【正文】 ，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 A、樹立產品質量意識 B、重視服務質量 ,樹立服務意識 C、勤儉節(jié)約，降低成本 D、信守承諾 ,遵守合同 10. 員工選擇職業(yè)的正確認識是 ( )。 A、沒必要提及，這 些信息不重要 B、說不說都行，看時間長短 C、說不說都行，看別人說了哪些方面的情況再定 D、應該說，這樣有利于別人了解自己 21. 單位組織集體活動時，你采取的作法是 ( )。 A、在左窗口中擴展該文件夾 B、在右窗口中顯示文件夾中的子文件夾和文件 C、在左窗口中顯示文件夾中的文件 D、在右窗口中顯示該文件夾中的文件 31. 下 列對請示這一文種表述正確的是 ( )?，F貴機構開辦培訓班，為我們提供了一個非常難得的學習機會，我們擬派 l2 名員工隨班學習，委托貴機構代為培養(yǎng)。 A、盡量與其他參會者安排在一起，以示一視同仁 B、盡 量謝絕未事先預約注冊的媒體 C、發(fā)給媒體 “ 采訪報道須知 ” D、發(fā)放特殊的工作證 55. 在 Windows中，所有打開的窗口和應用程序都以標題按鈕的形式排列在 ( )。 A、為上司制定工作日志應熟悉上司的偏好與工作規(guī)律 B、要保持兩本工作日志信息的一致 C、工作日志只給上司查閱 D、秘書是上司工作時間的 “ 警察 ” 68. 開幕詞、閉幕詞、歡迎詞、發(fā)言稿等屬于 ( )。 A、權威 B、 政策 C、權力 D、會議 83. 會議值班工作的作用不包括 ( )。 A、分辨率 B、相當感光度 C、均勻度 D、變焦 98. 進行文書繕印要做到 ( )。 A、把握原則，仔細校對 B、認真仔細，一絲不茍 C、校對文稿不需要使用統一的校對符號 D、校對一般要進行一校、二校、三校 114. 訂貨單正文不僅要寫清買賣雙方的信息、訂貨的信息，還有 ( )。） 二、操作題（滿分 50分。 秘書四級 職業(yè)資格 考試模擬試卷（二） 第一部分 職業(yè)道德 （ 125 題，共 25 道題） 一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第 1～ 16 題） 答題指導： ?? 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選 擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 A、辦事公道是企業(yè)能夠正常運行的基本條件 B、辦事公道是企 業(yè)贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件 C、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風的基本要求 D、辦事公道是職業(yè)勞動者應該具有的品質 11. 誠實守信的基本要求有 ( )。 A、有一種顧上這個就顧不上那個的感覺 B、把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂 C、分清楚輕重緩急，在規(guī)定時間內逐一完成 D、束手無策，有一種不知道從哪里做起的感覺 22. 假設你所在公司正在進行公司發(fā)展合理化建 議 的征集活動。 A、鏡頭 B、取景器 C、 CCD D、輸出傳感器 35. 下 列不屬于影響接待規(guī)格的因素是（ ）。 A、 某甲發(fā)明的一種高血壓病的治療方法 B、 某乙發(fā)明的一種游戲規(guī)則 C、 某丙發(fā)明的一種茶葉的制作方法 D、 某丁發(fā)明可專用于吸食毒品的工具 50. 確定接待規(guī)格 ( )。 A、反映公文主題的名詞或詞組 B、反映公文內容的名詞或詞組 C、反映公文內容的動詞或詞組 D、類屬詞 66. 