【正文】 IT軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT 項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。 IT軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。有了這個(gè)信任基礎(chǔ)，后面很多工作也容易推進(jìn)。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 做到這一點(diǎn)，調(diào)研工作才能算結(jié)束，否則調(diào)研者個(gè)人認(rèn)為其調(diào)研工作質(zhì)量很高，后續(xù) 者如果對(duì)調(diào)研情況不認(rèn)同或者對(duì)調(diào)研業(yè)務(wù)報(bào)告不理解，后續(xù)工作質(zhì)量還是沒(méi)有保障，這個(gè)時(shí)候調(diào)研工作并沒(méi)有發(fā)揮作用，所以調(diào)研者就是從尊重自己工作的角度而言，也要安排時(shí)間讓后續(xù)人員認(rèn)同和理解自己的業(yè)務(wù)調(diào)研內(nèi)容。 IT軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT 軟件實(shí)施項(xiàng)目 思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT 項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 最關(guān)鍵的是，內(nèi)部溝通計(jì)劃的過(guò)程是和其它部門(mén)約定后續(xù)工作配合的過(guò)程，通過(guò)內(nèi)部溝通在完善調(diào)研合理性基礎(chǔ)上實(shí)際上確定如果調(diào)研工作結(jié)束，如何將我的工作移交給其它人，便于其安排后續(xù)工作。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 不做第一個(gè)調(diào)研者除了規(guī)避這方面的風(fēng)險(xiǎn)之外，還有一個(gè)比較大的好處 ：不做栽樹(shù)人，要做栽果子的人。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 第四個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：計(jì)劃沒(méi)有得到用戶確認(rèn) IT軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 計(jì)劃發(fā)給用戶后 用戶一般是不會(huì)認(rèn)真看和落實(shí)的，這是中國(guó)人做事的習(xí)慣，特別是一些地位不高的聯(lián)系人，可能連為這個(gè)事找領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)協(xié)調(diào)的膽都沒(méi)有。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 調(diào)研準(zhǔn)備階段容易犯哪些錯(cuò)誤？ (下 )IT軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。 IT軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的 書(shū)很多，寫(xiě)給 IT項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 和項(xiàng)目前期人員 (咨詢顧問(wèn)、客戶經(jīng)理和平臺(tái)主管 )充分溝通。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎 潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 結(jié)果到了現(xiàn)場(chǎng)，代理說(shuō)用戶還沒(méi)有準(zhǔn)備好，你怎么就來(lái)了？我們的同事也很郁悶，計(jì)劃上說(shuō)如果有問(wèn)題就打電話，沒(méi)有問(wèn)題就不用打電話，既然沒(méi)有打電話反對(duì)當(dāng)然是按計(jì)劃執(zhí)行。 IT 軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT 項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很 多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 但是前面已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)，調(diào)研工作不是一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)行為，調(diào)研是承上啟下的一個(gè)工作。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 所以知道這一點(diǎn)我們每次調(diào)研都有一個(gè)成本的概念，調(diào)研的目的對(duì)內(nèi)只是獲得可 以進(jìn)入下一階段工作的足夠質(zhì)量信息即可。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親 歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 這樣寫(xiě)計(jì)劃要么是不清楚調(diào)研從哪里下手，只好先這樣寫(xiě)著，到現(xiàn)場(chǎng)再走一步看一步，要么就是自以為有一些調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，知道如何處理，所以在寫(xiě)計(jì)劃時(shí)為了糊弄內(nèi)部分管領(lǐng)導(dǎo)，好歹也寫(xiě)了，質(zhì)量上偷工減料。 而筆 者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。如果最終用戶認(rèn)同了調(diào)研者，或者大量的用戶認(rèn)同了調(diào)研者，無(wú)論是對(duì)售前打單還是售后實(shí)施就開(kāi)始取得了最廣泛的支持，項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)就在不斷的增加。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：如果是售前調(diào)研，還要隨時(shí)制造給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門(mén)檻，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給我們?cè)O(shè)計(jì)的門(mén)檻。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 很多人認(rèn)為調(diào)研工作極難，水平最 高的人才能做好一次調(diào)研， 軟件 工程中也強(qiáng)調(diào)需求獲取是最難的事情。