【正文】 – 行為塑造 管理人員的發(fā)展（續(xù)） ? 目的 ：發(fā)展有效的管理人員 – 能掌握基本事實(shí) – 具備專業(yè)知識(shí) – 對(duì)事物能保持敏感的情感 – 解決問題和決策的技巧 – 社交技巧 – 情緒穩(wěn)定 – 預(yù)警能力 – 有創(chuàng)意 – 思考敏捷 – 良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧 – 有自我認(rèn)知能力 管理人員的發(fā)展 培訓(xùn)的方法 ? 講授法 ? 演示法 ? 討論法 ? 視聽法 ? 角色扮演法 ? 案例法 培訓(xùn)評(píng)估階段 ? 培訓(xùn)總體評(píng)估 – 培訓(xùn)需求 – 最初的設(shè)計(jì)規(guī)劃 – 培訓(xùn)的機(jī)制 ? 受訓(xùn)者反應(yīng)評(píng)估 – 評(píng)估與培訓(xùn)內(nèi)容之間有關(guān)的情況 – 估與講授老師有關(guān)的情況 – 評(píng)估教學(xué)中的后勤保障的情況 ? 受訓(xùn)者知識(shí)、技能學(xué)習(xí)成果評(píng)估 – 受訓(xùn)者在培訓(xùn)中的學(xué)識(shí)增長(zhǎng) – 受訓(xùn)者行為方式的改善 ? 工作表現(xiàn)的評(píng)估 – 領(lǐng)導(dǎo)、主管人員直接觀察受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的表現(xiàn) – 對(duì)受訓(xùn)者培訓(xùn)前后的表現(xiàn)進(jìn)行比較或與未培訓(xùn)的人的表現(xiàn)比較 – 用問卷或面談法，了解其行為變化 ? 組織績(jī)效的評(píng)估 – 用客觀指標(biāo)測(cè)量受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的工作標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)是否提高了 – 用主觀衡量一些無法量化的績(jī)效 培訓(xùn)評(píng)估階段（續(xù)） ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 3日星期五 上午 5時(shí) 30分 7秒 05:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 5時(shí) 30分 :30February 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:30:0705:30:0705:302/3/2023 5:30:07 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 ?增強(qiáng)新員工對(duì)組織的責(zé)任心 ?使新員工對(duì)組織的價(jià)值觀和目標(biāo)具有更高程度的認(rèn)同 ?降低缺勤率 ?可提高對(duì)工作的滿意度 ?可減少人員流失 新員工培訓(xùn)（續(xù)） 目的： 幫助新員工了解他們所處的工作環(huán)境，以使他們的工作表現(xiàn)盡可能早日達(dá)到所要求的標(biāo)準(zhǔn)。 :30:0705:30:07February 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , February 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :30:0705:30Feb233Feb23