【正文】 6:0306:56:03February 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :56:0306:56Feb239Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 9, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 :56:0306:56Feb239Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 Business Etiquette 禮儀是員工本人的素質(zhì)的反應(yīng)； 同時(shí)也是公司公眾形象的一個(gè)縮影； 您的一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)自己以及公司造成極大的影響； 您的重要性也是通過(guò)您的一舉一動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)的 。 ＊ 男主賓坐在女主人的右側(cè)，女主賓坐在男主人的右側(cè)。 職場(chǎng)禮儀之開(kāi)會(huì)禮儀 Business Etiquette ?有急事必須通知正在開(kāi)會(huì)的人，應(yīng)該怎么做？ ?除非萬(wàn)不得已，一般來(lái)說(shuō)，是不希望中斷任何的會(huì)議進(jìn)行，如果有急事通知某位與會(huì)者，請(qǐng)注意下列事項(xiàng)： ＊ 確定有必要通知對(duì)方。 6. 在短信的內(nèi)容選擇和編輯上， 應(yīng)該和通話(huà)文明一樣重視。 (4)結(jié)束會(huì)談后，應(yīng)該起身握手道別，再讓客戶(hù)自行離開(kāi)。對(duì)客人的問(wèn)題有問(wèn)必答，不厭其煩。 3. 是 在場(chǎng)人里面職務(wù)最高的 ，這種情形一般出現(xiàn)在有貴賓到場(chǎng)的情況下，禮儀上講究身份對(duì)等，需要職務(wù)最高的人充當(dāng)介紹人。 ?由司機(jī)駕駛，下車(chē)的次序?yàn)椋? ☆前座右側(cè)者先下車(chē)為后座者開(kāi)門(mén)，后座乘客由最尊貴的人陸續(xù)輪流至最不重要的人下車(chē)。為活躍氣氛，王先生尋一個(gè)話(huà)題：“董事長(zhǎng)駕車(chē)的技術(shù)不錯(cuò)，有機(jī)會(huì)也教教我們，如果都自己會(huì)開(kāi)車(chē)，辦事效率肯定會(huì)更高。 看看你象不象這位小王？ Business Etiquette 到達(dá)省城后，王先生悄悄問(wèn)杜經(jīng)理：董事長(zhǎng)和總經(jīng)理好像都有點(diǎn)不太高興？杜經(jīng)理告訴他原委，他才恍后大悟，“噢，原來(lái)如此。 ，可以對(duì)所有同事說(shuō)，“ 早上好 ！”相信同事回報(bào)你的一定是微笑。 2. 善于跟交談對(duì)象 互動(dòng) 。 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之接待禮儀 接待飲品之講究： ：辦公室接待最好有兩種選擇。如果不愿有人在您辦公室吸煙，則應(yīng)把禁煙的標(biāo)志，放在比較明顯看得到的地方。 ＊使用備忘錄、電話(huà) 或信件通知與會(huì)者。 職場(chǎng)禮儀之開(kāi)會(huì)禮儀 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之辦公用品的使用 電腦禮儀： ，因?yàn)檫@是你不在的時(shí)候反應(yīng)你的窗口，平時(shí)擦拭干凈，不用時(shí)正常關(guān)機(jī)，外接插件時(shí)，要正常退出，避免導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失 ； 2. 分清公私； 3. 不隨意上網(wǎng)； ； Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之辦公用品的使用 5. 電子郵件的使用： （ 1） 標(biāo)題 要提綱挈領(lǐng)； （ 2） 文體格式 應(yīng)該類(lèi)似于書(shū)面交談式的風(fēng)格 （ 3） 內(nèi)容 簡(jiǎn)明扼要 （ 4）一定要 清理 回復(fù)的內(nèi)容 （ 5）合宜地 稱(chēng)呼 收件者，并且在 信尾簽名 （ 6）切 忌 全文使用英文大寫(xiě)字母 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之辦公用品的使用 收件人 : 華眾禾晨廣告?zhèn)髅接邢薰?(建立的郵件組群 ) 抄 送 : 密件抄送 : 主 題 : 培訓(xùn)小餐第三期 附 件 : (添加附件 )(培訓(xùn)小餐第三期 ) Dear manager: 您所收到的是培訓(xùn)小餐第三期電子版 ,感謝您在工作上給予的支持 ! 祝工作順利 ! 人力資源部 2023年 11月 11日 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之辦公用品的使用 復(fù)印機(jī)： 1. 先到者先用 2. 兩個(gè)人同時(shí)到達(dá)，復(fù)印量少的人先用 3. 