【正文】 型優(yōu)點放大 此階段以汽車業(yè)內(nèi)網(wǎng)友身份，講述車型的優(yōu)勢，并盡可能的放大車型各方面優(yōu)勢 汽車之家、新浪汽車、網(wǎng)易汽車論壇、 Tom汽車 …… 車型分析 以資深車友身份，細致分析車型定位及優(yōu)勢，從而為下一階段引出車型對比作鋪墊 車型對比 對比同級車 以專業(yè)角度發(fā)布評論帖，講述產(chǎn)品 PK競品，并弱化競品優(yōu)勢，提升車型優(yōu)勢。 互聯(lián)網(wǎng)營銷手段介紹 微信營銷 智能微信客服 語義分析 語音分析 通過人工回復(fù)，或機器自動與網(wǎng)友進行互動 通過語音分析應(yīng)用，與網(wǎng)友互動 通過人工回復(fù)，或機器自動與網(wǎng)友進行互動 通過語音分析應(yīng)用，與網(wǎng)友互動 互聯(lián)網(wǎng)營銷手段介紹 微信營銷 LBS推送 利用“查看附近的人”功能，可以為 4S店，汽車展銷會等會場周圍的微信用戶推送信息。 互聯(lián)網(wǎng)營銷手段介紹 視頻營銷 媒體 平臺 國內(nèi)人氣最佳的八家開放式視頻分享網(wǎng)站，其中尤以鼓勵用戶分享原創(chuàng)內(nèi)容的優(yōu)酷、土豆最受網(wǎng)友喜愛 互聯(lián)網(wǎng)營銷手段介紹 視頻營銷 內(nèi)部參閱 嚴(yán)禁外傳 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 29日星期日 下午 9時 49分 9秒 21:49: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 9時 49分 :49January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:49:0921:49:0921:491/29/2023 9:49:09 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 ?效率低下：實際上這兩個功能的使用率很低。 ?涉及到專業(yè)性較強等方面問題，則需專門維護人員溝通配合，快速解答用戶疑問。得到客戶的準(zhǔn)確信息后對危機進行及時解決及處理。 常用媒體平臺的使用 優(yōu)秀經(jīng)銷商案例 怎么撰寫軟文？ 軟文籌劃 軟文籌劃 軟文要點： ?支招：教您如何快速判斷汽車故障 ?心中有數(shù) 夏季用車常見問題與解決辦法 ?汽車保養(yǎng)容易被忽視的“三大死角” ?省錢養(yǎng)車有妙招 油價上漲也不害怕 ?傳授你輪轂刮花最有效的處理技巧 ?養(yǎng)車的六大誤區(qū) ?過積水路段 當(dāng)心愛車“泡湯” ?購買保險要注意以下九種不陪情況哦 ?梅雨季節(jié)到來 車輛祛濕防漏保養(yǎng)要關(guān)注 ?拒絕被電 汽車防止靜電全攻略 ?錦湖輪胎 4月 15日起召回 30余萬條輪胎 ?養(yǎng)車的六大誤區(qū) ?車開得少也不要自行延長保養(yǎng)周期 ?對用戶有價值的軟文 ?結(jié)合品牌、車型 ?要有時效性 ?軟文發(fā)表之前搜索 ?軟文件同事發(fā)布到問答欄目 經(jīng)銷商軟文寫作實錄 軟文籌劃 軟文籌劃 軟文寫作的技巧與方法： 標(biāo)題是吸引網(wǎng)民的一面旗臶，旗臶不夠鮮艷，網(wǎng)友不點擊，旗臶后面的風(fēng)景再好也沒有意義。 也可將其看做是經(jīng)銷商的“個人網(wǎng)站” 常用媒體平臺的使用 常用媒體平臺的使用 車商匯產(chǎn)品功能 信息發(fā)布平臺 ? 自助撰寫新聞、促銷信息、活動信息； ? 時時更新車源信息，車型報價； ? 共享汽車之家官方圖庫； 銷售機會管理平臺 ? 通過 400電話和網(wǎng)絡(luò)訂單獲取銷售機會； ? 在線與消費者交互，直觀甄選、跟進銷售機會； 運營數(shù)據(jù)分析 ? 400訂單錄音； ? 文章發(fā)布周期及數(shù)量、流量； ? 訂單及銷售線索數(shù)據(jù)分析； 常用媒體平臺的使用 車商匯優(yōu)勢 — 業(yè)內(nèi)數(shù)量最多 汽車之家 2023年 產(chǎn)生多達 1,000萬條含有聯(lián)系方法 /電話和意向車型的高質(zhì)量銷售線索 2,000,000 4,000,000 6,000,000 8,000,000 10,000,000 12,000,0002023年 2023年 e 150%增長 400萬 1,000萬 汽車之家產(chǎn)生銷售總量 常用媒體平臺的使用 車商匯優(yōu)勢 — 高質(zhì)量的銷售線索 汽車之家銷售線索轉(zhuǎn)化率調(diào)研 0%10%20%30%40%50%60%購車 同品牌 同經(jīng)銷商 數(shù)據(jù)來源 ： 2023年 2月 汽車之家數(shù)據(jù)中心 對 2,500條隨機銷售線索的電話調(diào)研；三個月內(nèi)的成交 結(jié)果； 常用媒體平臺的使用 車商匯 — 總結(jié) 有效管控經(jīng)銷商系統(tǒng) 系統(tǒng)管理提升轉(zhuǎn)化率 獲取海量 意向消費者 ? 