【正文】 骨圖分析往往深度有限，無法找到問題的根本原因，多重魚骨圖分析能夠有效的對(duì)問題進(jìn)行追根究底的解剖，找到導(dǎo)致問題產(chǎn)生的根本原因。例：某化學(xué)工場制造產(chǎn)品時(shí)，反應(yīng)溫度應(yīng)控制在 30℃ ～ 40℃ ，且公司采用班制度，有早班及夜班員工，其生產(chǎn)量的數(shù)據(jù)如下，試?yán)L制散點(diǎn)圖說明溫度與生產(chǎn)之間的關(guān)系？若將兩班的資料加以層別方式比較有何差異？散點(diǎn)圖的層別法2023年 5月371班 2班2023/3/16 星期二由圖中可以看出似有正相關(guān)的情形，但不明確，經(jīng)層別后可以看出較為明顯的正相關(guān)。它也能表現(xiàn)出各個(gè)可能的原因是如何隨時(shí)間而依次出現(xiàn)的。（四）帕勒托圖 80/20法則2023年 5月172023/3/16 星期二帕勒托例圖2023年 5月18帕勒托圖的好處 1. 有助于了解哪一個(gè)項(xiàng)目是最重要的。次數(shù)分布　 用來調(diào)查數(shù)據(jù)的分布成何種形態(tài)。用簡單的符號(hào)填寫，檢查表的數(shù)據(jù)主要用于把握現(xiàn)狀、分析原因使用。 若從圖上無法判別其是否為異常值時(shí)，切不可任意下結(jié)論， 必須追究此點(diǎn)和其它點(diǎn)偏離的原因，在確定其原因后才能 判斷其是否為異常值。消除問題，立即改善。2023/3/16 星期二2023年 5月33層別法的步驟 (1/2)確定使用層別法的目的 做某件事之前，必須了解因何目的而做？為何這樣做？好處 在那兒？在使用層別法之前，首要即是確定為何種目的，使用 何種層別，為了評(píng)定作業(yè)員的績效、生產(chǎn)線的效率、還是分析 不良原因等。所以，我們可以依下列的例子來做層別：2023年 5月34層別法的步驟 (2/2)收集與整理數(shù)據(jù) 使用表單如記錄卡或是檢查表的方式，委托有關(guān)人員收集欲實(shí) 施層別法的項(xiàng)目資料?！?● ●● ●●異常發(fā)生異常趁勢Ex：連續(xù) 5點(diǎn)上升2023年 5月 魚骨圖由日本管理大師石川馨所發(fā)明，故又名石川圖。可判斷異常值的存在： 異常值多半因?yàn)樽鳂I(yè)失誤、測量失誤、記錄失誤等而 發(fā)生的，在制作散點(diǎn)圖時(shí)，這些異常值常會(huì)偏離其它 值甚多，很容易察覺出來。2023年 5月7檢查表的一般形式2023/3/16 星期二2023年 5月8檢查表的目的 日常管理： 質(zhì)量控制項(xiàng)目的點(diǎn)檢，作業(yè)前的點(diǎn)檢，作業(yè)后的點(diǎn)檢 , 醫(yī)療設(shè)備、電子病歷信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況的點(diǎn)檢等。2023/3/16 星期二2023年 5月9檢查表就在你的日常工作中記