【正文】 占有企業(yè)的 剩余索取權(quán)。（由委托代理關(guān)系所規(guī)定的激勵 /控制關(guān)系或委托者對代理者的激勵與控制機制設(shè)計） ? 層級結(jié)構(gòu)：與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中具體資源運用相關(guān)的權(quán)力在不同層級的崗位及機構(gòu)間的配置。 ? 資本要素的上述特點決定了資本所有者在生產(chǎn)過程開始之初擁有選擇過程運行方向 ， 組織過程的推進 ， 處理過程的結(jié)果的各種權(quán)利 。 綜合邏輯（相關(guān)利益者邏輯）： ? 利益相關(guān)者理論認(rèn)為為企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該考慮到代表不同利益相關(guān)群體的不同需要，而權(quán)力在各類利益相關(guān)者的之間的分配是問題的關(guān)鍵。美國資本市場的結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的變化，各種機構(gòu)投資者（包括各種退休基金、互助基金、保險基金等）持有資產(chǎn)占企業(yè)總資產(chǎn)的比例由 1970年的 ％，提高到 1997年的 48％。 企業(yè)制度演變的趨勢： ? 從企業(yè)制度的知識邏輯的理論和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)理人控制的現(xiàn)實看，企業(yè)制度的演變軌跡似乎正表現(xiàn)為： 資本雇傭勞動 知識雇傭資本 ? 可見，企業(yè)活動中的要素的重要性對企業(yè)制度的選擇起著重要的作用。 ? 管理技術(shù) (信息技術(shù) )中層管理 扁平化 ? (4)組織規(guī)模 :大 /小 ? 規(guī)范化程度 :工作程序及業(yè)績考評 ? 復(fù)雜化程度 ? 集權(quán)化程度 :小 =集權(quán) 。 ? 缺陷 :直線與參謀間的矛盾 總經(jīng)理 人事處 計劃處 供應(yīng)處 設(shè)備處 財務(wù)處 研究開發(fā)部 電池事業(yè)部經(jīng)理 微型電池事業(yè)部經(jīng)理 汽車用電池事業(yè)部經(jīng)理 銷售科 財務(wù)科 電瓶廠 電木廠 銷售科 干電池廠 手電筒廠 工業(yè)用電池廠 生產(chǎn)計劃科 微型電池廠 微型電池研究室 銷售服務(wù)部 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) ? ★ 事業(yè)部制 (斯隆模型 。 – 達爾 :《現(xiàn)代政治分析》 ? 權(quán)力是“在某件具體事上 A的意圖引起B(yǎng)的行動或行動傾向”，即“ A的權(quán)力就是 A能使 B去做某事，而沒有 A的干預(yù) B就不會去做事情這樣一種能力”。 ? 技術(shù)準(zhǔn)則是“有關(guān)必須使用那些手段來達到目的的陳述“。員工創(chuàng)造性解決問題的能力減弱 。 ? (6)創(chuàng)造新的儀式 ,開發(fā)新的符號 . 第三節(jié)：知識經(jīng)濟與組織結(jié)構(gòu)化變革 ? 知識經(jīng)濟的特點 ? 制度結(jié)構(gòu)變革 ? 層級結(jié)構(gòu)變革 ? 企業(yè)文化變革 一、知識經(jīng)濟的特點 ? 知識（特別是協(xié)調(diào)知識）變成最重要的生產(chǎn)要素 ? 知識增長的速度：前所未有 ? 人與最重要的生產(chǎn)要素的直接結(jié)合 二、企業(yè)制度變革 ? ? 企業(yè)是通過規(guī)范作為類群的參與者在企業(yè)活動中權(quán)、利關(guān)系的制度來引導(dǎo)和整合其成員的行為的。 ? 網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是三個相互對立的特點的統(tǒng)一： ? 第一，集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一； ? 第二，穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一； ? 第三，一元性與多元性的統(tǒng)一。 消費需求趨向多樣化和個性化；經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜多變，且難以預(yù)測。 ? (2)指出一個新方向或一套新假設(shè) ,提供一套新的角色模式 。 ? 在利用有限資源的過程中相互依賴 (行動與決策 ) ? 3)協(xié)調(diào)的手段 : ? A:結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)手段 (集中協(xié)調(diào)與分散協(xié)調(diào) 。