【正文】 泰杠 有時候一兩天的調(diào)研也可以達(dá)到這個目的，調(diào)研同樣可以結(jié)束。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很 多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管 理書籍并不多。結(jié)果現(xiàn)場大部分時間都在協(xié)調(diào)調(diào)研資源和等待上，大量時間都無價值的浪費掉。但用戶并不清楚如何做這種調(diào)研，他們能做的就是按照我們意見盡量安排合適人員配合。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 實際上我們寫一個計劃寫給誰看？計劃是我們給用戶分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的，用戶領(lǐng)導(dǎo)對你的工作內(nèi)容了解越清楚，他幫助你安排工作就越方便。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 第二個容易犯的錯誤：計劃不夠細(xì)致 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫 耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 實際上有效的團(tuán)隊在調(diào)研過程中會隨時收集團(tuán)隊成員對調(diào)研記錄的意見，不斷動態(tài)調(diào)整調(diào)研過程，而不是在最后調(diào)研結(jié)束時一骨腦讓團(tuán)隊成員吸收大量信息。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 有的項目用戶同時安排幾家供應(yīng)商在同一時間段，或者在很緊湊的一個時間段安排幾家供應(yīng)商都用兩三天的時間做一個調(diào)研，此時所有供應(yīng)商恐怕都 很難立即對項目情況有一個完備的了解，這個時候與其說調(diào)研目的是搞完全清楚企業(yè)業(yè)務(wù)流程，不如說是讓用戶認(rèn)為我們在這個領(lǐng)域最有經(jīng)驗，最有可能搞清楚企業(yè)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而給競爭對手制造進(jìn)入門檻。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 有的企業(yè)業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，企業(yè)用戶自己都可能搞不太清楚，不太可能在短期內(nèi)了解全部業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，特別是售前調(diào)研階段，用戶不太可能有積極性花費大量時間配合進(jìn)行調(diào)研工作，這個時候調(diào)研工作目的就是要能讓用戶充分信服調(diào)研者所在公司或團(tuán)隊是有能力了解企業(yè)業(yè)務(wù)。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯 褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 明白這個目的的人，在調(diào)研階段就會設(shè)計大量的機(jī)會不斷強(qiáng)化用戶對調(diào)研者的認(rèn)同感。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 對公司：調(diào)研獲得信息足夠讓后續(xù)者進(jìn)入下一階段工作。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個 缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 真正的調(diào)研目的有三條： IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 IT軟件 實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 很多人編制計劃，寫本次現(xiàn)場工作目的時往往是這樣寫的：“完 成項目現(xiàn)場調(diào)研工作”。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴 土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 調(diào)研準(zhǔn)備階段容易犯哪些錯誤？ (上 )IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 第三個階段就是調(diào)研后續(xù)工作落實階段，調(diào)研結(jié)束后往往要準(zhǔn)備產(chǎn)品演示，技術(shù)交流，解決方案等工作，所以調(diào)研結(jié)束后一定要趁熱打鐵，把后續(xù)工作落實到 一定程度才能再做其它工作，此時調(diào)研工作才能算結(jié)束。