【正文】 ry 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。2023年 6月 22日星期三 斯柯達(dá)經(jīng)銷商服務(wù)能力提升輔導(dǎo)項(xiàng)目 啟動(dòng)會(huì)議 1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)介紹 2. 經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)介紹 3. 輔導(dǎo)目的 4. 經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)執(zhí)行思路 5. 經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)執(zhí)行流程 6. 經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)內(nèi)容 7. 經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)現(xiàn)狀分析 8. 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)評(píng)估表項(xiàng)目 9. 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)日程安排 目錄 ? 確定項(xiàng)目目標(biāo)； ? 聽取重要階段的成果匯報(bào)； ? 審核最終工作成效。 上午 11時(shí) 16分 57秒 上午 11時(shí) 16分 11:16: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :16:5711:16:57January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 11時(shí) 16分 :16January 31, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 11:16:5711:16:5711:161/31/2023 11:16:57 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :16:5711:16Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 1月 31日星期二 11時(shí) 16分 57秒 11:16:5731 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 31日星期二 11時(shí) 16分 57秒 11:16:5731 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)介紹 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 核心團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) SKODA： 樸春旭、 Peter Miling、 Jan Picha、 王俊源、 Peter Syrovatko、 陳建清、孫皓、 Pavel Kopacek 供 應(yīng) 商： 吳惠端、張栢祥 夏暉、趙亮、吳俊、余亮、 項(xiàng)目經(jīng)理： 夏廼華、鄧?guó)欥? 老師團(tuán)隊(duì) 行政團(tuán)隊(duì) ? ? ? 項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)； 項(xiàng)目推廣與執(zhí)行管理； 項(xiàng)目執(zhí)行的品質(zhì)管理； ? 項(xiàng)目成效的定期匯報(bào) SKODA： ? 執(zhí)行團(tuán)隊(duì) ? 項(xiàng)目執(zhí)行的推進(jìn)與管理； ? 項(xiàng)目成效的定期匯報(bào)。 11:16:5711:16:5711:161/31/2023 11:16:57 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 上午 11時(shí) 16分 :16January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 31日星期二 上午 11時(shí) 16分 57秒 11:16: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 7天 1天 5天 1天 5天 60天 60天 5天 準(zhǔn)備資料 專家會(huì)診 第一輪 輔導(dǎo) 第一輪 輔導(dǎo)跟蹤 專家會(huì)診 第二輪 輔導(dǎo) 第二輪 輔導(dǎo)跟蹤 第三輪 輔導(dǎo) ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 1 2 3 4 5 6 7 9 步驟 工作內(nèi)容 排程 30天 第三輪 輔導(dǎo)跟蹤 ◆ ◆ 10 1天 專家會(huì)診 ◆ ◆ 8 輔導(dǎo)顧問(wèn) 專家小組 SKODA MOT 評(píng)估表（第一輪） ? 現(xiàn)場(chǎng)觀察 ? 設(shè)施檢視 ? SWOT分析 ? 輔助崗位 ? 員工訪談 ? 總經(jīng)理訪談 ? 發(fā)掘問(wèn)題 ? 優(yōu)先順序 ? 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo) ? 手把手教練 TOP 5 改善措施 MOT CSS 成 果 階段安排 現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)第一輪工作流程 ? 內(nèi)部文件審閱 經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)現(xiàn)狀分析 ? 業(yè)務(wù)管理能力（ 100分） ? ? 組織結(jié)構(gòu) 目標(biāo)管理 25分 30分 ? 薪酬制度 15分 ? 服務(wù)業(yè)務(wù)管理 30分 ? 服務(wù)管理能力（ 160分） ?