【正文】 l 標題要能反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如 “王先生收 ”。l 不熟悉的人稱呼全名是不禮貌的，不要逮誰都用個 “親愛的 ）l 簽名信息不宜過多 過于正式的簽名檔會讓對方顯得疏遠。、 “BCC”寬營造健康的辦公環(huán)境氛圍l “辦公室討厭蟲 ”：攀貴者 處理事情時要正確、迅速March22:40:1322:40:132020,March20231知人者智，自知者明。March20, 三月 2122:40:1322:40Mar2120Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。20,PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。下午 三月 2122:40March10:40:13252。與上級老同事講話時，應(yīng)有分寸不可過分隨意。公司事業(yè)能夠順利發(fā)展，不僅是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量充分發(fā)揚團隊精神，相互配合，相互支援，對整個部門的發(fā)展具有極其重要的意義。潔　　清 在上司生日那天，曉夢的生日禮物無疑是最別出一格且最能打動上司的心的，上司萬分驚喜地感謝她。王翦得勝回朝后，秦始皇賜給他一個盒子，回家打開一看，全是彈劾自己的奏章，嚇得出了一身冷汗。二、辦公室溝通禮儀 ——電子郵件禮儀（郵件回復(fù)技巧 5.；，注意使用拼寫檢查；（顏色、下劃線等）； 掛完電話才發(fā)現(xiàn)還有問題沒有說到；l 從禮儀和保證健康的角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。Face禮儀三到：眼到口到意到運用文明十字可化險為夷、排憂解難。—— 問有答聲接待來訪客人規(guī)范三要素：一、個人禮儀 —— 舉止禮儀l 工作環(huán)境中手的擺放l 辦公室需注意的舉止禮儀辦公室基本禮儀一、個人禮儀 ——（ Forward最初的 7秒 2分鐘“首輪效應(yīng) ”l最初印象取決于l 提高工作人員的個人素質(zhì)；l 更好地對合作對象表示尊重；l 塑造并維護公司的整體形象；l 使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益 為什么要學(xué)習辦公室禮儀？八 and尊重他人對不同人的尊重體現(xiàn)的個人修養(yǎng)：l 尊重上級是一種天職l 尊重下級是一種美德l 尊重客戶是一種常識l 尊重同事是一種本分l 尊重所有人是一種教養(yǎng)辦公室基本禮儀l辦公如何給人留下好印象？l 簡約的妝飾l 得體的著裝 妝容禮儀舉止禮儀4.5.這天上午，張茜來到李娟辦公室，那是個寬敞明亮的大寫字間，里面大約有幾十個人，都在忙碌著，電話鈴聲、打印機聲此起彼伏，間雜著職員們小聲的議論聲，一切顯得井然有序。象征神秘、莊重、剛強、堅定等；白色白色 象征快樂、熱情、活潑等；綠色 舉止禮儀 橫沖直撞主人在先to—— 去有送聲接到打錯了的電話很不高興地說： “打錯了！ ”然后就粗暴地掛斷了電話。電話禮儀撥打電話注意事項切忌一邊吃東西，一邊講話除非緊急情況，否則別在用餐及休息時間打電話給他人電話四周避免放置容易打翻的物品如果撥錯電話，請務(wù)必道歉打電話前排除雜音通常應(yīng)由長輩、上司、客戶先掛電話，平輩則由打電話者先掛電話機旁應(yīng)備記事本和筆二、辦公室溝通禮儀 ——l 一封信盡可能只針對一個主題，不在一封信內(nèi)談及多件事情，以便于日后整理。xxx”，顯得很熟絡(luò)。電子郵件禮儀（正文）l 注意 Email的論述語氣l 根據(jù)收件人與自己的熟絡(luò)程度、等級關(guān)系；郵件是對內(nèi)還是對外性質(zhì)的不同，選擇恰當?shù)恼Z氣進行論述，以免引起對方不適。l 電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。你可以設(shè)置多個簽名檔，靈活調(diào)用。電子郵件禮儀（郵件回復(fù)技巧 (Blind案例分析 —— 學(xué)會換位思考l 有一天，呂麗將文件夾重重地摔在辦公桌上，同事們都好奇地看著她，不知道她又出了什么問題。那么你是否做到以下幾點了？上班時嚴禁私人電話，也不可將公共財物居為己有或帶回家中使用。過失往往是由于準備、思考不充分而引起的，有難以把握的20,March20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。20231空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強。20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。下午 三月 2122:40MarchPM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。下午 三月 2122:40March10:40:132110:40 22:40:1322:40:1322:403/20/2023犯錯誤時，應(yīng)主動承認積極改正，不回避責任，相互推諉?；卮饡r要清晰、明了清 上司的生日前兩個月，同事們就在商量如何替上司慶祝生日，大家出謀劃策，訂酒席訂蛋糕，一起出錢買禮物，曉夢卻悄悄地托在香港的朋友買到了那位香港巨星的寫真集和海報。與下級相處的藝術(shù)l 知l 禮l eg:戰(zhàn)國時期，秦始皇用王翦為將，屢建戰(zhàn)功。遵時守約尊重他人公私分明加強溝通擔當責任態(tài)度認真人際關(guān)系三、人際交往禮儀 ——人際交往技巧辦公室異性相處的藝術(shù)check后才發(fā)出。 10個字 （不宜超過 2MB），應(yīng)分割成幾個小文件分別發(fā)