軟件銷售合同書(xx國際貨運代理有限公司)-預覽頁
【正文】 ：日期： 日期：第 8 頁 共 8 頁合同附件一產(chǎn)品功能及費用清單序號產(chǎn)品與配置單價（RMB）計費方式數(shù)量金額（RMB）A: 億程國際貨代管理軟件產(chǎn)品費用A1億程國際貨代管理軟件 客戶資料 國際海運進出口操作 國際空運進出口操作 財務結算 決策分析 系統(tǒng)維護 用戶管理 用戶數(shù) B: 億程國際貨代管理軟件實施、培訓費用B1提供1天免費實施、培訓服務天1C: 億程國際貨代管理軟件維護費用C1系統(tǒng)維護（一年免費）年1D: 整體產(chǎn)品費用合計 = A1 + A2 + B1 + C1 說明： 本項目中的億程國際貨代管理軟件 產(chǎn)品，按每個License進行購買實施的，客戶方每增加一個License按優(yōu)惠單價 元/客戶端進行購買。具體的問題修改標準請參見合同附件二《系統(tǒng)維護服務承諾書》中的第三條——問題分類及解決方法。二、維護服務工作內(nèi)容 使用保障：排除各種系統(tǒng)應用過程中出現(xiàn)的各種故障（僅限于乙方的軟件產(chǎn)品，不包括除軟件產(chǎn)品之外的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡、硬件設備等的故障），保障系統(tǒng)正常、安全使用。并在系統(tǒng)中不斷地引入物流行業(yè)先進、成熟的管理理念和模式，促進應用和管理水平的提升，努力保持乙方軟件產(chǎn)品在物流軟件行業(yè)中的技術領先地位。除上述服務內(nèi)容外，在應用過程中，如果發(fā)生客戶系統(tǒng)整體無法運行等緊急故障，我們將積極配合客戶及其相關的產(chǎn)品和服務供應商進行故障的診斷和解決。三、問題分類及解決方法 對于客戶提出的系統(tǒng)修改意見，乙方對問題匯總后分類如下：A類問題：客戶業(yè)務要求需新增的功能1） 影響正常操作，業(yè)務無法進行2） 僅為本公司內(nèi)部需求，但不具備行業(yè)廣泛適用性B類問題：客戶業(yè)務要求需新增的功能1） 影響正常操作，業(yè)務無法進行2） 除本公司內(nèi)部需求外，同時具備行業(yè)廣泛適用性C類問題：客戶業(yè)務需要的功能，但并非必須具備的功能1） 不影響正常操作，業(yè)務可正常進行2） 通過其他方式可予以解決D類問題：程序BUG 對于上述不同類別的問題，乙方的解決方式如下：A類問題： 客戶方如需對該類問題進行修改，則乙方收取開發(fā)費用RMB800元/人*天。2） 如因D類問題（程序BUG）而對客戶方的業(yè)務數(shù)據(jù)造成丟失、損壞的，乙方將按合同款的10%予以償付，并承諾在2—24小時內(nèi)免費修改完成。請您配合我們的工作，按照合同約定，及時支付維護服務費。
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