【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶(hù)部工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)A崗位職責(zé)—你應(yīng)該做到什么B工作流程—你應(yīng)該怎么做C服務(wù)技巧—你怎樣做好客戶(hù)專(zhuān)員公司有一套完整的客戶(hù)服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。A崗位職責(zé)—你應(yīng)該做到什么客戶(hù)總監(jiān)崗位
2025-03-23 13:53
【摘要】27/27]客戶(hù)部工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)A崗位職責(zé)—你應(yīng)該做到什么B工作流程—你應(yīng)該怎么做C服務(wù)技巧—你怎樣做好客戶(hù)專(zhuān)員公司有一套完整的客戶(hù)服務(wù)作業(yè)規(guī)范和手段,你必須遵守和執(zhí)行,它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功,也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。A崗位職責(zé)—你應(yīng)該做到什么客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)(A級(jí)要求)一、基本動(dòng)作:●熟悉客戶(hù)產(chǎn)
2025-07-14 20:17
【摘要】制作人:客服部工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)提綱一、回訪(fǎng)二、招攬三、面訪(fǎng)四、預(yù)約五、客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)六、客戶(hù)滿(mǎn)意度一、回訪(fǎng)N+7銷(xiāo)售購(gòu)車(chē)謝禮回訪(fǎng)?回訪(fǎng)成功率目標(biāo):95%現(xiàn)狀(88%)?未成功標(biāo)準(zhǔn):間隔3天撥打累計(jì)5次以上撥打無(wú)效后定義為(關(guān)機(jī)、無(wú)法接通、停機(jī)
2024-10-19 16:12