軟件銷售合同書(xx國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司)-預(yù)覽頁
【正文】 ：日期： 日期：第 8 頁 共 8 頁合同附件一產(chǎn)品功能及費(fèi)用清單序號(hào)產(chǎn)品與配置單價(jià)（RMB）計(jì)費(fèi)方式數(shù)量金額（RMB）A: 億程國(guó)際貨代管理軟件產(chǎn)品費(fèi)用A1億程國(guó)際貨代管理軟件 客戶資料 國(guó)際海運(yùn)進(jìn)出口操作 國(guó)際空運(yùn)進(jìn)出口操作 財(cái)務(wù)結(jié)算 決策分析 系統(tǒng)維護(hù) 用戶管理 用戶數(shù) B: 億程國(guó)際貨代管理軟件實(shí)施、培訓(xùn)費(fèi)用B1提供1天免費(fèi)實(shí)施、培訓(xùn)服務(wù)天1C: 億程國(guó)際貨代管理軟件維護(hù)費(fèi)用C1系統(tǒng)維護(hù)（一年免費(fèi)）年1D: 整體產(chǎn)品費(fèi)用合計(jì) = A1 + A2 + B1 + C1 說明： 本項(xiàng)目中的億程國(guó)際貨代管理軟件 產(chǎn)品，按每個(gè)License進(jìn)行購(gòu)買實(shí)施的，客戶方每增加一個(gè)License按優(yōu)惠單價(jià) 元/客戶端進(jìn)行購(gòu)買。具體的問題修改標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參見合同附件二《系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)承諾書》中的第三條——問題分類及解決方法。二、維護(hù)服務(wù)工作內(nèi)容 使用保障：排除各種系統(tǒng)應(yīng)用過程中出現(xiàn)的各種故障（僅限于乙方的軟件產(chǎn)品，不包括除軟件產(chǎn)品之外的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備等的故障），保障系統(tǒng)正常、安全使用。并在系統(tǒng)中不斷地引入物流行業(yè)先進(jìn)、成熟的管理理念和模式，促進(jìn)應(yīng)用和管理水平的提升，努力保持乙方軟件產(chǎn)品在物流軟件行業(yè)中的技術(shù)領(lǐng)先地位。除上述服務(wù)內(nèi)容外，在應(yīng)用過程中，如果發(fā)生客戶系統(tǒng)整體無法運(yùn)行等緊急故障，我們將積極配合客戶及其相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行故障的診斷和解決。三、問題分類及解決方法 對(duì)于客戶提出的系統(tǒng)修改意見，乙方對(duì)問題匯總后分類如下：A類問題：客戶業(yè)務(wù)要求需新增的功能1） 影響正常操作，業(yè)務(wù)無法進(jìn)行2） 僅為本公司內(nèi)部需求，但不具備行業(yè)廣泛適用性B類問題：客戶業(yè)務(wù)要求需新增的功能1） 影響正常操作，業(yè)務(wù)無法進(jìn)行2） 除本公司內(nèi)部需求外，同時(shí)具備行業(yè)廣泛適用性C類問題：客戶業(yè)務(wù)需要的功能，但并非必須具備的功能1） 不影響正常操作，業(yè)務(wù)可正常進(jìn)行2） 通過其他方式可予以解決D類問題：程序BUG 對(duì)于上述不同類別的問題，乙方的解決方式如下：A類問題： 客戶方如需對(duì)該類問題進(jìn)行修改，則乙方收取開發(fā)費(fèi)用RMB800元/人*天。2） 如因D類問題（程序BUG）而對(duì)客戶方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)造成丟失、損壞的，乙方將按合同款的10%予以償付，并承諾在2—24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)修改完成。請(qǐng)您配合我們的工作，按照合同約定，及時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)。
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