【正文】 己的意見，或提出問題請教 – 補充意見時用引申式 ?教練與激勵 – 能設(shè)身處地 – 善恩威并重 ?批評的藝術(shù) – 只對錯誤部分提出糾正 – 少用甚至不用“但是” – 我喜歡 ??, 同時我注意到 ??, 如果這樣繼續(xù)會 ??, 所以我希望 ?? ?合作與擔當 – 不抱怨、不推諉 – 在職責范圍內(nèi)表現(xiàn)自己的能力 – 不恥下問 ,虛心求教 ?QBQ管理的藝術(shù) – 隱藏在推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力、目標不能達成等許多表面問題背后的問題（ QBQ）是缺乏個人責任 ?小媳婦心態(tài) ?拖延心態(tài) ?責備心態(tài) – 經(jīng)典句子 ?互動與互制 – 利益 – 服務(wù) – 戀愛 ?異議處理的藝術(shù) – 先跟后帶法 –隱藏建議法 – ABCD法 – 重新定義法 ? （ 美國 ） 尼爾倫伯格 ? 只要人們是為了改變相互關(guān)系而交換觀點 ， 或是為了某一目的而進行磋商 ，就是溝通談判 。 2023年 2月 上午 4時 35分 :35February 26, 2023 1行動出成果，工作出財富。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 26日星期日 4時 35分 17秒 04:35:1726 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 預(yù)測需要和滿足需要，是需要模式要解決的核心問題。 2023年 2月 26日星期日 4時 35分 17秒 04:35:1726 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :35:1704:35:17February 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 4時 35分 :35February 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 謀略模式 ? 策略 –喊價水平要高，讓步節(jié)奏要慢 –善于吹毛求疵 –向似是而非的數(shù)字進攻