(hù)群、公開(kāi)日引爆。 3） 消滅余屋： 前期將較差產(chǎn)品作為特別促銷(xiāo)售戶(hù)推出； 利用銷(xiāo)售高潮期將差產(chǎn)品推出，此時(shí)搶購(gòu)氣氛濃，客戶(hù)較為不理智，對(duì)產(chǎn)品也不會(huì)太挑剔，此時(shí)是將余屋消化在前期的最佳時(shí)機(jī)。 營(yíng)銷(xiāo)通路組合： 區(qū)域通路：周邊核心區(qū)域主力營(yíng)銷(xiāo)推廣。 按以上銷(xiāo)售均價(jià)測(cè)算總銷(xiāo)售額 90198500 元。 以絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)店面適當(dāng)?shù)幕貓?bào)率，可拉動(dòng)投資興趣。 集美店面市場(chǎng)整體質(zhì)量不高，特色不強(qiáng)，可為本項(xiàng)目提供切入點(diǎn)，本區(qū)域增值潛力大。 總體上看， 2020 年島外房地產(chǎn)發(fā)展將圍繞開(kāi)發(fā)商實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)、消費(fèi)者需求和基礎(chǔ)配套設(shè)施的陸續(xù)完善等保持穩(wěn)步發(fā)展，土地和住房 總量持續(xù)增加，價(jià)格穩(wěn)中有升。如海投房產(chǎn)開(kāi)發(fā)綜合居住區(qū)的未來(lái)海岸，中駿臵業(yè)開(kāi)發(fā)普吉島風(fēng)情的藍(lán)灣半島，特工房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公園與地產(chǎn)相結(jié)合的蕓溪居住公園等。地上二 、層可靈活組合面積，可大可小，便于招商。 （ 9）本產(chǎn)品由于體量小，總建筑面積 1 萬(wàn)多平方米容易控制風(fēng)險(xiǎn)，屬于短、平、快，項(xiàng)目，預(yù)期利潤(rùn)可見(jiàn)。無(wú)論是交通，還是小孩讀書(shū)，生活都很便利，在這里有建筑面積 10000 平方米的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，無(wú)疑給這一帶居民生活無(wú)憂，解決菜籃子問(wèn)題，畢竟民以食為天。 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的宣傳及招商 嘉農(nóng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)招商成功與否，在很大程度上取決于招商前的宣傳工作是否到位。該攤位應(yīng)精心設(shè)計(jì)，精心布臵，并具有如下功能或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目： （一）提供市場(chǎng)購(gòu)物咨詢(xún)和參觀導(dǎo)游服務(wù)； （二）經(jīng)營(yíng)菜譜、食譜和養(yǎng)花鳥(niǎo)等書(shū)籍，以及養(yǎng)身方面的文化商品； （三）經(jīng)營(yíng)旅游商品或禮品。其中，攤主代表由不同類(lèi)別的攤組選舉產(chǎn)生，并由其擔(dān)任該攤組的小組長(zhǎng)。 常言 道：“思路決定出路”。近幾年游離于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)之外的一些新型業(yè)態(tài)，如生鮮超市等對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)產(chǎn)生了較大影響，也在一定程度上改變了人們的消費(fèi)觀念?，F(xiàn)在上超市買(mǎi)，遇問(wèn)題能找上主，比較放心。 目前廈門(mén)市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不僅存在規(guī)劃布局不合理的情況，而且硬件落后，上檔次的固定室內(nèi)市場(chǎng)僅占一半，推行“農(nóng)改超”工程，把其規(guī)劃建設(shè)與城市改造結(jié)合起來(lái)，不僅可以改善社區(qū)商業(yè)的功能和購(gòu)物環(huán)境，而且方便居民生活，最重要的是由企業(yè)承擔(dān) 法人責(zé)任，強(qiáng)化超市銷(xiāo)售生鮮食品的質(zhì)量?！罢\(chéng)毅”校訓(xùn)，一直鼓舞著集美校友，英才輩出。 