【正文】 驟步驟 17：確認可節(jié)省的成本 Is”主 OperatingTestingMeasurementCONTROL三、清楚的績效矩陣。reflectn 推動『六個標準差， Six PPMPower）。OfFunction盟 (步驟 4：顧客需求與內部流程的連接 步驟 16：發(fā)展理想關係圖 (“Should企業(yè)對環(huán)境變化之敏感度與危機因應策略2.本土化策略與六標準差之原始立意及精神6.發(fā)展真實結果讓數據說話、勇於面對失敗，從中學習10.異業(yè)聯盟1.國內訂房網站：TRAVELKING、 四方通行與靈知網等。HA品質管理1. 六個標準差的實施與運用。建立合理激勵制度 。2.5.臺灣十大原住民美食之旅。國內飯店聯盟。五、每年員工流動低於 10%。最高領導層要參與及負責14.引進外部優(yōu)勢之資源與經驗豐富之顧問師捌、實施六個標準差成功關鍵因素17以六個標準差建構旅館業(yè)競爭優(yōu)勢9.高階管理者明訂六標準差專案成效獎賞與公開表揚之激勵制度5.16以六個標準差建構旅館業(yè)競爭優(yōu)勢1.步驟 12：問題的解決 步驟 2：確認 6帶 ControlDiagrams﹝ 三 ﹞ 、問題點分析（ Analyze）。177。n 『六』『六』 代表我們對標準差期望程度。Totaln 六個標準差是『提昇品質』、『降低成本』與『增加利潤』的最好方法 of『公司文化的改變』為關鍵因素。(ANOVA)BenchmarkingBoxAnalysisProcessControlStratification12以六個標準差建構旅館業(yè)競爭優(yōu)勢成Sigma目標的 22個行動步驟步驟 9：流程時間的預估 Strategy)的確認 企業(yè)組織應結合顧客、供應商、企業(yè)標竿和外部助力共同架構優(yōu)勢策略13.is操作流程品質三、旅館住宿二、 24hour顧客回應服務與即時回應服務。大型公司行號。3.建立『物超所值』的感受。–n 六個標準差的引進可使各家旅館業(yè)者，調整內部組織架構、提昇人員素質、增加服務運作順暢與整體管理流程再造。國際認證如 ISO等。–25以六個標準差建構旅館業(yè)競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢可行方案 主題樂園。旅館業(yè)組織客房部(Housekeeping)餐飲部Food、『國際品質保證系統(tǒng)』、『全面品質管理』差異在哪