成為商家持續(xù)獲取高質(zhì)量銷售線索的 渠道； ? 有效攔截競品車型目標(biāo)受眾，影響購車決策的最終 機會； ? 統(tǒng)一流程和培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量，從而提升銷售 轉(zhuǎn)化率； ? 通過 400呼叫中心提升消費者滿意度，提升 轉(zhuǎn)化率； ? 同步監(jiān)控經(jīng)銷商處理狀態(tài)，考核經(jīng)銷商的管理狀態(tài)和銷售 業(yè)績； ? 可根據(jù)經(jīng)銷商的銷售轉(zhuǎn)化能力獎勵更多的公共銷售線索，并最終提高銷售 轉(zhuǎn)化率； 如何在各入口位臵有更高的露出（即排名靠前）？ —— 積分，積分是經(jīng)銷商通過完成各項任務(wù)（資料的完善、銷售熱線的接聽率、銷售線索的處理率等）所獲取的。 汽車論壇劃分：專業(yè)汽車論壇、門戶論壇汽車版、地方車友會論壇 。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。這是一個信息過載的時代。 :49:0921:49:09January 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , January 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :49:0921:49Jan2329Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。每有一個新產(chǎn)品受到歡迎，大家第一反應(yīng)就是將垃圾短信的模式給復(fù)制進去。此外，網(wǎng)絡(luò)語言的特點是比較特殊的，既需要專業(yè)，也要時尚、幽默、結(jié)合熱點。 轉(zhuǎn)載策略：特定時期加入人氣類論壇二次增加傳播效果。 常用媒體平臺的使用 汽車之家 車商匯維護技巧 汽車之家 車商匯維護技巧 排名靠前能得到眾多的頁面展示機會 —— 4S店獲得更多的銷售線索 同城對比 熱門商家 產(chǎn)品報價 常用媒體平臺的使用 常用媒體平臺的使用 汽車之家 車商匯維護技巧 如何才能獲取較高的積分？ 01注冊 平臺 02專人接聽網(wǎng)友 電話 03每天登錄車商匯不少于 2次 0415個小時內(nèi)處理詢價訂單、試駕 申請 05網(wǎng)友來電 等待時長 30秒 以內(nèi) 06400接聽率提高到 90%以上 07專業(yè)熱情回復(fù)網(wǎng)友 留言 08主動積極給顧問提供行情信息 點 09每周發(fā)布 6篇以上資訊 文章 常用媒體平臺的使用 汽車之家 車商匯維護技巧 城市級別 經(jīng)銷商 部門成立時間 人員配臵 部門職能 效果 一類 廣州 銘智 ① 獨立部門 ； ② 銷售總監(jiān)直管 ； ③ 部門成員 1名網(wǎng)絡(luò)專員， 1名線下銷售員 ； ④該部門銷售獨立； ①與垂直媒體合作對媒體后臺進行維護； ②參加各媒體外展活動收集客戶線索； ③銷售人員負責(zé)邀約、跟進； 收集客戶資料 300份/月 ， 成立最初半年共 收集客戶資料1000多份，實現(xiàn)終端銷售 60余批。 常用媒體平臺的使用 優(yōu)秀經(jīng)銷商案例 城市級別 經(jīng)銷商 部門成立時間 人員配臵 部門職能 效果 二類 山東吉利超市 ① 非獨立部門 ② 市場部經(jīng)理直管 ③ 2名網(wǎng)絡(luò)專員負責(zé)三個品牌的線上網(wǎng)絡(luò)營銷推廣 ①負責(zé)對各垂直媒體媒體經(jīng)銷商系統(tǒng)維護； ②負責(zé)開展線上活動； ③收集線上潛在客戶線索； 月均收集網(wǎng)絡(luò)客戶信息 300份，通過電話邀約及線下促銷活動開展月均成交量 20批。 互聯(lián)網(wǎng)營銷手段介紹 論壇營銷 ?建立 KOL ?KOL維系 ?輿情監(jiān)測 ?負面處理 完善 KOL體系，輔助輿情處理 回訪 監(jiān)控 日常運維 通過微博發(fā)布、活動開展與車友進行交流溝通，建立粘合度 日常運維 問詢抱怨 客戶關(guān)懷 危機處理 解決 1 2 3 后臺進行關(guān)鍵詞實時監(jiān)控，并第一時間反饋客戶。也就是說，粉絲的數(shù)量不能說明一切問題，粉絲的才是最重要的。 互聯(lián)網(wǎng)營銷手段介紹 微信營銷 微