【正文】 司（與 A公司是同行業(yè)）是某國(guó)有大集團(tuán)控股的下屬公司，外部行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，員工滿意度低、人才流失、成本控制不利等內(nèi)部管理問題突現(xiàn)，集團(tuán)考慮要加強(qiáng)母子公司管理的監(jiān)督控制，同時(shí)準(zhǔn)備實(shí)施組織變革，隨后對(duì) B公司進(jìn)行組織設(shè)計(jì)、人力資源和企業(yè)文化系統(tǒng)設(shè)計(jì)。以某種有價(jià)值的東西來?yè)Q取阻力的減少 ： 企業(yè)自身成長(zhǎng)的需要、保障信息 暢通的需要、克服組織低效率的需要、管理?xiàng)l件 的變化、人員條件的變化、技術(shù)條件的變化等。 ： 宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、科技 進(jìn)步、資源變化、競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變。需要時(shí)間，花費(fèi)也較大談判 基本上違背了組織變革和管理變革的基本規(guī)律，思路上過于理想和幼稚，操作手段上急于求成，缺乏系統(tǒng)思考和周密計(jì)劃，事先的危險(xiǎn)預(yù)警和事后的危機(jī)處理都缺乏應(yīng)有的變革管理經(jīng)驗(yàn)。 333435 組織變革中的壓力及其管理 所 謂壓力是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境條件下，個(gè)人面 對(duì)種種機(jī)遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成 的一種心理負(fù)擔(dān)。他們說，其結(jié)果就是虛報(bào)收入和隱瞞越來越多的債務(wù)，從而造成了 —— 用前經(jīng)理瑪格麗特 .切科尼的話來說 ——“ 一座用紙牌搭成的房子 ” 。反映了組織的基本素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，成為凝聚組織成員共同奮斗的精神源泉50 c. 倫理規(guī)范： 社會(huì)公德。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023/5/12 18:39:0018:39:0012 May 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 五月 2118:39:0018:39May2112May211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。這既是一個(gè)不斷淘汰舊文化和不斷生成新文化的過程，也是一個(gè)認(rèn)識(shí)與實(shí)踐不斷深化的過程。 員工的意 識(shí)形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主 義的價(jià)值觀念、道德觀念等 制度層。40美國(guó)安然公司案例美國(guó)安然公司案例畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅? 文化之一：文化之一： “只能成功只能成功 ” 誘人作假誘人作假– 在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會(huì)留下來，指望獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬美元的獎(jiǎng)金。 ? 其次，從系統(tǒng)思考和定點(diǎn)突破的角度看。 23? 處理辦法：首先，抓緊采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制；其次，狠抓經(jīng)濟(jì)犯罪案件的調(diào)查，將大批相關(guān)高層相繼繩之以法；三，全面清理收購(gòu)前的歷史遺留問題，特別是離退休的老同志老干部和下崗分流問題；四，全面割斷關(guān)聯(lián)輔業(yè)的多種經(jīng)營(yíng)與公司的業(yè)務(wù)來往；五，實(shí)施競(jìng)聘上崗，進(jìn)行大規(guī)模的組織和人事變革；六，準(zhǔn)備立即啟動(dòng)薪酬與考核大改革。吸收持反對(duì)意見者參與決策 ? 總認(rèn)識(shí)：現(xiàn)今很少有組織可以將變革看作是偶然的干擾事件，即便是少數(shù)，它們這樣做也面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)。阻力有來自個(gè)人的，也有來自群體的，可以是公開的、即時(shí)的，也可以是潛在的、延后的。合作是介于操縱和參與之間的一種形式往下才開始實(shí)施新的人力資源全套新方案。 ” 實(shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張 —— 收購(gòu)一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。– 前安然公司雇員薩利 .文森說： “ 今天你受到了親睞，明天就可能失寵。約束功能216。 12 五月 20236:39:00 下午 18:39:00五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 18:39:0018:39:0018:395/12/2023 6:39:00 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 18:39:0018:39:0018:39Wednesday, May 12, 20231知人者智，自知者明。 五月 216:39 下午 五月 2118:39May 12, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。發(fā)展功能216。你希望繼續(xù)與這個(gè)組織聯(lián)系在一起。第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展，要用十年時(shí)間使各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌。 29? 效果：? 在崗的下崗的員工都能心態(tài)平和地理解各項(xiàng)改革，接受程度比較高，安全、穩(wěn)定、成功地完成了系統(tǒng)的組織變革工作，工作效率大大提高，員工滿意度提高，人心穩(wěn)定順暢，公司業(yè)績(jī)開始有良好的轉(zhuǎn)變。要是欺騙或利用的意圖被察覺，易適得其反強(qiáng)制16 a. 客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱 b. 創(chuàng)新組織文化 (冰山文化） c. 創(chuàng)新策略方法和手段17勒溫：勒溫： 力場(chǎng)分析力場(chǎng)分析推力推力 阻力阻力環(huán)環(huán) 境的新威脅境的新威脅管理人員的企圖心管理人員的企圖心股東施加的利潤(rùn)壓力股東施加的利潤(rùn)壓力新工作方式新工作方式的潛在風(fēng)險(xiǎn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)非正式群體的非正式群體的抗拒抗拒職位變動(dòng)職位變動(dòng) 所所導(dǎo)致的不適導(dǎo)致的不適（一）（一） 力場(chǎng)分析力場(chǎng)分析18（二）冰山理論19降低阻力的策略? 教育與溝通 ? 參與 ? 促進(jìn)與支持 ? 談判 ? 操縱與合作 ? 強(qiáng)制 20用以減少阻力的六種管理策略教育與溝通3變革過程的兩種觀點(diǎn) ? 風(fēng)平浪靜觀（ The Calm Waters Metaphor） ：變革是對(duì)組織平衡狀態(tài)的一種打破，組織被看作是穩(wěn)定的