軟件銷售合同書(xx國際貨運代理有限公司)(完整版)
【正文】 不可抗力甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條 合同生效本合同正本一式貳份，甲乙雙方各持壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。合同附件二系統(tǒng)維護服務(wù)承諾書一、服務(wù)總則乙方客戶服務(wù)中心的服務(wù)規(guī)范宗旨是： 以強大的技術(shù)力量為后盾，為客戶提供持續(xù)、高效、快捷的服務(wù)； 以忠誠的客戶服務(wù)意識為基礎(chǔ)，向客戶展示良好的企業(yè)形象； 以高素質(zhì)的服務(wù)隊伍向客戶提供最佳服務(wù)； 樹立以用戶為中心的工作作風(fēng)； 建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向用戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化，產(chǎn)品化服務(wù)； 以一流的售后服務(wù)水平來滿足客戶的需求； 以服務(wù)為基礎(chǔ)，以合作為目標(biāo)，達(dá)到最終與客戶共同發(fā)展的雙贏目的。根據(jù)合同約定的維護服務(wù)內(nèi)容，我們將對合同中簽定的乙方的軟件系統(tǒng)提供對應(yīng)內(nèi)容的服務(wù)。D類問題：1） 如遇D類問題（程序BUG），乙方承諾2—24小時內(nèi)免費修改完成。 如果您的辦公場所不在上海（上海外環(huán)線以內(nèi)，含浦東機場），在我們應(yīng)您的要求為您提供維護服務(wù)時，貴司須承擔(dān)我司技術(shù)服務(wù)人員的往返交通和住宿費用。四、系統(tǒng)維護服務(wù)工作的方式 電話：08518593162 電子郵件：yisoft 傳真：08518593169 PCanywhere（VPN終端遠(yuǎn)程訪問） 現(xiàn)場 交流、講座、研討會五、特殊優(yōu)惠 甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著互惠互利、共同發(fā)展的精神和原則，現(xiàn)結(jié)為戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系，雙方承諾在業(yè)務(wù)咨詢、需求調(diào)研、軟件開發(fā)、實施培訓(xùn)、系統(tǒng)升級與完善、技術(shù)支持服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展等多個方面展開一系列的相互協(xié)作，同時，已方承諾給予甲方以下幾點特殊優(yōu)惠待遇： 實施、培訓(xùn)服務(wù)u 乙方將免費為貨代公司提供物流軟件應(yīng)用的相關(guān)咨詢服務(wù)u 乙方將免費為貨代公司提供持續(xù)的系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù) 系統(tǒng)售后服務(wù)u 享有億程國際貨代管理軟件 全線產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的最低價格優(yōu)惠u 享有億程國際貨代管理軟件 新產(chǎn)品、新版本的優(yōu)先試用權(quán)u 除可在同版本內(nèi)終身免費升級外，還可享受不同版本新程序的免費試用服務(wù)六、維護服務(wù)提示 我們提供的系統(tǒng)維護服務(wù)不包括客戶網(wǎng)絡(luò)硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、計算機病毒等方面的維護。為客戶方提供最大可能的技術(shù)支持服務(wù)。 應(yīng)用指導(dǎo)：定期收集應(yīng)用信息，分析應(yīng)用狀況，咨詢解答問題，提出合理化建議，提供解決方案等。 億程科技為客戶方提供1天的免費實施、培訓(xùn)服務(wù)。
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