【正文】 自己的核心業(yè)務(wù)。 4) 供應(yīng)鏈的流程 （一）供應(yīng)鏈的五個階段 供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)為以下五個階段： 供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、顧客 。 供應(yīng)鏈營運從顧客訂購開始，在滿意的顧客為他們的采購活動付款時結(jié)束。 供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾晒?yīng)鏈集成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 b 供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)鏈管理 是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 (5)供應(yīng)鏈管理基本思想 ● 橫向一體化的管理思想，強調(diào)核心競爭力 ● 資源外用，非核心業(yè)務(wù)主張外包。 交叉裝卸法 ———— 不停留送貨 利用衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)，使配送中心、供應(yīng)商、每一分店都能形成連線作業(yè)，在很短的時間完成“填妥訂單 各分店訂單匯總 送出訂單”的整個流程。 1）計劃 顧客所需的產(chǎn)品在合適的時間和合適的地點到達顧客手中的一個總體設(shè)計和規(guī)劃過程。生產(chǎn)方式設(shè)計 ， 如需求預(yù)測 、 生產(chǎn)什么產(chǎn)品 、 生產(chǎn)能力 、 供應(yīng)給哪些分銷中心 、 價格 、 生產(chǎn)計劃 、 生產(chǎn)作業(yè)計劃和跟蹤控制 、庫存管理等問題 。實現(xiàn)數(shù)量折扣和穩(wěn)定而有競爭力的價格 共擔(dān)風(fēng)險和共享利益 4. 選擇合作伙伴的基本方法 （ 3） 協(xié)商選擇法 。 (3)交貨可靠性： (4)產(chǎn)品價格： 供應(yīng)鏈運作方式 以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向用戶。這是上海華聯(lián)成功實施 QR的一個重要前提條件，值得國內(nèi)其他零售企業(yè)借鑒。它是企業(yè)級的集成系統(tǒng)，它包括整個生產(chǎn)經(jīng)營活動：銷售、生產(chǎn)、生產(chǎn)作業(yè)計劃與控制、庫存、采購供應(yīng)、財務(wù)會計、工程管理等。 企業(yè)必須合理計劃 、 優(yōu)化配置所擁有的資源 ， 才能實現(xiàn)利潤最大化的目標(biāo) 。 3)有效客戶反應(yīng)的 構(gòu)成 有效新產(chǎn)品導(dǎo)入（ Efficient New Product Introduction） 有效促銷（ Efficient Promotions） 有效商店空間管理（ Efficient Store Assortment） 有效補貨（ Efficient Replenishment 4） 實施 ECR ECR的系統(tǒng)示意圖 供應(yīng)商 零售商 配送者 最終 客戶 即 時 ， 準(zhǔn)確 ， 無紙信息流 配合消 費 的流 暢產(chǎn)品流 ECR與 QR的比較 不同點 相同點 對象 目標(biāo) 超越企業(yè)間界限 ， 共同合作追求物流效率化 ECR以食品行業(yè)為對象 QR 以一般商品和紡織行業(yè)為對象 ECR：降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率 QR ：對客戶需求作出快速反應(yīng)、快速補貨 具體表現(xiàn) 1） 貿(mào)易伙伴間 商業(yè)信息 的共享 2） 商品供應(yīng)方進一步涉足 零售業(yè) ， 提供 高質(zhì)量的物流服務(wù) 3） 企業(yè)間訂貨 、 發(fā)貨業(yè)務(wù)全部通過 EDI來進行 ， 實現(xiàn) 訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無紙化 目前，在國內(nèi)零售領(lǐng)域已成功實施 QR系統(tǒng)的企業(yè)首推上海華聯(lián)超市。 供應(yīng)商的產(chǎn)品滿足企業(yè)需求的程度，在這里是指合格產(chǎn)品占總產(chǎn)品的比重，該指標(biāo)值越大越好。 （ 2） 招標(biāo)法 。提高對買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性 向供應(yīng)商提供自己的經(jīng)營計劃 、 經(jīng)營策略及其相應(yīng)的措施 ， 使供應(yīng)商明確了解企業(yè)的希望 ， 以使自己能隨時達到企業(yè)要求的目標(biāo) 。供應(yīng)鏈成員的選擇與定位 、 計劃與控制方法 。 供應(yīng)鏈管理與物流管理之間的區(qū)別 ?一是供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個物流過程，包括從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域； ?二是供應(yīng)鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理，它影響和決定了整個供應(yīng)鏈的成本和市場占有份額； 供應(yīng)鏈管理與物流管理之間的區(qū)別 ?三是供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅是節(jié)點企業(yè)資源的簡單連接； ?