【摘要】員工服務禮儀規(guī)范培訓員工服務禮儀規(guī)范主講:趙傳敏課程綱要營業(yè)廳基礎服務技巧(融入營業(yè)廳)服務意識與思想位(認清自我)服務規(guī)范(改變自我)123營業(yè)廳崗位設置與規(guī)范(
2025-03-10 10:50
【摘要】護士禮儀服務規(guī)范,,,?,,護士是醫(yī)院形象的使者,肩負著溝通醫(yī)患關系、展示醫(yī)院形象的重任。護理工作是整體醫(yī)療工作的組成部分,護理服務的好與壞,護理質量的高與低,直接影響醫(yī)院的總體質量。因此,必須要規(guī)范護理人員的語言、行為及服務,從而提高護理質量,保證一流服務,塑造醫(yī)院新形象。,,?,禮儀基本知識,禮儀概念:是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成,既為人
2025-03-10 23:56
【摘要】2023/3/271藥房服務規(guī)范培訓藥房服務規(guī)范培訓收益:?1.全面了解藥房服務規(guī)范化管理體系;2.認清各自崗位的職責范圍與考核重點;3.掌握“四能力”的檢查內容及方法;4.強化服務與營銷交融的意識及操作;5.提升整體服務水平及服務技能。藥房服務規(guī)范培訓收益:?藥房服務質量標準是對具體的服務項目提出
2025-03-08 11:51