【正文】 信度 ? 因考核人是否不同？ ? 隨時(shí)間推移是否不同？ ? 可接受度 公平 性來(lái)源 對(duì)于績(jī)效管理體系的重要性 這意味著： 程序 公平 開發(fā) ?在開發(fā)體系時(shí)給經(jīng)理和員工參與的機(jī)會(huì)； ?員工不同，但標(biāo)準(zhǔn)一致； ?降低打分錯(cuò)誤和偏見發(fā)生的概率； 對(duì)人 公平 使用 ?反饋及時(shí)，完整； ?允許員工對(duì)評(píng)估結(jié)果的質(zhì)疑； ?在尊重和禮貌的氛圍下予以反饋； 結(jié)果 公平 結(jié)果 ?就績(jī)效評(píng)估和標(biāo)準(zhǔn)的期望進(jìn)行溝通； ?就業(yè)績(jī)嘉許的期望進(jìn)行溝通； ? ? 對(duì)比法 ? 特質(zhì)法 ? 行為法 ? 結(jié)果法 ? ? 排行法 ? 強(qiáng)迫分配法 ? 配對(duì)計(jì)分法 ? 員工考核成績(jī) 部門整體業(yè)績(jī) 極好 好 正常 需改進(jìn) 差 極好 8% 6% 5% 2% 1% 好 20% 17% 15% 12% 10% 及格和需改進(jìn) 71% 75% 75% 78% 79% 差 1% 2% 5% 8% 10% 在進(jìn)步 不適用 ? ? 能有效區(qū)分員工的績(jī)效； ? 避免了仁慈傾向、趨中傾向和趨嚴(yán)傾向； ? 在考核結(jié)果用于“用人問(wèn)題”方面，如調(diào)整工資，職位晉升等尤其有價(jià)值； ? 便于設(shè)計(jì)和使用； ? 與企業(yè)戰(zhàn)略無(wú)關(guān)聯(lián)； ? 有一定主觀性，所以其效度和信度受到影響； ? 缺乏針對(duì)性地反饋，以指導(dǎo)員工取得所期望的績(jī)效； ? 個(gè)人特質(zhì)法 考核維度 分?jǐn)?shù) 優(yōu)異 優(yōu)秀 好 需改進(jìn) 差 知識(shí) 5 4 3 2 1 溝通 5 4 3 2 1 判斷力 5 4 3 2 1 管理能力 5 4 3 2 1 質(zhì)量表現(xiàn) 5 4 3 2 1 團(tuán)隊(duì) 5 4 3 2 1 人際關(guān)系 5 4 3 2 1 主動(dòng)性 5 4 3 2 1 創(chuàng)造性 5 4 3 2 1 解決問(wèn)題 5 4 3 2 1 ? ? 員工非常主動(dòng)，主管從不必督促； ? 該員工雖然不是天才，但他比我所見過(guò)的很多人都要聰明； ? 該員工很容易與他人發(fā)生沖突； ? 雖然該員工有一定的主動(dòng)性，但有時(shí)也需要主管督促； ? 該員工智商一般，有時(shí)比他人理解事物能力慢，有時(shí)需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)新事物；該員工人緣很好，雖有不同意見，但仍然相處良好； ? 該員工需要等待指示，方才有所行動(dòng)； ? 該員工非常聰明，學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)； ? 該員工與大多數(shù)人相處很好，極少與他人沖突，即便發(fā)生也是小問(wèn)題； ? ? 便于設(shè)計(jì)，適用范圍廣泛，即各種崗位、戰(zhàn)略、和企業(yè)； ? 如果個(gè)人特質(zhì)與所從事的崗位有直接關(guān)聯(lián)，則考評(píng)的信度和效度都會(huì)有提高 ? 與公司戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)很少； ? 不同的評(píng)估者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解極有可能不同； ? ? 重要事件法 ? 行為定位尺度法 ? 行為觀察尺度法 ? 組織行為調(diào)整法 ? 測(cè)評(píng)中心 ? 1 多數(shù)情況下遲到，對(duì)工具不進(jìn)行檢查、維護(hù)，工作時(shí)不佩帶必要的工具 1. 2 上班遲到，對(duì)工具不進(jìn)行檢查、維護(hù)，工作是工具不完備 3 穿戴不很整齊，工具未帶全 1. 7 總是早上班，準(zhǔn)備好所有工具，穿戴齊整，了解上一班工作情況，并做必要筆記； 1. 6 總是早上班，準(zhǔn)備好所有工具，穿戴齊整，了解上一班工作情況 5 早上班，準(zhǔn)備好所有工具，穿戴齊整； 4 準(zhǔn)時(shí)上班，準(zhǔn)備好所有工具，穿戴齊整； ? 克服對(duì)變革的抵觸 為下屬詳細(xì)說(shuō)明變革的具體情況 從不 1 2 3 4 5 一直 為下屬解釋變革的必要性 從不 1 2 3 4 5 一直 與下屬討論變革對(duì)他的影響 總分： 從不 1