【正文】 ， 用當其時 。必須重視和培養(yǎng)人才，把培養(yǎng)人才和使用人才放在同等重要的地位。一部分負責為住院病人提供床前護理服務，另一部分在手術(shù)室、婦產(chǎn)室和嬰兒室工作。上個月反復無常、令人不快的會議，使艾文下決心正視這個問題。他對兩部門的人員組成做了如下分析： 醫(yī)療服務：由醫(yī)生和實驗室技術(shù)人員組成。領導者要指導和幫助人才不斷地總結(jié)，認真吸取別人的長處?？梢詮娜瞬诺幕境墒炱谒闫?，加上他的整個最佳年齡，既為他的一生中最佳時期。 ? 最后，領導者還要充分認識人之所短。 ? 堅持德才兼?zhèn)涞臉藴? ? 堅持 “ 革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化 ”的本方針 ? 堅持實事求是，切乎求全責備 堅持德才兼?zhèn)涞臉藴? 所謂德才兼?zhèn)?，是指一個人既品德好又有才能。 ? (5)急期之而觀其信。 ? 領導藝術(shù)與權(quán)術(shù)二者有著本質(zhì)的區(qū)別：例如用人上的揚長避短，為事業(yè)外舉不避仇多，內(nèi)舉不避親，這無疑是一種領導藝術(shù)。即可以充分發(fā)揮被授權(quán)人的積極性，行動的后果必須由領導者承擔，不能在下授權(quán)力的同時逃避責任，否則授權(quán)便喪失了應有的激勵功能。 授權(quán)的類型 ?惰性授權(quán) :即領導者將自己不愿也不必處理的繁雜事務，交下屬處理，其中包括領導者本人也不知道如何處理的事務。 ?作為體制外用權(quán)，就是指領導者要以個人影響權(quán)彌補組織法定權(quán)之不足，依靠個人影響力使下級達到自覺服從的效果。 用權(quán)的藝術(shù) ? . ? 所謂規(guī)范化用權(quán)就是要遵守法定權(quán)限 ， 不對上越權(quán)和向下侵權(quán) 。只有個人權(quán)力和職位權(quán)力實現(xiàn)完美的結(jié)合，才能使領導者釋放出一種積極的力量。 ?參與進來，在干中動員。卡特黯然下臺的原因之一，就是無法從一個管理者轉(zhuǎn)型為領導者。領導活動的特殊性就在于領導活動與組織目標之間的關系是間接的，領導者不能事必躬親，而是要通過激勵下屬以實施決策、實現(xiàn)目標。領導者首先應該具有運用語言的藝術(shù)，擁有獨特的語言風格領導者要依靠人格力量和理性魅力進行動員。一般說來，領導活動的科學化過程體現(xiàn)為以下兩個方面： 領導活動遵循科學原則進行 領導活動必須納入科學規(guī)范的體系 （ 1）領導活動遵循科學原則進行 ? 領導者進行決策和制定計劃是按照科學的原則進行的，即遵循科學的原則、程序，依靠科學的方法和技術(shù)進行決策和計劃活動。領導藝術(shù)并沒有什么普遍性的模式。 ” —— 拿破侖 ? “ 領導行為和愛情差不多 ,人人都知道它的存在 ,但卻難以說清楚 ” —— 華倫 ? :創(chuàng)造是領導藝術(shù)的集中體現(xiàn)。沒有士兵，“長官”的決策便無從實現(xiàn)。 3. 科學化要依靠藝術(shù)化才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的成果 .領導活動的科學化體現(xiàn)為決策，而藝術(shù)化過程則體現(xiàn)為通過一系列的手段去實施決策的過程，主要是在用人、用權(quán)和領導方法的運用中得以展現(xiàn)。權(quán)變藝術(shù)中主要有兩個問題： ? 一是 領導的有效性在多大程度上依賴于環(huán)境因素； ? 二是 領導者如何進行情境控制，以保證領導環(huán)境能夠成為積極的力量，為領導活動的成功提供足夠的支撐。就任總統(tǒng)之后，為了管理好龐大的聯(lián)邦政府，卡特每天陷在閱不完的公文中，而且有關管理的事情，他事必躬親，不是在辦公桌上就是在會議室里詳細研究。 這種方法具有較高的嚴肅性，比直接動員更為靈活，涉及面可大可小，層次可高可低。因為并不是所有人都具有責任感的，那些致力于自身價值實現(xiàn)的人都是可以成為領導者的。 他拒絕聽從晉文公的勸說 ， 伏劍而死 ?！