【正文】 .解讀客戶心理 .熟悉相關(guān)法律 藥品管理法 合同法； 產(chǎn)品質(zhì)量法； 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法； 廣告法； 商標(biāo)法； 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 困惑 : 我們的產(chǎn)品別人就是不相信？ （老公總是別人的好，我們的品種沒(méi)人關(guān)注等。” 說(shuō)什么？怎么說(shuō)非常重要。 形象：端莊，整潔，淡妝（不怪異另類） 行為：大方，得體，（成熟信任） 語(yǔ)言：禮貌、甜美，委婉，巧妙，分寸 每一個(gè)人在做決定的時(shí)候，都會(huì)有恐懼感，他生怕做錯(cuò) 決定，生怕他花的錢是錯(cuò)誤的。 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 在使用上語(yǔ)氣和緩 ， 聲調(diào)變化較少 ， 在達(dá)意上內(nèi)蘊(yùn)深刻 ， 在傳情上富有魅力 ， 人稱 “ 零度風(fēng)格 ” 。 上午 4時(shí) 5分 2秒 上午 4時(shí) 5分 04:05: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :05:0204:05:02February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 4時(shí) 5分 :05February 1, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 04:05:0204:05:0204:052/1/2023 4:05:02 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 我們的營(yíng)銷模式和其他不同點(diǎn)。 問(wèn)：職業(yè)級(jí)別，學(xué)識(shí)文化、成果業(yè)績(jī)。 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 第一部分 了解客戶的需求 望聞問(wèn)切，察言觀色，我要抓住你的心。 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 第四部分 給客戶一個(gè)進(jìn)貨的理由 反復(fù)刺激，變被動(dòng)為主動(dòng)，水到自然渠成 。 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 ⑴ 委婉含蓄的表達(dá)方式 ① 曲徑通幽 ② 閃爍其辭 ③ 回以自解 ④ 類比作答 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 ⑵ 委婉含蓄的作用 ① 直意曲達(dá) ② 易于接受 ③ 言簡(jiǎn)意賅 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 .幽默風(fēng)趣風(fēng)格 ⑴ 幽默在溝通中的作用 ① 幽默可以調(diào)節(jié)溝通氣氛 ② 幽默可緩解敵對(duì)情緒 ③ 幽默可含蓄拒絕對(duì)方的某種要求 ④ 幽默可以提高批評(píng)效果 ⑤ 幽默可作為有效的反擊武器 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 ⑵ 常用的幽默手段 ① 雙關(guān) ② 反語(yǔ) ③ 轉(zhuǎn)用 ④ 曲解 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 .莊重典雅風(fēng)格 ⑴ 可表現(xiàn)出較高修養(yǎng) ， 令對(duì)方肅然起敬 ⑵ 能顯示語(yǔ)言魅力 ， 感染對(duì)方 ⑶ 可表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重 ， 為溝通 創(chuàng)造良好條件 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 價(jià)格解釋的要求原則 .價(jià)格解釋的基本要求 .價(jià)格解釋的基本原則 ⑴ 有問(wèn)必答原則 ⑵ 不問(wèn)不答原則 ⑶ 能言勿書原則 ⑷ 避實(shí)就虛原則 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 營(yíng)銷談判的妥協(xié)讓步 .讓步的原則 ⑴互利 ⑵適度 ⑶有序 ⑷必爭(zhēng) ⑸動(dòng)心 ⑹忍耐 ⑺撤銷 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 .讓步的形式 ⑴ 增強(qiáng)欲望的讓步 ⑵ 以退為進(jìn)的讓步 ⑶ 可以反悔的讓步 ⑷ 指向明確的讓步 ⑸ 絲毫無(wú)損的讓步 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 要通曉制勝兵法 一 、 大力發(fā)揚(yáng)做人 “ 三不朽 ” .立德：做人 ⑴ 為人不可貪 ， 為商不可奸 ⑵ 人生九不可為 ⑶ 今人眼睛毛病多 ⑷ 要做到 “ 四對(duì) ” 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 ⑸ 要做到 “ 三以 ” 、 “ 四靜 ” ⑹ 要懂得不爭(zhēng)而讓 ⑺ 要做到 “ 四克 ” ⑻ 要做到 “ 三有 ” .立功：做事 ⑴ 干事 ， 就要從現(xiàn)在干 ⑵ 干事 ， 就要想辦法干 ⑶ 干事 ， 就要挑大事干 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 .立言：做人方式 ⑴ 樹立正確的 “ 比風(fēng) ” ⑵ “ 一團(tuán)和氣 ” 要不得 ⑶ 要有 “ 四不在乎 ” 精神 ① 寵辱不在乎 ② 名利不在乎 ③ 成敗不在乎 ④ 人言不在乎 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 二 、 培養(yǎng)良好的營(yíng)銷意識(shí) .用積極之心做營(yíng)銷 .用主動(dòng)之心做營(yíng)銷 .用包容之心做營(yíng)銷 .用給予之心做營(yíng)銷 .用老板之心做營(yíng)銷 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 三 、 提高談判所需四能力 .營(yíng)銷人要能干 .營(yíng)銷人要能想 .營(yíng)銷人要能說(shuō) .營(yíng)銷人要能寫 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 四 、 克服常見(jiàn)的營(yíng)銷病癥 .不以營(yíng)銷為榮 .忽視潛在客戶 .過(guò)于強(qiáng)調(diào)客觀 .營(yíng)銷信念不足 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 .拜金主義嚴(yán)重 .缺乏踐諾意識(shí) .不能保持冷靜 .不善采納忠言 .不屑親躬小事 .缺少吃苦精神 藥正理脈絡(luò) 道通達(dá)天下 .把握服務(wù)趨勢(shì) ⑴ 被動(dòng)變主動(dòng) ⑵ 單項(xiàng)變?nèi)? ⑶