如果復(fù)印量很大，結(jié)束時(shí)應(yīng)檢查復(fù)印紙存量，替后面復(fù)印者儲(chǔ)備紙張 4. 復(fù)印機(jī)一般保持常規(guī)設(shè)置，尺寸為 A4型 5. 遇到供應(yīng)短缺或設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)向維修人員報(bào)告 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之辦公用品的使用 電梯禮儀： 出入無(wú)人控制的電梯：先進(jìn)后出 出入有人控制的電梯：后進(jìn)后出 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之著裝禮儀 商務(wù)人員職場(chǎng)著裝六忌 一忌過(guò)于鮮艷 二忌過(guò)于雜亂 三忌過(guò)于暴露 四忌過(guò)于透視 五忌過(guò)于短小 六忌過(guò)于緊身 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之著裝禮儀 裙裝穿著四大禁忌 ? 穿黑色皮裙 ? 裙鞋襪不搭配 ? 光腳 ? 三截腿 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之著裝禮儀 男士著裝注意： 1. 三色原則 全套裝束顏色不超過(guò)三種。 ＊ 家人必需分開(kāi)坐。 3. Make parisons (mainly between China and America/ Europe/ Japan)。 2023年 2月 9日星期四 上午 6時(shí) 56分 3秒 06:56: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 06:56:0306:56:0306:56Thursday, February 9, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 6時(shí) 56分 3秒 上午 6時(shí) 56分 06:56: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 06:56:0306:56:0306:562/9/2023 6:56:03 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 3. 不是告訴你了嗎？怎么還不明白！ 4. 有完沒(méi)完！ Business Etiquette 語(yǔ)言藝術(shù) 客人有疑問(wèn)時(shí)，禁止說(shuō)： 1. 我不清楚（我不知道） 2. 你以前怎么辦的？ 3. 不是跟你說(shuō)到那邊去嗎，怎么還問(wèn)！ 4. 這是電腦算出來(lái)的，還能錯(cuò)嗎！ 5. 不會(huì)有錯(cuò)的，你自己好好算算。 ＊ 主人右旁為最上位，愈接近主人席次愈高。 ＊結(jié)束前檢討出確切結(jié)論，并讓與會(huì)者在 48小時(shí)內(nèi) 收到會(huì)議記錄。 5. 不要在別人能注視到你的時(shí)候查看短信。 (3)用紙杯提供茶水給客戶(hù)。 第二聲： 問(wèn)有答聲 。 2. 是 公關(guān)禮賓人員 ，像辦公室的員工、主任或者秘書(shū)、接受委托的接待陪同人員等。 ☆坐后座左側(cè)者應(yīng)自車(chē)后繞至左側(cè)門(mén)上車(chē)。 車(chē)上路后，董事長(zhǎng)駕車(chē)很少說(shuō)話(huà)，總經(jīng)理好像也沒(méi)有興致。” 會(huì)后從省城返回，車(chē)子改由司機(jī)小張駕駛，杜經(jīng)理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車(chē)返回的還是四人。 ，打招呼之后可以補(bǔ)上一句“ 又來(lái)打擾，不好意思 ”之類(lèi)的客氣話(huà)； 注意： 和人打招呼時(shí)，一定要注意 （ 1）說(shuō)話(huà)時(shí) 注視 對(duì)方；（ 2）保持 微笑 ；（ 3）專(zhuān)注地 聆聽(tīng) ； Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之見(jiàn)面禮儀 遞名片 ，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ健８鷦e人說(shuō)話(huà)，你說(shuō)了半天，別人覺(jué)得都是廢話(huà)，不愛(ài)聽(tīng)，有意思嗎？所以要互動(dòng)。一般我們可以一冷一熱； 2. 問(wèn)的講究 ：應(yīng)該用封閉式問(wèn)題來(lái)招待客人，讓客人坐選擇題； 、器皿有講究 ：開(kāi)水、礦泉水最好配一次性紙杯，不要用那種瓷杯 ；茶葉使用袋泡茶，別現(xiàn)抓 ； ：要先賓后主，先女后男 Business Etiquette 職場(chǎng)禮儀之接待禮儀 例子：如果您和總裁正在接待一位貴賓，正在這時(shí)，有個(gè)電話(huà)打過(guò)來(lái)，想讓總裁接電話(huà)，您會(huì)怎么做？ 1. 分清輕重緩急； 2. 不打斷總裁或貴賓說(shuō)話(huà)； 3. 輕聲細(xì)語(yǔ) Business Etiquette ?以下四種待客之道，何者有待改進(jìn)？