秾O子兵法》中就說： “數(shù)賞者，窘也；數(shù)罰者，困也 ”，揭示的就是這個道理。 ? 當代組織活動具有多樣性和專業(yè)化的特點。擇人的標準必須是他的能力與完成的任務相匹配。 作為現(xiàn)代領導者，善于通權(quán)達變?nèi)匀皇鞘种匾?，如果領導者對人對事一味采取僵化的，教條的態(tài)度，凡事都機械的執(zhí)行指示、決定，面對特殊情況時不能做到具體問題具體分析，不能從實際出發(fā)，相機行事，就一定會發(fā)生失誤，更不可能不斷開創(chuàng)領導工作的新局面。 ? 1．論大功者，不錄小過；舉大美者，不疵細暇。 ?領導者要確立正確的愛才意識 ?領導者要培養(yǎng)強烈的愛才情感 ?領導者“護才之舉” 量才使用，用人所長 。有效地克服用人上的主觀隨意性，使所有的人才有較大的可靠性。其次，公平不可不提，法不可不均。較大的單位，應該由老干部運籌帷幄；有年富力強的中青年干部奮勇拼搏；有專業(yè)的人才從事新產(chǎn)品、新工藝的開拓發(fā)展；又有專門人才從事經(jīng)驗總結(jié)和科技成果的推廣普及；又有后勤管理人才的后勤保障。艾文 艾文認為他與護理服務部門的負責人關系不好。另外，還有許多病人抱怨護士的態(tài)度粗魯。 特拉醫(yī)療中心由五個職能部門組成。 培養(yǎng)教育，用教并重 正確地選拔人才，合理地使用人才，是為了充分地利用現(xiàn)有的人才資源，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用。領導者要用科學的態(tài)度評價下級的工作。使用人才關系到事業(yè)的成敗，現(xiàn)代領導者要具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，把革命放在第一位，始終以革命事業(yè)為重，以事業(yè)所需，以人才為重點。堅車能載重，渡河不如舟。 ? 2．毋以日月為功，實試賢能為上。 同時，領導者的權(quán)變行為必須要符合組織的整體利益，長遠利益，根本利益。領導者只有在對被授權(quán)人之能力、性格、身體條件及其影響力的綜合判斷的基礎上，使授權(quán)獲得令人滿意的效果。 授權(quán)的類型 ?剛性授權(quán) 即對所授權(quán)力、責任、完成任務的要則、時間，均有明確規(guī)定與交代，被授權(quán)人必須嚴格遵守，不得有任何逾越。在必要的危機關頭，領導者可以果斷用權(quán)以起到凝聚性領導所難以達到的效果。 管理者要想管好下屬必須以身作則 。從這個角度來說，擔當領導者的角色，實為一種責任感的驅(qū)使。 這是在臨戰(zhàn)狀態(tài)下，人們特別需要的。競選連任的時候，盡管他進行了各種溝通策略，還是無法使大眾對他的領導和政策產(chǎn)生信心。 （四）協(xié)調(diào)的藝術(shù) ?在領導集體內(nèi)部，第一領導者通過協(xié)調(diào)與助手的關系，以保證領導集體的穩(wěn)定性、高效性，這是極為重要的。這是領導藝術(shù)的基礎。任何一個組織，所有其他資源都是受機械的法則支配的。 領導藝術(shù)的特點 ? : 在工作和生活中直觀性、實踐性、動態(tài)性、多樣性、創(chuàng)造性都體現(xiàn)了領導藝術(shù)的經(jīng)驗性特征。” —— 泰德 領導藝術(shù)的靈魂是對具體問題具體分析、一切隨時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移，表現(xiàn)出來的就是 “運用之妙，存乎一心 ”。領導學就是研究領導者如何制定決策，如何實施決策，如何實現(xiàn)組織目標的一門學科。 第 二 節(jié)領導 用權(quán)藝術(shù)的內(nèi) 容 一 領導藝術(shù)的內(nèi)容 ?協(xié)調(diào)的藝術(shù) ?激勵的藝術(shù) ?動員的藝術(shù) ?用權(quán)的藝術(shù) ?權(quán)變的藝術(shù) （一）動員的藝術(shù) ? 從領導者與群眾的關系來說，領導藝術(shù)主要體現(xiàn)為動員的藝術(shù)。 （五）激勵的