價值觀具體向員工說明什么是成功，并在組織中樹立成就的標(biāo)準(zhǔn)“ ? 正確／錯誤；好／壞；等標(biāo)準(zhǔn)。 權(quán)力是一種強制性力量 – Max Webber:《社會和經(jīng)濟組織理論》 ? “權(quán)力是一種社會關(guān)系中的某一行動者能處在某個盡管有反抗也要貫徹他自己的意志的地位上的概率”。決策迅速 。 擔(dān)任該項職務(wù)者所必須擁有的基本條件 ?！? ? “使所有權(quán)結(jié)構(gòu)十分分散，或者由于其他原因把很大一部分控制權(quán)交給職業(yè)管理者所引起的發(fā)展，都會增加企業(yè)的資本費用。 ? 現(xiàn)代代理理論專家所謂的經(jīng)理機會主義（最經(jīng)常表現(xiàn)為經(jīng)理建設(shè)自己獨立王國的行為）則可能會超越更有效率的利潤目標(biāo)。 ? 紐包爾德和盧夫曼將主要利益相關(guān)者劃分為下列四類： 為企業(yè)融資的利益相關(guān)者。是發(fā)展成公司制的過渡。 ? 如何降低代理成本？激勵與控制（剩余索取權(quán)） 三、企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)化理論 ? 結(jié)構(gòu)化的概念：組織成員在組織活動中關(guān)系的模式化 ? 結(jié)構(gòu)化的功能：提高組織成員行為的可預(yù)測性（降低不確定性，便于協(xié)調(diào)與管理） ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)化的分類思路與類型 ? 分類思路：人：類群 /個人 ? 關(guān)系：正式 /非正式 ? 制度結(jié)構(gòu)化：調(diào)節(jié)類群正式關(guān)系 ? 層級結(jié)構(gòu)化：調(diào)節(jié)個體正式關(guān)系 ? 文化結(jié)構(gòu)化：調(diào)節(jié)非正式關(guān)系 第二節(jié)：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)化的類型 ? 制度結(jié)構(gòu)化 ? 層級結(jié)構(gòu)化 ? 文化結(jié)構(gòu)化 ? 一、制度結(jié)構(gòu)化 ? （一）制度結(jié)構(gòu)化分類的基本線索 ? 參與者類群間關(guān)系的規(guī)范總和。 ? 這種對殘余的“過度分享”增加了管理者偷懶的激勵，南斯拉夫自治企業(yè)中設(shè)立了雇員委員會，擁有修改和中止合約的權(quán)力。 ? 1933年， Adolf Berle 和 Gardiner Means指出：“我們必須認(rèn)識到，控制權(quán)的利益不同于所有權(quán)的利益，兩者常常截然相反；一個追求利潤的控制團體不會最大程度的服務(wù)于所有者?！? 關(guān)于內(nèi)部人控制 —— 哈羅德 ①工作能力 (主管與下屬 ) ②工作性質(zhì)與內(nèi)容 (層次、計劃完善程度、工作內(nèi)容相近性、非管理事務(wù)等 ) ③工作條件 (助手、通訊配置情況 ) ④工作環(huán)境 (變化情況 ) 層級 組織設(shè)計的任務(wù) ? 組織設(shè)計的任務(wù)是提供 結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖 和編制職務(wù)說明書 。 （二）層級結(jié)構(gòu)的橫向設(shè)計：部門化 ? ? ? ? 廠長 車間主任 車間主任 班組長 班組長 班組長 班組長 直線制組織結(jié)構(gòu) ? ★ 直線制 ? 特點 :企業(yè)的一切管理工作均由企業(yè)的廠長 (公司經(jīng)理 )直接指揮和管理 ,不設(shè)專門的職能機構(gòu) ? 優(yōu)點 :管理機構(gòu)簡單 。富于創(chuàng)造性 ? 缺陷 :短暫性 。 – ④管理原則和管理藝術(shù)。 ? （ 3）禮儀和慶典：禮儀：企業(yè)文化的日常表現(xiàn)形式，為員工顯示期望他們的行為；慶典：企業(yè)文化的隆重表現(xiàn)形式：以具體而有力的事例表明公司的要求。 ? (7)錦標(biāo)賽和達標(biāo)賽 ? 3).社會化的結(jié)果 (培訓(xùn)的結(jié)果 ) ? (1)完全接受 (保管性取向 ) ? (2)創(chuàng)造性地重建 (接受該文化的核心假說和價值觀 ,但在具體任務(wù)選擇與任務(wù)的完成方面?zhèn)€人有創(chuàng)造性 ) ? (3)反判或徹底拋棄所有假設(shè) ? ? 進化 :環(huán)境變化近使企業(yè)學(xué)習(xí)并適應(yīng)環(huán)境 。事業(yè)部制企業(yè)可以被視為傳統(tǒng)的直線組織的聯(lián)盟，因為每一個事業(yè)部都是按照上述基本特點組織起來的。