【正文】 120A/rc 47 什麼是 品牌檢驗 (Brand Audit) ? 找尋勾動本品牌在消費者心中識別性的趨動元 (Brand Triggers). ? 找尋本品牌在消費者心中引燃的感情及感性的元素 . ? 了解本品牌引發(fā)的記憶和聯(lián)想 . ? 我在他的生命里 , 到底扮演什麼角色 ? 是否需要改變 , 要怎麼改變 ? Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 48 為什麼要 品牌檢驗 ? 找出除了功能面外的抽象元素 : 情感 , 聯(lián)想 , 視覺 , 記憶 ...... ? 從中尋找品牌價值與消費者價值觀的接軌處和互動點 . ? 品牌 生命的意義 (reason for being) 品牌檢驗不是消費者座談會的討論綱要 它是你想了解的消費者觀點 Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 49 怎麼做 品牌檢驗 ? 找你的品牌小組來 , 消化所有消費者相關(guān)資料後 , 用當(dāng)事人對消費者的洞察及了解來填寫及討論這份問卷 . ? 必須想像自己是一個忠實的消費者 . ? 不會填怎麼辦 ? ? 客戶一起來 ? ? 怎麼做 消費者座談 ? Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 50 品牌檢驗內(nèi)容 ? 對品牌的直接聯(lián)想 ? 提到品牌名的立即聯(lián)想 ? 其他方面聯(lián)想 –視覺及影象 –包裝及產(chǎn)品元素 –廣告的印象 –符號及標(biāo)記 ? 這些聯(lián)想暗示這個品牌是 ... Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 51 品牌檢驗的內(nèi)容 ? 品牌在心中勾起的感受及共鳴 ? 使用這個品牌時 , 有哪些特殊的感受 ? 用這個品牌讓你如何看待自己 ? 看到別人使用這個品牌 , 你有什麼感受 ? 這個品牌的情緒如何 ? 這個品牌背後是哪一群人 ? 你想他們是如何看待你 ? ? 使用這個品牌和使用主要競爭品牌的心情和感受有何不同 ? Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 52 品牌檢驗內(nèi)容 ? 既然使用一個品牌已成為生活的一部分 , 所以品牌維系著一個人的記憶 ... ? 你個人有哪些關(guān)於這個品牌的記憶和聯(lián)想 ? 描述你自己或你親近的某個人和這個品牌有關(guān)的小故事 Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 53 品牌檢驗內(nèi)容 ? 除了特定功能外 , 品牌還為我們的生活做更多的事 ... ? 除了產(chǎn)品技術(shù)功能外 , 這個品牌還有什麼是別的品牌所無法實現(xiàn)的 ? ? 這個品牌有什麼獨特的貢獻(xiàn) ? ? 用這個品牌讓你對使用這個產(chǎn)品類別產(chǎn)生什麼特殊的觀點 ? ? 你行為模式和思考方式的哪些部份強(qiáng)化了品牌為你所做的一切 ? Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 54 品牌檢驗 ? 運用事前設(shè)計的品牌檢驗題目 , 確認(rèn)品牌和消費者之間的關(guān)系 ? 其創(chuàng)新之處在於可同時搜集具體和抽象的感受 ? 其目的在於找到 消費者洞察 Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 55 什麼是 品牌探測 (Brand Probe) ? 運用各種調(diào)查方法 , 來 探測 品牌與消費者關(guān)系的真像 . ? 刺激與投射 , 用來了解復(fù)雜或問不來的問題 . ? 品牌自殺法 ? 品牌譬喻 /擬人化 ? 品牌再生 ? 角色扮演 ? 日記法 ? 是 品牌檢驗 前後的輔助工具 . Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 56 品牌探測 (Brand Probe): Examples ? 如果品牌是一個人 ? 性別 , 年齡 , 穿著 , 個性 , 嗜好 , 價值觀 ... ? 如果品牌是 ... ? 動物 , 銀行 , 汽車 , 植物 ... ? 引導(dǎo)幻想 ? 進(jìn)入品牌世界 , 看到什麼 , 聞到什麼 , 顏色 , 感覺 , 心情 , 逗留或離開 ... ? 品牌形象描繪 ? 圖片拼貼及說明 Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 57 怎麼做 品牌探測 ? 一般的消費者座談 ? 內(nèi)部的動腦會議 Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 58 從品牌檢驗到品牌寫真 品牌檢驗 品牌寫真 消費者洞察 整體感受 特殊情感 有別於其他品牌 Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 59 什麼是 品牌寫真 (BrandPrint) ? 一段栩栩如生的描述 , 說明存在於消費者與品牌之間的獨特關(guān)系 . ? 品牌核心的精髓 , 品牌之所以是品牌的理由 , 成功的本質(zhì) . ? 最好可以減縮成一句話 . Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 60 為什麼要 品牌寫真 ? ? 這是品牌的 定義 , 它的 DNA, 不能 /不應(yīng)變的本質(zhì) . ? 所有和策略 (創(chuàng)意 ./媒介 /公關(guān) ......)都不應(yīng)違背 品牌寫真 的精神 . ? 讓品牌小組的全部成員了解 我們在做什麼 . ? 激發(fā)創(chuàng)意人員的才情 . Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 61 品牌寫真不是 ..... ? Brand Consumer Benefit ? 定位陳述 ? 創(chuàng)意簡報 Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 62 怎麼做 品牌寫真 ? 不一定是業(yè)務(wù)部責(zé)任 , 組實應(yīng)在討論過後指定最能將這段關(guān)系發(fā)揚光大的人操作 . ? 應(yīng)包含品牌的價值 , 消費者的價值觀及因應(yīng)而產(chǎn)生的關(guān)系 , 一定會與產(chǎn)品的功能相關(guān) . Ogilvy Mather Ref:TN/BRAND/TW/TW81120A/rc 63