【正文】 。第四條 合同執(zhí)行期限 乙方應(yīng)于2009年 月 日前為甲方提供本合同所約定的軟件產(chǎn)品；并于2009 年 月 日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設(shè)備。2) 實(shí)施安裝結(jié)束后，甲方應(yīng)向乙方支付合同款，共計(jì)人民幣 元（大寫人民幣 ）。 若因?yàn)橐曳降脑?，乙方所提供并安裝的億程國際貨代管理軟件 不能正常使用，乙方應(yīng)及時(shí)做出響應(yīng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，并從軟件不能正常使用之日起，每天向甲方償付合同款的10‰作為違約金。 對于系統(tǒng)應(yīng)用過程中所產(chǎn)生的問題及客戶化需求，億程科技承諾對一些改動(dòng)量不大，且的確有改動(dòng)必要的問題，均免費(fèi)作出修改。維護(hù)費(fèi)用第一年內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持及升級服務(wù)，從免費(fèi)期結(jié)束之日起，收取合同總金額的20%作為下一年的全年維護(hù)費(fèi)用。否則，我們無力為您提供服務(wù)，并從到期的第11個(gè)工作日開始停止服務(wù)。 客戶關(guān)懷：經(jīng)常性地定期回訪客戶，關(guān)心客戶的使用情況，了解問題，征求意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。第十一條 補(bǔ)充約定 本合同附件一《產(chǎn)品功能及費(fèi)用清單》、附件二《系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)承諾書》與本合同具有同等法律效力。但如甲方要求對系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)，則乙方按相應(yīng)的開發(fā)工作量及開發(fā)周期收取甲方一定的開發(fā)費(fèi)用，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商并形成合同附件。貴州億軟軟件科技有限公司 標(biāo)準(zhǔn)合同Ver 軟件銷售合同軟件使用方（以下簡稱甲方）： 軟件提供方（以下簡稱乙方）：貴州億軟軟件科技有限公司 甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。，乙方在一年內(nèi)免收甲方各種維護(hù)費(fèi)用。本協(xié)議修改，必須采用雙方同意的書面形式； 本合同產(chǎn)品的銷售價(jià)格為特殊價(jià)格，甲方不得以任何方式和理由透露給第三方，否則構(gòu)成商業(yè)泄密行為，乙方將保留維護(hù)正當(dāng)權(quán)益的權(quán)力。并在系統(tǒng)中不斷地引入物流行業(yè)先進(jìn)、成熟的管理理念和模式，促進(jìn)應(yīng)用和管理水平的提升，努力保持乙方軟件產(chǎn)品在物流軟件行業(yè)中的技術(shù)領(lǐng)先地位。請您配合我們的工作，按照合同約定，及時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)。三、問題分類及解決方法 對于客戶提出的系統(tǒng)修改意見，乙方對問題匯總后分類如下：A類問題：客戶業(yè)務(wù)要求需新增的功能1） 影響正常操作，業(yè)務(wù)無法進(jìn)行2） 僅為本公司內(nèi)部需求，但不具備行業(yè)廣泛適用性B類問題：客戶業(yè)務(wù)要求需新增的功能1） 影響正常操作，業(yè)務(wù)無法進(jìn)行2） 除本公司內(nèi)部需求外，同時(shí)具備行業(yè)廣泛適用性C類問