四是供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過協(xié)調(diào)合作關(guān)系達到高水平的服務(wù)。 沃爾瑪因此改善了自己和供應(yīng)商的合作關(guān)系，提高了采購訂單的 計劃性 ，市場預(yù)測的 準(zhǔn)確度 、供應(yīng)鏈運作效率和存貨周轉(zhuǎn)率，最終實現(xiàn)了對上下游企業(yè)在供應(yīng)鏈里的技術(shù)鎖定。 配送決策很大程度上受到運輸成本和交貨期的影響。 由于相鄰節(jié)點企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系 ，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依此連接起來 ， 便形成了供應(yīng)鏈 。 ? 早期 采購 生產(chǎn) 銷售 企業(yè)內(nèi)部過程 ? 后來 供應(yīng)商 制造商 分銷商 最終用戶 信息共享 ? 最近 供應(yīng) 制造 裝配 分銷 零售 用戶 用戶 用戶 用戶的 用戶 用戶的 用戶 用戶的 用戶 供 應(yīng) 源 需 求 源 物流 /服務(wù)流 資金流 核心企業(yè) 供應(yīng)商 供應(yīng)商的供應(yīng)商 從圖中可以看出，供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點企業(yè)組成，其中一般有一個核心企業(yè)節(jié)點企業(yè)在需求信息的驅(qū)動下，通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作，以資金流、物流或服務(wù)流為媒介實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的不斷增值。 什么是供應(yīng)鏈 注意 3： 但上述的每個環(huán)節(jié) 不一定 在每條供應(yīng)鏈中出現(xiàn)。 原料獲取環(huán)節(jié)流程圖 基于制造商生產(chǎn)計劃或供應(yīng)商庫存需要的訂貨供應(yīng)商的生產(chǎn)計劃 零部件的生產(chǎn)和運輸制造商接收原材料基于制造商生產(chǎn)計劃或供應(yīng)商庫存需要的訂貨供應(yīng)商的生產(chǎn)計劃 零部件的生產(chǎn)和運輸制造商接收原材料 （ 1）供應(yīng)鏈管理的概念 a 供應(yīng)鏈管理模式的誕生 鑒于 傳統(tǒng)管理模式 的種種弊端，從 80年代后期開始，國際上越來越多的企業(yè)放棄了這種經(jīng)營模式，隨之的是“橫向一體化”思想的興起，即 利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，本企業(yè)只抓最核心的東西：產(chǎn)品方向和市場。 （ 4）供應(yīng)鏈管理的要素 供應(yīng)鏈管理包括協(xié)調(diào)整個供應(yīng)鏈的活動。 沃爾瑪供應(yīng)鏈管理圖 沃爾瑪供應(yīng)鏈管理分析 一、供貨商和合作伙伴的管理 二、完善的物流管理 三、顧客需求管理 一、供應(yīng)商和合作伙伴的管理 對供應(yīng)商和合作伙伴的管理是沃爾瑪供應(yīng)鏈中最為 重要的環(huán)節(jié) 。 總結(jié) 綜上所述，沃爾瑪成功的經(jīng)驗告訴我們，在當(dāng)今企業(yè)競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，要獲得持續(xù)的發(fā)展，必須重視對供應(yīng)鏈的管理。 創(chuàng)新性原則 創(chuàng)新設(shè)計是系統(tǒng)設(shè)計的重要原則，沒有創(chuàng)新性思維，就不可能有創(chuàng)新的管理模式，因此在供應(yīng)鏈的設(shè)計過程中，創(chuàng)新性是很重要的一個原則。 “產(chǎn)品與供應(yīng)鏈的策略矩陣”，日本服裝制造商的生產(chǎn)策略是合理的 。提高運作質(zhì)量 根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷 ， 對合作伙伴進行分析 、 評價的一種方法 。 根據(jù)具有遞階結(jié)構(gòu)的目標(biāo) 、 子目標(biāo) （ 準(zhǔn)則 ） 、 約束條件 、 部門等來評價方案 ， 采用兩兩比較的方法確定判斷矩陣 ， 然后把判斷矩陣的最大特征相對應(yīng)的特征向量的分量作為相應(yīng)的系數(shù) ，最后綜合給出各方案的權(quán)重 （ 優(yōu)先程度 ） 。 4)實施 QR的收益 條形碼和 pos機掃描技術(shù)帶來的收益 增加銷售額、降低購銷費用、降低配送費用、 降低管理費用、降低庫存成本。 ERP是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團 Garter Group ， 其實質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而形成的面向供應(yīng)鏈 （ Supply Chain）的管理思想 。 ⑤ ERPII Gartner公司在 1990年首先提出 ERP概念后，在 2023年又提出一個新的概念 — ERPII， 即協(xié)同商務(wù)（ collaborative merce， CCommerce） 。 ， 并在終端機上 輸入訂貨材料 ； 采用這種運作方式的供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存量較低 。 （ 4） 采購成本比較法 。降低機會主義影響和投機幾率 縮短交貨提