【摘要】員工服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)員工服務(wù)禮儀規(guī)范主講:趙傳敏課程綱要營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)服務(wù)技巧(融入營(yíng)業(yè)廳)服務(wù)意識(shí)與思想位(認(rèn)清自我)服務(wù)規(guī)范(改變自我)123營(yíng)業(yè)廳崗位設(shè)置與規(guī)范(
2025-03-10 10:50
【摘要】護(hù)士禮儀服務(wù)規(guī)范,,,?,,護(hù)士是醫(yī)院形象的使者,肩負(fù)著溝通醫(yī)患關(guān)系、展示醫(yī)院形象的重任。護(hù)理工作是整體醫(yī)療工作的組成部分,護(hù)理服務(wù)的好與壞,護(hù)理質(zhì)量的高與低,直接影響醫(yī)院的總體質(zhì)量。因此,必須要規(guī)范護(hù)理人員的語(yǔ)言、行為及服務(wù),從而提高護(hù)理質(zhì)量,保證一流服務(wù),塑造醫(yī)院新形象。,,?,禮儀基本知識(shí),禮儀概念:是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成,既為人
2025-03-10 23:56
【摘要】2023/3/271藥房服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)藥房服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)收益:?1.全面了解藥房服務(wù)規(guī)范化管理體系;2.認(rèn)清各自崗位的職責(zé)范圍與考核重點(diǎn);3.掌握“四能力”的檢查內(nèi)容及方法;4.強(qiáng)化服務(wù)與營(yíng)銷交融的意識(shí)及操作;5.提升整體服務(wù)水平及服務(wù)技能。藥房服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)收益:?藥房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)具體的服務(wù)項(xiàng)目提出
2025-03-08 11:51