集美鎮(zhèn)（集美鎮(zhèn)于 2001 年 4 月撤鎮(zhèn)改街）于一九五三年十一月劃歸廈門(mén)管轄，它與莆田市的涵江、龍海市的石碼同為最早向國(guó)務(wù)院報(bào)備的福建省三重鎮(zhèn)，是著名愛(ài)國(guó)華僑領(lǐng)袖陳嘉庚先生的故鄉(xiāng)。廈門(mén)大橋把集美與廈門(mén)島連成一體，是進(jìn)出廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)的重要門(mén)戶(hù)。 座落于廈門(mén)島北對(duì)岸、天馬山腳下的集美，背靠青山，三面臨海，典型的大陸架地形地貌，造設(shè)了海上花園 —— 鷺島的瑰麗門(mén)戶(hù)。學(xué)生、教職員的人數(shù)占全街道人口半數(shù)以上。由 于舊城拆遷改造，有些老城片區(qū)人口不斷減少，居民消費(fèi)總量下降，而老城區(qū)的市場(chǎng)仍然呈密集分布，比如霞溪市場(chǎng)與思東市場(chǎng)只隔一條街，兩個(gè)市場(chǎng)的空攤率都超過(guò)３０％。 其實(shí)對(duì)比洋超市，廈門(mén)本土超市的步子稍微慢了一拍。 相比之下，大型超市既有空調(diào)、冷藏保鮮柜、收款機(jī)等大型設(shè)施，也有購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物籃等自助購(gòu)物設(shè)備，同類(lèi)商品放在一起，容易拿取，標(biāo)價(jià)明確醒目。在此基礎(chǔ)上，樹(shù)立起全新的品牌形象，使之成為現(xiàn)代農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的樣板。 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理及設(shè)計(jì) 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)除參照當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行管理外，還應(yīng)該有所創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理的“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一理念、融合互動(dòng)，統(tǒng)一規(guī)劃、分類(lèi)布臵，統(tǒng)一形象、規(guī)范識(shí)別，統(tǒng)一規(guī)章、民主監(jiān)督。 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)及特色 嘉農(nóng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)首先著力搞好零售經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大社會(huì)知名度和影響力，在此基礎(chǔ)上，開(kāi)展社區(qū)配送服務(wù)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上購(gòu)物配送業(yè)務(wù)；其次發(fā)揮市場(chǎng)擁有特定消費(fèi)群的優(yōu)勢(shì)，充分利用市場(chǎng)墻壁空間，吸引相關(guān)知名品牌廠家入場(chǎng)做廣告，從而既美化了購(gòu)物環(huán)境，又為市場(chǎng)創(chuàng)收益；再次市場(chǎng)物業(yè)管理公司可設(shè)計(jì)制作一個(gè)“包裝盒”并注冊(cè)其商標(biāo)，以此開(kāi)發(fā)或整合當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品，以滿足參觀市場(chǎng)的國(guó)外旅游團(tuán)或外賓購(gòu)物的需要。 五、隨著生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者趨于追求綠色產(chǎn)品，即追求產(chǎn)品的安全性、健康性和無(wú)害性。周邊住宅小區(qū)林立，大學(xué)灣 18 萬(wàn)平方米的大型住宅小區(qū)，一期就有 816 套；二期未計(jì)算在內(nèi)，大唐世家住宅區(qū)、別墅區(qū)、廈門(mén)第二醫(yī)院、廈門(mén)水產(chǎn)學(xué)院、大學(xué)城、集美二小、比華利別墅、集美中心花園、及待建的四星級(jí)酒店和古龍住宅小區(qū)。 （ 7）本產(chǎn)品是以 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 為主 ， 推動(dòng)商業(yè)購(gòu)物商機(jī)， 要讓人耳目一新體現(xiàn)文明、有序、干凈、樹(shù)立開(kāi)發(fā)商精心、用心、盡心的良好品牌。 （ 4） 打造集美生活購(gòu)物廣 場(chǎng)，本身 蘊(yùn)涵著無(wú)限商機(jī)。 市場(chǎng)分析調(diào)查表 一、 概況 島外房地產(chǎn)概況 逐漸告別粗放型開(kāi)發(fā)模式 島外早期開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，整體開(kāi)發(fā)水平較為落后，相當(dāng)部分樓盤(pán)存在產(chǎn)品設(shè)計(jì)落后、物業(yè)管理不到位、社區(qū)文化無(wú)法形成等問(wèn)題，影響了業(yè)主的生活品質(zhì)。 早在政府規(guī)劃大廈門(mén)的戰(zhàn)略藍(lán)圖中，就對(duì)一些基礎(chǔ)性設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)。 （ 3） 杏林 99 度城與本案距離較遠(yuǎn)，沒(méi)可比性。 目標(biāo)客戶(hù)群 目標(biāo)客戶(hù)群?jiǎn)我灰员镜乜蛻?hù)群體為主，還有島內(nèi)一些投資客，看好集美發(fā)展。 銷(xiāo)售 均價(jià) 為每平方米 7600 元，是啟動(dòng)二層店面 銷(xiāo)售的關(guān)鍵。投資劃算，回報(bào)合理。 第三章 系列公關(guān)活動(dòng) 一、 活動(dòng)宗旨 通過(guò)貫穿于銷(xiāo)售過(guò)程中的一系列公關(guān)活動(dòng)，可以有效聚集人氣，拉近與消費(fèi)者的距離，擴(kuò)大項(xiàng)目知名度，使項(xiàng)目形象深入人心，促進(jìn)銷(xiāo)售。 報(bào)紙廣告密集性攻擊 —— （ 1）迅速建立社會(huì)知名度及個(gè)案市場(chǎng)形象 （公開(kāi)日 —— /月 /日）（ 2）強(qiáng)化個(gè)案市場(chǎng)形象 中秋節(jié)之夜 —— 已購(gòu)客戶(hù)聯(lián)歡（附贈(zèng)送購(gòu)房禮品） 國(guó)慶 —— 已購(gòu)客戶(hù)紀(jì) 念金卡的發(fā)放，引爆人潮。 回租促銷(xiāo)：帶租約出售，售店合同與租賃合同一起簽。 騎樓作為贈(zèng)送面積，其價(jià)值可在單價(jià)中彌補(bǔ)，從而制造項(xiàng)目銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)。 均價(jià)的確定 A、 分析有效市場(chǎng)價(jià)格范圍 B 確保合理利潤(rùn)率，追加有效需求價(jià)格， 運(yùn)用 以上兩種方法綜合分析確定均價(jià) B、 項(xiàng)目中具體單位的定價(jià)模擬 店面定價(jià)法： 差異性?xún)r(jià)格系數(shù)定價(jià)法以店面所處位臵 最差與最好之間的性?xún)r(jià)比的綜合指數(shù)來(lái)計(jì)算。 通過(guò)規(guī)?；?、大盤(pán)化、高起點(diǎn)的商業(yè)規(guī)劃調(diào)動(dòng)區(qū)域的商業(yè)氛圍。 部分項(xiàng)目情況分析 項(xiàng)目名稱(chēng) 項(xiàng)目概況 市場(chǎng)出 售金額 市場(chǎng)出 租金額 集美大學(xué)灣 集美 “ 大學(xué)灣 ” 位于集美樂(lè)海路，東臨大海，總建設(shè)用地 萬(wàn)平方米，是個(gè)集商貿(mào)、旅游、房地產(chǎn)于一體的大型社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。且島外土地資源豐富，易于打造精品大盤(pán)，并容易營(yíng)造出濃厚的社區(qū)文化。 （ 2） 產(chǎn)品核心主題：生活購(gòu)物廣場(chǎng) ，確定目標(biāo)客戶(hù)。 （ 4） 產(chǎn)品的地上二、三層規(guī)劃布局合適市場(chǎng)需要 ，規(guī)劃與市場(chǎng)銜接的上銷(xiāo)售就沒(méi)問(wèn)題，規(guī)劃不好沒(méi)賣(mài)點(diǎn)就會(huì)成包袱。 （ 4）產(chǎn)品用途有明確的規(guī)劃