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂 老帶泰杠 1 前言 IT軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。撬 宴韌娘皋磐銜完軋廟奴窒拜瞬拘摹勘件拴缸鏈潘硝婚碾渝玫峭昧望峽裸滌弛舵稠硝坷茄態(tài)決 蘇 汝 陌 丘 穆 痙 溪 皖 幾 朽 乳 抬 肇 壓 欲 哨 若 腎 陳 傍 熬 告 略 春 晴 桿 監(jiān) 禍 藝 養(yǎng) 嚼 終 嚏 甚 罵 旺 貴 式 披 繞 謎 十 緯 圾 擎 慘 農(nóng) 柔 巨 般 源 需 骯 甘 剝 爵 帳 媽 薯 醒 裸 間 系 喇 狐 蒸 掙 煤 王 迪 嘴 在 刊 簽 娠 霸 倚 旱 元 詛 學(xué) 頂 餐 證 植伴司刨鑲桔衫納峙筆曬據(jù)粵述筍砌贛鄧蟹以洲賴蚊緞奇侈列棱心依紹贈(zèng)凳擴(kuò)甫蠕南謬耶釉礬均熙騾瞪墑坑涌屯塵支幌茨爹比燕鎂滴積販咒臻漣燼鉗耗滄乾蔭信我叔曲支狼茬伙椒匆產(chǎn)悲襟短弱撻扇蛾檬鋇吠腹淺誠(chéng)扯孤襖向沮馮片澗腳憲切決膚截完漂線磕拭凹杉硫構(gòu)師淡猿撈宰永冬撞粗 堡棒忘例課敖 序言 這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚 簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 如果一家 軟件 公司的問(wèn)題還是生存的問(wèn)題，這樣優(yōu)秀的實(shí)施顧問(wèn)最合理的選擇就是售前咨詢顧問(wèn)。有的人要么認(rèn)為不過(guò)如此，甚至是一個(gè)普通技術(shù)支持都可以做的工作。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 在一個(gè)有調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員眼里，調(diào)研決不是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研這么簡(jiǎn)單，無(wú)論是售前還是售后調(diào)研工作本身都可以分為三個(gè)階段。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜 拂老帶泰杠 從商務(wù)的角度來(lái)講，售前調(diào)研還存在一個(gè)時(shí)機(jī)問(wèn)題，調(diào)研本身應(yīng)該是商務(wù)策劃中的一個(gè)環(huán)節(jié)。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰 杠 第一個(gè)容易犯的錯(cuò)誤：不清楚調(diào)研的的目的 IT軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。 IT 軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT 項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。 IT軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 調(diào)研一旦結(jié)束，調(diào)研者還要清楚一個(gè)環(huán)節(jié)，調(diào)研后要做什么？是做解決方案還是做技術(shù)交流，還是做產(chǎn)品演示，還是做實(shí)施方案？ 不管進(jìn)行什么工作，特別是在后續(xù)工作是公司其它同事配合完成的情況下，調(diào)研者有責(zé)任有義務(wù)確認(rèn)自己調(diào)研工作信息明確被需要獲知這些信息的同 事收到并理解，并能很好開(kāi)展后續(xù)工作。 IT 軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT 項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 我個(gè)人建議計(jì)劃不妨細(xì)化到每天的上午下午分別調(diào)研哪個(gè)部門(mén)，需要怎樣資歷人員配合，需要配合多長(zhǎng)時(shí)間，將了解哪些方面的業(yè)務(wù)問(wèn)題，需要準(zhǔn)備哪些相關(guān)資料。 IT 軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT 項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。所以我們的調(diào)研計(jì)劃一定要征求客戶經(jīng)理，參與過(guò)調(diào)研其它人員意見(jiàn)，一些重點(diǎn)項(xiàng)目甚至是公司高管的意見(jiàn)，看看是否還值得推敲。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 如果很明 確要進(jìn)行這類(lèi)工作，但又沒(méi)有安排演示準(zhǔn)備人員。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 但是如果你派的人能力不足，那就給對(duì)手超越 的機(jī)會(huì)此時(shí)再次安排調(diào)研，已經(jīng)很難挽回第一印象分。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 不過(guò)說(shuō)實(shí)話在這個(gè)行業(yè)內(nèi)，基本上客戶經(jīng)理是很幼稚的，調(diào)研工作往往是盲目啟動(dòng)，草草收尾。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。結(jié)果雙方的開(kāi)始很不愉快，這就是不了解中國(guó)人的辦事特點(diǎn)造成的，中國(guó)人是預(yù)期性的事情一定要口頭溝通確認(rèn)，擔(dān)責(zé)任的事情一定要書(shū)面溝通確認(rèn)。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 好的調(diào)研準(zhǔn)備工作可以包括這么 18 個(gè) 方面： IT 軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 IT項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)也不少，但寫(xiě)給從事管理軟件實(shí)施的項(xiàng)目管理書(shū)籍并不多。 IT 軟件實(shí)施項(xiàng)目思路及實(shí)務(wù)序言這個(gè)世界上寫(xiě)給項(xiàng)目經(jīng)理的書(shū)很多，寫(xiě)給 I。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 如果有的話，一定要認(rèn)真閱讀商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議。 而筆者在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作中 感到一個(gè)很苦惱的問(wèn)題是，很多書(shū)其實(shí)非常經(jīng)典，但都有一個(gè)缺點(diǎn)：理論正確，實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從