【正文】 ”，雖然混服這兩種藥并沒有危險，但同仁堂知道后立即把已經(jīng)發(fā)售到各地的 4萬盒藥品一盒盒追了回來。 ? 同仁堂藥店經(jīng)理李廣輝說：“全心全意為顧客服務(wù)是同仁堂養(yǎng)生濟(jì)世的經(jīng)濟(jì)宗旨的體現(xiàn)。有些廠家趁機(jī)抬價，而同仁堂則按原價出售。調(diào)查表明，近 5%的消費者不再認(rèn)為“月餅是中秋節(jié)不可分割的一部分”。據(jù)從事質(zhì)監(jiān)工作的人后來說，對廠家的此等下作之事早就見怪不怪，央視的報道還能讓他感受震驚，無非是此回的坑人者竟是南京冠生園。在別人危難的時候幫一把，陳榮珍當(dāng)即決定：損失嚴(yán)重的，無償退貨；部分受損的，負(fù)責(zé)更換零件。 ? （二） 超越法律 ? 法律是企業(yè)及其成員所必須共同遵守的最起碼的行為規(guī)范。法律調(diào)節(jié)的是違法行為，對一般不道德行為并不追究。為此榮事達(dá)損失了 19萬元，但卻在商業(yè)界樹立了良好的企業(yè)形象，受到商家的尊敬和信任 ? 海爾與新飛的“上海灘大戰(zhàn)”是較為典型的惡性競爭事件。 ? 冠生園是一家百年老號，素以童叟無欺、貨真價實作為經(jīng)商的理念。表示“今年不會買月餅”的人群中，有一半的人想找一些新的方式去過節(jié)。到同仁堂來提板蘭根的汽車排起了長隊，只好動員職工放棄春節(jié)休假，晝夜生產(chǎn)，而且糖價趁機(jī)抬高，生產(chǎn)同樣高質(zhì)量的板蘭根，要增加成本，按原價出廠是不劃算的。勿以惡小而為之，勿以善小而不為。 演講完畢，謝謝觀看！ ?！钡赂哂诶慕?jīng)營宗旨站在社會的角度經(jīng)營，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過只以贏利為目的的企業(yè)行為，從表面看這與一個實質(zhì)意義上的企業(yè)有偏差，但事實上，這種理念帶給企業(yè)的利益遠(yuǎn)非眼前的小利可比的。為了及時將藥送到，還專門組織了一個車隊把藥送到目的地。 ? 為了激發(fā)企業(yè)及員工的道德意識，追求道德高標(biāo)準(zhǔn)，有 5個倫理決策標(biāo)準(zhǔn) 符合社會整體利益 公正 弘揚美德 與利益相關(guān)者雙贏 符合企業(yè)長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)利益 試 評價王石事件？ 第三節(jié) 企業(yè)倫理文化建設(shè) 一、企業(yè)倫理文化 （一）內(nèi)涵 企業(yè)文化中的倫理思想稱為企業(yè)倫理文化 是企業(yè)價值觀念和道德規(guī)范的反映 ? （二）企業(yè)倫理文化的特征 ? 企業(yè)倫理文化與社會倫理文化具有一致性，又有獨特性 ? 企業(yè)倫理文化的穩(wěn)定性 （三）企業(yè)倫理文化的內(nèi)容 以誠信為核心的企業(yè)倫理文化 以人本為核心的企業(yè)倫理文化 注重人的需求 注重人的個性發(fā)展 以創(chuàng)新為核心的企業(yè)倫理文化 創(chuàng)新是全面的創(chuàng)新 科技創(chuàng)新是負(fù)載了“真與善”倫理道德的創(chuàng)新 二、企業(yè)倫理文化建設(shè) （一）企業(yè)倫理文化建設(shè)的主體 企業(yè)家是企業(yè)倫理文化的倡導(dǎo)者和培育者 員工是企業(yè)倫理文化建設(shè)的基本力量（完善者、載體） 企業(yè)英雄是企業(yè)先進(jìn)倫理文化的體現(xiàn)者和傳播者 （二）企業(yè)倫理文化建設(shè)的原則 以人為本原則 企業(yè)倫理文化建設(shè)的目的就是提高員工素質(zhì)，調(diào)動員工工作積極性（尊重人、信任人） 社會責(zé)任原則 誠信原則 案例： ? 許多老字號有著非常好的事業(yè)基礎(chǔ)，可是靠著吃老本或守著舊思想，最終消失在激烈的市場競爭環(huán)境中，讓人痛惜。 ? 南京廣東路的一條小巷里，冠生園廠區(qū)已經(jīng)是人去樓空。海爾的答復(fù)是