【正文】 業(yè) 背 景 、 行業(yè) 經(jīng) 驗(yàn) 豐 富應(yīng) 用知 名 供 應(yīng)商 、 集 成 商基 礎(chǔ) 設(shè) 施 售中工作 需 求 細(xì) 化部 分 工 作 應(yīng) 該 放 在 項(xiàng) 目 前 期 進(jìn) 行詳 細(xì) 方 案 詳 細(xì) 工 程 計(jì) 劃軟 件 應(yīng) 用 開(kāi) 發(fā)合 作 方 選 擇 采 購(gòu) 及 供貨 （ 考 慮 集 采 ）項(xiàng) 目 施 工隨 工 和 階 段 性 驗(yàn) 收變 更 管 理項(xiàng) 目 管 理項(xiàng) 目 驗(yàn) 收項(xiàng) 目 交 付 和 培 訓(xùn)項(xiàng) 目 監(jiān) 理合 作 商 評(píng) 估設(shè) 計(jì) 勘 察制 定 項(xiàng) 目 計(jì) 劃項(xiàng) 目 執(zhí) 行驗(yàn) 收 交 付 及 評(píng) 估 售后工作 包 括 ： 內(nèi) 部 考 核 、 對(duì) 服 務(wù) 提 供 商 的 考 核根 據(jù) 合 同 承 諾 制 訂 運(yùn) 維 標(biāo) 準(zhǔn) 運(yùn) 維 制 度 流 程 規(guī) 范運(yùn) 維 人 員 組 織 和 流 程應(yīng) 急 演 練 和 應(yīng) 急 響 應(yīng)備 品 備 件 管 理 端 到 端 的 監(jiān) 控 、 故 障 處 理 、 優(yōu) 化運(yùn) 維 分 析 報(bào) 告運(yùn) 維 手 段 準(zhǔn) 備服 務(wù) 合 同 及 服 務(wù) 商 選 擇 客 戶(hù) 、 移 動(dòng) 及 服 務(wù) 提 供 商 三 方 的 分 工 配 合運(yùn) 維 服 務(wù) 考 核 二 次 銷(xiāo) 售 機(jī) 會(huì) 的 發(fā) 現(xiàn)運(yùn) 維 手 段 應(yīng) 用法 律 風(fēng) 險(xiǎn) ： 責(zé) 任 明 確 及 有 限 責(zé) 任經(jīng) 濟(jì) 風(fēng) 險(xiǎn) ： 故 障 及 罰 則技 術(shù) 風(fēng) 險(xiǎn) ： 技 術(shù) 保 障 能 力以 上 各 項(xiàng) 要 體 現(xiàn) 在 之 前 合 同 中運(yùn) 維 服 務(wù) 風(fēng) 險(xiǎn) 控 制運(yùn) 維 體 系 制 定運(yùn) 維 組 織 落 實(shí)運(yùn) 維 執(zhí) 行運(yùn) 維 后 評(píng) 估ICT業(yè)務(wù)發(fā)展中的日常共性工作 ? 研究 ICT業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，制定發(fā)展戰(zhàn)略，幵組織實(shí)施全省 ICT業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。ICT業(yè)務(wù)組織方式分析 匯報(bào)材料 2023年 4月 信息技術(shù)分公司 2 3 4 5 1 目前 ICT集成項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題 一般 IT集成公司的組織方式和流程 ICT集成項(xiàng)目包括的環(huán)節(jié) 建議的組織方式 ICT業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析 ICT應(yīng)用和服務(wù)市場(chǎng)分析 ① .ICT應(yīng)用和服務(wù)市場(chǎng)份額持續(xù)高增長(zhǎng)， 2023年預(yù)計(jì)超過(guò) 1萬(wàn)億 ? 2023年 ,我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)完成軟件業(yè)務(wù)收 入 9513億元，同比增長(zhǎng) %，增速比上年低 。 ? 實(shí)施 ICT業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)管理。 售前階段 ? 商務(wù)條款的把控不足 ? ICT項(xiàng)目對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值描述不清，對(duì) ICT項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)效益、管理效益等的提升以及成本、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)公眾風(fēng)險(xiǎn)的降低不能充分描述，使 ICT項(xiàng)目難以收益最大化，導(dǎo)致成本定價(jià)替代價(jià)值定價(jià)。 ? 目前實(shí)施模式存在的問(wèn)題 ? 合作方選擇的問(wèn)題，目前采用的集成伙伴入圍機(jī)制，由于缺乏具體項(xiàng)目作為參考，集成商的選擇缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)。 售中階段 ? 3. 項(xiàng)目實(shí)施管理 ? 專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目控制： ICT項(xiàng)目中的項(xiàng)目管理和監(jiān)理非常重要，因此在工信部審核集成商資質(zhì)中，專(zhuān)門(mén)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的人數(shù)作出明確要求。 ? 運(yùn)維體系建立滯后，售后階段維護(hù)流程制定緩慢，空檔期容易造成運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)。 ? 計(jì)劃部負(fù)責(zé)： ? 實(shí)施 ICT年度投資計(jì)劃，確保 ICT業(yè)務(wù)的投資回報(bào)。 08:13:4708:13:4708:13Sunday, March 5, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 8時(shí) 13分 47秒 上午 8時(shí) 13分 08:13: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 3月 5日星期日 上午 8時(shí) 13分 47秒 08:13: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2 3 4 5 1 目前 ICT集成項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題 一般 IT集成公司組織方式和流程 ICT集成項(xiàng)目包括的環(huán)節(jié) 建議的組織方式 ICT業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析 一般 IT集成公司組織模式 ?某集成公司系統(tǒng)集成部門(mén)組織架構(gòu)圖 某公司 市場(chǎng)部 軟件開(kāi)發(fā)部 技術(shù)部 服務(wù)部 職能部門(mén) 政企事業(yè)部 教育事業(yè)部 煤炭事業(yè)部 政企項(xiàng)目組 教育項(xiàng)目組 煤炭項(xiàng)目組 網(wǎng)絡(luò)部 主機(jī)部 存儲(chǔ) 售前支撐 軟件實(shí)施 售后服務(wù) 其他 其他 IT公司集成項(xiàng)目全流程 市場(chǎng)部 軟件開(kāi)發(fā)部 技術(shù)部 服務(wù)部 發(fā)現(xiàn)商機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 整體解決方案及報(bào)價(jià) 調(diào)研 合同擬定 調(diào)研 客戶(hù)訃可 不客戶(hù)談判 開(kāi)發(fā) 硬件備貨 軟件上線 完成 安裝部署 服務(wù) 合同審核 合同審核 合同審核 合同簽訂 感謝聆聽(tīng)！ 謝 謝 :13:4708:1308::13 08:1308:13::13:47 2023年 3月 5日星期日 8時(shí) 13分 47秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 售后階段 ? 運(yùn)維執(zhí)行存在的問(wèn)題： ? 運(yùn)維依賴(lài)于集成商，由于缺乏移動(dòng)公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的把控，致使售后階段無(wú)法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，過(guò)度依賴(lài)集成商做后期維護(hù)，從而間接導(dǎo)致移動(dòng)公司對(duì)客戶(hù)的粘性其實(shí)已轉(zhuǎn)嫁給集成商。 ? 項(xiàng)目管理的價(jià)值