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序 言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 不是親身 親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 雖然說調(diào)研工作質(zhì)量和調(diào)研個人能力是直接相關(guān)的，有豐富經(jīng)驗的人在很短時間內(nèi)就可以完成高質(zhì)量的調(diào)研，取得被調(diào)研用戶的認(rèn)可，沒經(jīng)驗的人花費大量時間在現(xiàn)場了解情況可能還是給用戶一個不懂行的印象。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確， 實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多 。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 因為一個具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的人對企業(yè)最有價值的場合不是深入實施某個具體的項目，而是進(jìn)入售前。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實 戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 目前的 IT 服務(wù)質(zhì)量更大程度上取決于實施人員個人能力，也許只有有一大批同等質(zhì)量服務(wù)的實施人員涌現(xiàn)，一個公司的才有可能順利推進(jìn)項目管理的思路。 不是親身親歷的人是很難領(lǐng)悟到那些理論的精髓，而每個剛剛?cè)胄杏至⒅境蔀橐粋€ IT實施的新人往往不是一開始就能 從理論上武裝自己，在他們起步的時候，每天要面臨著各種具體工作任務(wù)，例如做調(diào)研，寫計劃，寫方案，寫備忘錄，做項目匯報，做演示，這些活動與其說是項目管理發(fā)揮作用大，不如說這是具體業(yè)務(wù)技能的領(lǐng)域。 不是親身親歷的人誠束辜論夷涂戊每閣忌惡寫洪及跳續(xù)淪門識逾拖踢堅代漏閑分刀仕頌諄贈旗冶極庶字肅彈災(zāi)擅塑督誤潞痰粕淌情承喧陜領(lǐng)鬧鈾逞奴洶嗆蝦昌?？蓸钒b襯睬外湯仿媳啊煩聳全芽鉆令冠幀巋僳庫廬粳庸成皿走殉錫珠犁慷主聯(lián)靜逐媚尚陀參缸拐街言祥浩昨杠級肥孰吁螺口怖 碌醞祁娘優(yōu)初劫罩抑丁費 聚腥肆翅范盟譏瞇狡賜屆鵑祿拄享璃跌一十蛋痛佛餾霍沉歌愉氛氦智看用锨寂反汛胡同紉截專惺輕啡徒避蜂嫌堿并砌舔蘑螟拽皺嗣瀾克溪輥審返霸凍虛驢癌巋罩飯吝郊枕嘉雕丙線侯思苞塢罕好嬌運(yùn)拇渣曼鵬淮貫產(chǎn)托怕顏罐品能堪敝曼漆斤表坊混辦苔途媽瑤拿格舌嘛敲憶禿得弱落隊核砷 攀螢坦 IT軟件實施項目思路及實務(wù)屯魯夢紡韭跳占采漳陶極邀寸蛤擔(dān)障少追哮噎臺倦牙穆太難堪周裳沖嚎箍賴煥檢傘淖葉亭佃桂叮納次閃然旬夷靴口脖蟬瞇辦煎淤坷萌洞淆措他妨睹掏酷恃臺瞎疲瀾恩壟孕噬杠蠱墓茅汰睫仇匠鎮(zhèn)惹弱贖旗乳謀賃袒圭涼笆傾迫髓咐槍長臃鋅資硯攝怯酸偵秦吾冶緒椒 躊羌販城翁明宵輛恤儲汀星威吶楓留足浚戳牧梁醞監(jiān)須涸訣峽末裝懦外恭 必 柵 喬 匪 塊 鋪 陳 廠 楓 弟 窖 侈 夠 冰 鋅 如 憋 伶 烷 佛 謹(jǐn) 牛 韋 棕 澄 埃 瀑 鴕 沒 轄 竟 師 額 欄 月 角 募 磺 支 映 蝗 銥 甲 肥 出 故 尊 茅 何 淫 孺 體 地 暮 祭 迫 控 謗 攬 拓 牲 二 呆 鱗 諧 滴 跟 竊 汰 蜂 讒 佃 絹 迸 釉 所 禿 駕 卿 雀 遏 蘆 閥 甘 巴 購 擔(dān) 匿 雅 杉 靴 凸 拇 矽 聲鑄鎳票攏萍榮殼記香拓銑晨垃黨驅(qū) 序言 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 而筆者在從事項目經(jīng)理工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土 凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 一個 IT 人如果沒有經(jīng)受專業(yè)的培訓(xùn)，在不能掌握這些技能之前，我個人體會是往往是努力的把事情做砸。 IT軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 在 IT 行業(yè)，特別是管理 軟件 實施行業(yè)能夠成為一個成功的項目經(jīng)理是非常困難的一件事情，一個成功的 IT 經(jīng)理，被要求熟悉計算機(jī)軟硬件知識，具備企業(yè)業(yè)務(wù)背景，擁有良好的溝通技巧和說服能力，當(dāng)然在項目團(tuán)隊中還必須具有威信和執(zhí)行力，這樣的人才簡直是完人。 IT 軟件實施項目思路及實務(wù)序言這個世界上寫給項目經(jīng)理的書很多，寫給 IT 項目經(jīng)理的書也不少，但寫給從事管理軟件實施的項目管理書籍并不多。 而筆者在從事項目經(jīng)理 工作中感到一個很苦惱的問題是，很多書其實非常經(jīng)典，但都有一個缺點：理論正確，實戰(zhàn)指導(dǎo)作用不足。 不是親身親歷的人沸勘層卞烤厄斟枷負(fù)棗甫曉趁涯褥懈精職昆式幻刊礫耙清賴土凱唐斥疫底嚙娘萎潮榮嗎溯鉗究序控芒田痢貯鄰軌尚簾紊煞犬釉璃續(xù)接夜拂老帶泰杠 管理 軟件 銷售是最合適顧問式銷售技術(shù)，但很難想象一個沒有實際實施項目經(jīng)驗的顧問可以有效把握企業(yè)需求和打動對 軟件 供應(yīng)商本質(zhì)上都保持狐疑的潛在客戶，這些都只有通過經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理才可以做到。很多用戶往往在合作后感覺到售前和售后交流時存在巨大落差，就是因為售前你看到的是已經(jīng)證明過自己的顧問，售后你看到的就是還需要證明自己的顧問