手寫速記與電腦速記作為 ( )的功能是一樣的。 A、管理 B、繕印 C、歸檔 D、登記 82. 公文的版心尺寸為 ( )。 A、職務的高低 B、代表的性別 C、選舉的結果 D、代表資格的正式與否 97. 中大型會議采用大小方形和半圓形布局是為了突出 ( )。 A、是用一些簡單符號和省略方法來記錄語言 B、可以提高書寫速度 C、必將會被錄音機等現代技術替代 D、文稿不用于交流 109. 傳達 會議決定事項的方式取決于 ( )。 A、關閉手機 B、演出期間為客人講解 C、接聽手機聲音放小 D、為客人買節(jié)目單 93. 世界貿易組織的職能包括 ( )。 A、發(fā)文機關下空兩行，居左空一字 B、發(fā)文機關下空兩行，居中 C、發(fā)文機關下不空行，居中 D、發(fā)文機關下空兩行，居左頂格 78. IP 地址是 ( )。 A、在正常的工作環(huán)境下，相機和鏡頭并不需要過于頻繁地清洗 B、如果有必要，可以用酒精來擦洗相機的金屬部分 C、要注意保持鏡頭的清潔，鏡頭上的微量塵埃會影響圖像的質量 D、相機在低溫下可能會停止工作 62. 在 Word 編輯狀態(tài)下，當前光標在表格中某行的最后一個單元格的外框線上，按 Enter 鍵后， ( )。 A、掃描儀是一種重要的輸出設備 B、分辨率越高的掃描儀掃描出的圖像越清晰，但圖形文件所占用的存儲空間也越大 C、色彩位數越高的掃描儀，掃描出的圖像色彩越豐富 D、掃描儀的精度決定了掃描儀的檔次和價格 47. 企事業(yè)單位制定了規(guī)章制度，要求員工遵守，并為此而發(fā)出通知。 A、溝通結果上的認同 B、溝通方法上的認同 C、溝通內容上的認同 D、溝通過程的認同 31. 若由兩個以上單位聯合接待時，秘書首先要考慮的是 ( )。你應該 ( )。 A、克己奉公，努力奉獻國家 B、愛崗敬業(yè)，做好本職工作 C、意志堅定，對事業(yè)成功充滿信心 D、誠實守信，做到表里如一 8. 《公民道德建設實施綱要》提出，要大力加強以（ ）為主要內容的職業(yè)道德建設。員工持股會由全體持股員工組成，持股員工 將其股份書面委托工會代管，工會領導下的員工持股會代表持股員工行使股東權利和股東義務。 A、知名度 B、美譽度 C、點擊率 D、曝光率 第三部分 操作技能試卷 一、案例分析（滿分 50分。 A、可靠性高 B、存儲容量大 C、單位成本高 D、保存信息時間長 110. 公務印章包括 ( )。 A、打字、油印 B、電腦打印 C、校對 D、復印 94. 下列辦公用品中，應該保持充分供應，適宜大量購買的有 ( )。 A、來源 B、通道 C、終點 D、發(fā)出者 79. 在文書處理程序中，根據定稿對文件校樣進行核對校正 的過程稱為 ( )。 A、時間和地點 B、返程車輛 C、座次桌次 D、菜單 65. 簡報應該篇幅簡短，一事一報。 A、意向書簽定后須公證 B、意向書表達的意思比較全面 C、意向書與合同一樣簽定后具有法律效力 D、意向書可以用文種作標題 51. 在進行會議記錄時，記錄內容中不應出現的人名包括 ( )。 A、會議紀要 B、會議記錄 C、會議簡報 D、會議報告 43. 在使用多媒體的會議室中，不是必備的物品是 ( )。 A、準備足夠的鋼筆、筆記本和記錄用紙 B、要有一份議程表和其他相關資料 C、在開會前準時到達會場 D、提前參閱其他會議記錄 27. 當秘書發(fā)現工作場所有異常情況或險情 發(fā)生 時， ( )。 A、因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不理睬 B、向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決 C、先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求 D、為了讓客戶滿意，自主擴展公司規(guī)定的服務范圍 18. 