農商銀行員工文明服務規(guī)范-資料下載頁

【摘要】1農商銀行員工文明服務規(guī)范各支行（營業(yè)部）文明服務規(guī)范為規(guī)范柜面服務行為，提高柜面服務質量，塑造良好的整體服務形象，對于各支行（營業(yè)部）工作人員服務標準要求如下：一、基本規(guī)范（一）示牌服務。所有員工上崗時必須規(guī)范佩戴或擺放統(tǒng)一的服務標識牌，員工佩戴統(tǒng)一工號牌時，佩戴位置要規(guī)范統(tǒng)一，且保持水平狀態(tài)。（二）統(tǒng)一著裝及

2025-04-24 11:14

銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范標準-資料下載頁

【摘要】第一篇：銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范標準 銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范標準 1、服務環(huán)境規(guī)范 1、會員單位營業(yè)網(wǎng)點應按各行（社）統(tǒng)一、規(guī)范的形象標準設置行（社）標、行（社）名、行（社）徽、門楣招牌等形象標識...

2025-10-26 12:46

金融機構優(yōu)秀文明規(guī)范服務窗口-資料下載頁

【摘要】第一篇：金融機構優(yōu)秀文明規(guī)范服務窗口 長安區(qū)金融機構優(yōu)秀文明規(guī)范服務窗口 ——建行西長安街支行材料 服務是一種管理，服務是一種文化，服務是一種精神?，F(xiàn)在的經(jīng)濟形勢，是服務經(jīng)濟時代。好的金融服務，...

2025-10-16 03:27

[精選]導游服務程序與服務規(guī)范-資料下載頁

【摘要】第二章導游服務程序與服務規(guī)范第一節(jié)全陪導游服務程序與服務規(guī)范第二節(jié)地陪導游服務程序與服務規(guī)范第三節(jié)領隊導游服務程序與服務規(guī)范第四節(jié)景區(qū)景點導游服務程序與服務規(guī)范第五節(jié)散客導游服務程序第一節(jié)全陪導游服務程序與服務規(guī)范一、服務準備二、首站（入境站）接團服務

2025-01-11 17:31

服務規(guī)范和服務流程管理-資料下載頁

【摘要】第四章服務規(guī)范和服務流程管理汽車學院張國將第一節(jié)服務規(guī)范管理一、服務用語規(guī)范?，首先問“您好”。?，要“請”字在先，結束時“謝謝您”?，要說“很抱歉”“對不起”。?，應回答“別客氣”?，因某種原因需暫時離開或暫停一下，應向顧客說“對不起，請稍后”。?，回來后應向用

2025-03-04 14:49

安全文明施工管理規(guī)范-資料下載頁

【摘要】安全文明施工管理規(guī)范范本安全管理編制依據(jù)?中華人民共和國安全生產(chǎn)法?建設工程安全生產(chǎn)管理條例?中華人民共和國建筑法?建筑施工安全檢查標準JGJ59-2023?施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范JGJ46-2023?建筑施工高處作業(yè)安全技術規(guī)范JGJ80-91?建筑機械使用安全技術規(guī)

2025-01-01 15:18

服務規(guī)范約束下的網(wǎng)點文明標準服務行為建設-資料下載頁

【摘要】DechenConsultingManagementService德辰管理咨詢服務Theconstructionofcivilizedservicebehavior營業(yè)網(wǎng)點標準服務行為建設高峰CMC管理咨詢師、高級職業(yè)經(jīng)理人、頂尖員工素質訓練專家中國名師學院特聘服務管理研究專家、北京德辰國際企業(yè)管理咨詢有限

2025-09-11 21:18

服務禮儀與規(guī)范講義-資料下載頁

【摘要】行政部服務禮儀與規(guī)范第一章禮儀的基礎知識?禮儀的定義?禮儀的核心?禮儀的作用禮儀的基礎知識禮儀：

2025-03-10 10:49

服務禮儀與規(guī)范教材-資料下載頁

【摘要】商務禮儀：一般禮儀在商務活動中的運用和體現(xiàn)21世紀四種基本技能：懂外語、會電腦、能開車、明禮儀?第一、塑造別人眼中的你?你心目中的你?你理想中的你?別人眼中的你細節(jié)——細節(jié)在于每一個人第二、體現(xiàn)服務優(yōu)劣的差異內在的修煉外表的塑造個人學識職業(yè)態(tài)度職業(yè)修養(yǎng)②一邊上提，

2025-03-10 10:42

[精選]服務規(guī)范課程[1]-資料下載頁

【摘要】新學員南昌移動歡迎您主講：吳義琴江西移動南昌分司初級營業(yè)前臺服務規(guī)范課程內容第一部分：服務形象第二部分：營業(yè)廳服務規(guī)范第三部分：課程回顧初級營業(yè)前臺服務規(guī)范服務形象儀容儀表形體儀態(tài)表情神態(tài)服務語言初級營業(yè)前臺服務規(guī)范儀容儀表男士儀容發(fā)式（四不三注意）：不染發(fā)，不留長發(fā)，不蓋耳，不觸衣領為宜，注意勤洗，無

2025-01-22 05:25

物業(yè)服務禮儀規(guī)范(客服)-資料下載頁

【摘要】物業(yè)服務禮儀規(guī)范,為什么學禮儀？,對個體：——不學禮，無以立儀容儀表，即一個人的外觀外貌，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風度等。在政務商務及一切社交場合中，一個人的儀容儀表不僅體現(xiàn)了他的素質和道德修養(yǎng)，更體現(xiàn)了他的品味。在公共場合，一個人穿得得體大方，不僅能給別人留下好印象，還能贏得別人的信賴，有利于與別人進一步的溝通交流。相反，一個的穿著不適宜，舉止不文明，不僅讓自己的形象大打折扣，還會

2025-03-02 14:06

[精選]醫(yī)院服務用語規(guī)范-資料下載頁

【摘要】光大縱橫張冰服務用語民勤縣人民醫(yī)院趙伯元（一）公共用語1、常規(guī)接待用語（1）您好?。?）請!（3）請進。（4）請坐。（5）請稍候光大縱橫張冰（6）您需要幫助嗎?（7）對不起。（8）不客氣。（9）謝謝!

2025-01-13 04:08

[精選]賣場服務用語規(guī)范-資料下載頁

【摘要】賣場服務用語1五聲23五用語學習大綱4十字語言美用語禁忌51.語調悅耳清晰；2.內容簡練、準確；3.語氣誠懇親切；4.說話要婉轉熱情；5.講好普通話；6.與顧客講話要注意舉止表情。語言

2025-01-12 05:11

服務禮儀規(guī)范1-資料下載頁

【摘要】服務禮儀規(guī)范2023年8月目錄?服務人員在自己的本職崗位上，必須嚴格遵守有關的崗位規(guī)范。服務禮儀的核心內容，就是服務人員的崗位規(guī)范。它所指的，主要是服務人員在其工作崗位之上面對服務對象之時，所要遵守的，以文明服務、禮貌服務、優(yōu)質服務為基本目的的各項有關的服務標準和服務要求。

2025-01-09 17:27

[精選]服務管理手語規(guī)范-資料下載頁

【摘要】服務管理手語規(guī)范?手語規(guī)范服務管理?我們直接面對的是客戶，因此個人的儀容儀表非常重要，盡管有專門的禮儀規(guī)范，但是一些偶爾出現(xiàn)的問題還是在所難免的，以下的管理手語則是針對談話時出現(xiàn)禮儀方面問題時所制定的。手語規(guī)范?口訣：?劉海亂了怎么辦？?額頭中央右手放。

2025-01-18 21:12

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