【正文】 位 ?內在動機： （持久的） 價值，信仰，理想，生活品質 ?智慧 外表 ?心靈 ? 心要做第一 ? 內在 ?我陳強就是第一名 ?我陳強就是銷售冠軍 ?我陳強就是最棒的 ?我陳強就是最有魅力的 ?我陳強就是最有氣質的 ? 感覺 ? 感動 ? 激動 ? 行動 十：過去做銷售的三種方式 ?1:感覺 ?2:口才 ?3:運氣 ?1:推銷 :一對一的推銷 ?2:銷售 :一對多 ,一對一 ,滿足客戶需要 ?3:營銷 :全方面的滿足 ?4:行銷 :整合資源 ,滿足需要 ?5:直銷 :無銷售渠道 ,經銷商制度 十一： 何為銷售 ??? 1： 做人 ! 做事 ! 人生無處不推銷 人生從始至終就是一個推銷過程 兩人或兩人以上都存在銷售 ? 初生做銷售案例 胎兒 ? 去世做銷售案例 ? 21世紀不會做銷售的人是貧窮的人 。 ?不要急躁 、 一步一步建立自己美麗的殿堂 。 ? ８假設成交法： 三種顏色，請問哪種更合適你呢？ 十八：七種常見的抗拒： ? １沉默型抗拒（引導他們多說，用開放型問題） ? ２借口型抗拒：（先不要理會他，把這個放到后面說。） ? ３批判型抗拒：（不要爭吵要理解，用和一架構法） ?４問題型抗拒：（問題＝他想了解更多的信息） ?５表現(xiàn)型抗拒；（他愛表現(xiàn)，要多稱贊他，因為他想得到你的認可，尊重） ?６主觀型抗拒；（感覺相處氛圍不和，趕快建立親和力，此時多發(fā)問，讓他多說） ?７懷疑型抗拒：（此時提客戶見證，表示親和力不到位） ?如果準客戶喜歡你 ?并且相信你 ?依賴你 ?信任你的為人 ?那么他們就 有可能 ?從你這里買東西 ?杰弗里 .吉特默 十九：客戶拒絕解決方式 : ?1:同意立場 ?2:反問對方 ?3:有效分析 ?4:重述價值 ?5:有效締結 客戶抱怨歌 ? 你說過有空來看我 一等就是一年多 ? 三百六十五個日子不聯(lián)絡 你心里根本沒有我 ? 早忘記當初的承諾 ? 我沒忘記你 你忘記我 ? 連名字你都說錯 證明你一切都是在騙我 ? 把我的鈔票還給我 把我的鈔票還給我 二十：如何激發(fā)個人的創(chuàng)造力 ? 1:大腦 ? 2:態(tài)度 ? 3:觀察的習慣 ? 4:收集想法的習慣 ? 5:你的自信 ? 6:一種支持的環(huán)境 ? 7:有創(chuàng)造力的環(huán)境 ? 8:有創(chuàng)造力的良師益友 ? 9:研究創(chuàng)造力 ?10:研究你