從報架上拿報紙看完后，你最習慣的舉動是 ( )。 A、克己奉公，努力奉獻國家 B、愛崗敬業(yè)，做好本職工作 C、意志堅定，對事業(yè)成功充滿信心 D、誠實守信，做到表里如一 7. 關于道德與法律的區(qū)別，你認為表述不正確的是 ( )。 ) 1. 關于法律和道德的關系，下列說法中正確的是 ( )。 A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事 B、公正處理部門之間、部門內部各種關系 C、處理問題合情合理，不徇私情 D、發(fā)揚團隊精神，增強內部凝聚力 15. 在日常工作中，要辦事公道，必須做到 ( )。 A、顧客的需求 B、交易最終能否成功 C、引導顧客出 手 D、視情況而定 25. 一位顧客要詢問你的同事李某幾個問題，但李某今天沒有來上班。 A、 CRT、 CPU、 ROM B、鼠標器、繪圖儀、光盤 C、磁盤、鼠標器、鍵盤 D、磁帶、打印機、激光打印機 36. 對有關單位和部門落實會議決議事項辦理情況的檢查和催促的過程稱為 ( )。 A、 “ 獲悉貴機構將于 20xx年 9月 20日開辦銷售人員培訓班，系統講授有關銷售的知識和技巧。首 都部分高校志愿者代表作為現場觀眾參加了節(jié)目錄制。 A、自碧溪公司與浦東公司口頭協 商一致并簽訂備忘錄時 B、自碧溪公司簽字、蓋章時 C、自碧溪公司將簽字、蓋章的合同交付郵寄時 D、自浦東公司簽字、蓋章時 72. 每支出一筆現金，秘書均應及時 ( )。 A、在計算機上必須安裝打印驅動程序后才能正常使用打印機 B、在同一臺計算機上只能安裝一種打印驅動程序 C、用戶不可以使用系統自動檢測安裝本地打印機 D、即使是同一品牌的打印機，不同的型號其驅動程序也是有差異的 87. 正確的乘車禮儀包括 ( )。 A、發(fā)起人為 5人以上 B、發(fā)起人制定公司章程 C、全體股東共同制定公司章程 D、注冊資本不得少于 500萬元 103. 請示的寫作要求是 ( )。 A、重點檢查文稿 是否有政策錯誤 B、校訂清樣上的錯字、漏字、多字 C、規(guī)范字體、字號 D、檢查版式 119. 在外地召開的重大會議，其通知所涉及的地址有 ( )。 謝謝！ 行政經理 年月日 4. 背景說明：你是宏遠公司的秘書鐘苗，下面是行政經理需要你完成的工作任務之一。 A、擇業(yè)自由是人的權利，應該鼓勵 “ 跳槽 ” B、 “ 跳槽 ” 對每個人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響 C、 “ 跳槽 ” 與否完全是員工個人的事情，任何企業(yè)都無權干涉 D、 “ 跳槽 ” 有利而無弊，能夠開拓員工的視野，增長他們 的才干 2. 以下關于從業(yè)人員與職業(yè)道德關系的說法中，你認為正確的是 ( )。 A、道德與法律在內容上有相互重疊的部分 B、道德作用力弱，法律作用力強 C、道德與法律可以相互替換 D、道德與法律有相互轉換、相互作用的關系 16. 忠誠所屬企業(yè)的主要表現是 ( )。 A、無所謂，相信朋友遲到一定是有原因的 B、非常生氣，埋怨朋友說話不算數 C、有點生氣，但相信朋友會盡快趕到 D、有點擔心，朋友是不是遇到麻煩了 25. 每天下班時，我通 常會 ( )。 A、草擬 審核 復核 用印 簽發(fā) B、分發(fā) 草擬 審核 用印 簽發(fā) C、草擬 審核 簽發(fā) 復核 用印 D、草擬 審核 復核 簽發(fā) 用印 40. 對收集到的大量信息進行鑒別和選擇，決定信 息取舍的工作是 ( )。 A、鼠標左鍵單擊選中的工作表標簽 B、鼠標左鍵雙擊選中的工作表標簽 C、鼠標左鍵三擊選中的工作表標簽 D、鼠標右鍵單擊選中的工作表標簽 55. 下列公文標題不正確的是（ ）。 A、簡報的印