【正文】 特殊優(yōu)勢，而具有的企業(yè)形象，它能夠給企業(yè)帶來超過正常收益率水 平的獲利能力。如果某項技術易于被模仿，或者主要由某個人所掌握，而這個人又很容易流動，那么，該項技術的戰(zhàn)略價值將大大降低。第三章 企業(yè)的內部環(huán)境 分析 學習目的與提要 通過本章的學習，學生應該了解企業(yè)資源、企業(yè)能力、企業(yè)核心能力的概念；理解企業(yè)資源分析、企業(yè)能力構成、企業(yè)核心能力分析的內容；掌握企業(yè)內部環(huán)境分析的基本方法。 企業(yè)所具有的技術能否成為重要的無形資產，除與其先進性和獨創(chuàng)性有關外，還與其是否易于轉移有密切的關系。要 挑選適合企業(yè)自身的技術、工藝特點的專利。 所謂 人力資源 主要是指組織成員向組織提供的技能、知識以及推理和決策能力，我們通常把這些能力稱為人力資本。 企業(yè)能力由研發(fā)能力 、生產能力 、 營銷能力 、 組織能力等組成 。 1. 產品市場地位分析 產品市場地位分析除通過市場調查，分析判斷該產品的知名度、 美譽度、產品形象之外，還要定量測評市場占有率和市場覆蓋率。具體可運用波士頓矩陣等方法進行分析。 (1) 從分析組織任務分解入手，對組織任務的分解過程和分解結果進行 邏輯分析，進而對組織任務分解的合理性做出判斷。 (3) 企業(yè)核心能力并不等同于 “ 核心產品 ” ，盡管它們之間有著 密切的聯(lián)系。 (2) 靈活性。 它主要包括：人力資源管理、技術開發(fā)和采購等工作。企業(yè)也 可以從某一個領域突破，制定集中的戰(zhàn)略。 (二 )縱向分析 將計算得到的財務比率同本企業(yè)過去的財務比率和預測未來的 財務比率相比較，借以測定企業(yè)財務狀況和經營成果的一個較長時 期內是否有所改善或惡化。為了減小風險，企業(yè)可以進行多樣化經營，產品和當前業(yè)務相關性大小均可進行。它主要包括：內部活動、 生產活動、外部后勤、市場營銷和售后服務，這些活動與商品實體的 加工流轉直接有關，是企業(yè)的基本增值活動。 (2) 相關性。它可能出現在特定的業(yè)務職能中。 (三 )市場決策能力分析 市場決策能力分析是以前述產品市場競爭力分析、銷售活動能 力分析、新產品開發(fā)能力分析的結果為依據，對照企業(yè)當前實施的 經營方針和經營戰(zhàn)略，來發(fā)現企業(yè)在市場決策中的不當之處，評估 判斷企業(yè)領導者的市場決策能力，并探討企業(yè)中、長期所應采取的 經營戰(zhàn)略，以提高企業(yè)領導者的決策能力和水平，使企業(yè)獲得持續(xù) 的成長和發(fā)展。 5．產品結構性分析 產品結構又稱產品組合。具體決策內容包括崗位設計、工作考核、豐富工作內容、工作標準及激勵方法 質量 質量管理的目的在于生產高質量的產品與服務。 10 第二節(jié) 企業(yè)能力的構成 一、研發(fā)能力 二、生產管理能力 三、營銷能力 企業(yè)能力是指企業(yè)協(xié)調資源并發(fā)揮其生產與競爭作用的能力。 1．企業(yè)文化現狀分析 2．企業(yè)文化建設過程分析 3．企業(yè)文化特色分析 4．企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略和內外環(huán)境的一致性分析 5．企業(yè)文化形成機制分析 8 三、人力資源 一個組織最重要的資源是人力資源。引進技術可以繞開研究和開發(fā)環(huán)節(jié)，在短時期內獲得新技術， 生產出新產品，并縮短與技術先進企業(yè)之間的差距。 (一 )技術資源 技術資源是重要的無形資產，包括其先進性、獨創(chuàng)性和獨占性。 1．未分配利潤 (一 )財務資源 2．股票發(fā)行 3．貸款 4．租賃 5．調整應收、應付款項 6．出售資產 (二 )物質資源 物質資源是企業(yè)從事生產的基礎，它包括企業(yè)所擁有的土地、 廠房、機器設備、運輸工具、辦公設施，還有企業(yè)的原材料、產品、 庫存商品等，是企業(yè)的實物資源。這些單位往往擁有為數眾多的科技人才、科研成果和先進的 研制設備，處在某個研究領域的前沿，掌握最新的科研信息，具有豐 富成熟的科研經驗，與他們聯(lián)合開發(fā)，企業(yè)可以節(jié)省時間，避免方向 選擇上的錯誤，減少風險。 7 3．商譽的特征 (1) 復雜性，是指商譽形成的原因是復雜的。我們 可以用同樣的標準來衡量人力資源的戰(zhàn)略性影響。 12 二、生產管理能力 生產是企業(yè)的基本功能，是廠商為客戶提供價值的基礎。 市場覆蓋率 =本企業(yè)產品投放地區(qū)數 /全市場應銷售地區(qū)數 100% 2. 產品收益性分析 產品的收益性高低直接決定企業(yè)的效益，企業(yè)應確立高收益 的產品組合。 (3) 銷售管理，包括銷售計劃統(tǒng)計報表、顧客檔案、市場調查、薪酬 制度等方面的分析。 (5) 從分析管理層次和管理幅度入手，發(fā)現新增或合并管理職能部門 (6) 的可能性。軟核心能力是指企業(yè)在長期運作中形成的具有核心能力特征的經營管理方面的能力。 (2) 防止競爭對手模仿，要隱蔽競爭優(yōu)勢帶來的表現。企業(yè)應 該集中于某單一經營領域，利用自己的優(yōu)勢占領市場。企業(yè)可以通過縱向一體化，進入上游或者下游行業(yè)。企業(yè)需要不斷地練習并熟練地使用它。企 業(yè)可以對少量的相關產品進行多樣化的經營，同時利用自己的 優(yōu)勢，拓展市場上的機會。