【正文】 域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。v物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)偏低、人才缺少。再加上其他各類物業(yè)服務所帶來的就業(yè)機會，整個物業(yè)管理業(yè)每年吸納的勞動力數(shù)目大約在 400萬到 50０萬人之間。 政策支持1994年 3月建設部 33號令 《 城市新建住宅小區(qū)管理辦法 》2023年 9月 1日 國務院 《 物業(yè)管理條例 》2023年 1月 1日發(fā)改委與建設部 《 物業(yè)服務收費管理辦法 》2023年 5月 1日建設部 125號令 《 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法 》2023年 12月 1日實施的 《 物業(yè)管理師制度暫行 》2023年 10月 1日實施的 《 物權法 》2023年 2月 1日實施的 《 住宅專項維修資金管理辦法 物業(yè)管理的 對象 —— 已經(jīng)竣工并投入使用的各類房屋及其附屬配套設施、設備和場地。項目等級指導標準（試行） 》服務原則服務至上 按合同服務收費與質(zhì)量相符有限責任提高服務手段五、物業(yè)管理服務內(nèi)容常規(guī)性的公共服務 —— 針對所有業(yè)主（ 1）房屋共用部位的維護與管理（ 2）房屋共用設備、設施的維護管理（ 3）環(huán)境衛(wèi)生管理服務（ 4）綠化管理服務（ 5）治安、交通、消防、公共秩序管理（ 6）物業(yè)裝飾裝修管理服務（ 7）檔案資料管理（ 8）代收代繳收費服務（ 9）處理矛盾（ 10）專項維修基金的代管服務針對性的專項服務 —— 針對部分業(yè)主分為 “集體所有”、 “國家所有 ”、 “社會所有 ”等。維護建筑物的義務；不動產(chǎn)的相鄰權利人應當按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。v三、業(yè)主委員會（一）業(yè)主委員會的性質(zhì)—— 業(yè)主大會的常設性執(zhí)行機構(gòu)（二）業(yè)主委員會委員的資格條件和規(guī)模本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主遵守國家有關法律、法規(guī)遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主公約、模范履行業(yè)主義務熱心公益事業(yè)、責任心強具有一定的組織能力具備必要的工作時間（三）業(yè)主委員會會議（四）業(yè)主委員會的職責召集業(yè)主大會，報告物業(yè)管理的實施情況代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同監(jiān)督業(yè)主公約的實施業(yè)主大會賦予的其他權利第四章 物業(yè)管理企業(yè)一、物業(yè)管理企業(yè)的概念和特征物業(yè)管理企業(yè)的概念：v是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務活動的企業(yè) 定價方式：物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；v物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；v收費原則：三級可以承接 20萬平方米以下住宅項目和 5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務 （五）業(yè)主大會活動規(guī)則業(yè)主大會的形式（ 1）定期會議（ 2）臨時會議★ 20％以上業(yè)主提議★ 發(fā)生重大或緊急事故需及時處理★ 業(yè)主大會議事規(guī)則或業(yè)主公約約定的其他情況業(yè)主大會的召開形式（ 1）到會業(yè)主集體討論的形式（ 2）書面征求意見和書面投票表決條例 第 12條 :“業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 專有部分占建筑物總面積過半數(shù) 的業(yè)主且 占總?cè)藬?shù)過半數(shù) 的業(yè)主參加。不動產(chǎn)權利人對相鄰權利人因通行等必須利用其土地的，應當提供必要的便利。（ 2）成員權的內(nèi)容★ 成員權人所享有的權利：二、建筑物區(qū)分所有權的內(nèi)容專有所有權（ 1）專有所有權的概念：指建筑物區(qū)分所有權人按照自己的意志對其所擁有的建筑物的專有部分占有、使用、收益及處分的權利。兩個及以上的若干人共同持有的某項產(chǎn)權。專業(yè)化 （高質(zhì)量、高水平、高標準）、v物管企業(yè)定位不準確，沒有建立服務意識，法律觀念淡薄。 ２０ 1 3年實現(xiàn)８０％的物業(yè)管理覆蓋率，每年僅新建住宅的物業(yè)管理服務就能解決 8７萬人的就業(yè)問題?！贰?最高人民法院 物業(yè)管理的 手段 ——