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正文內(nèi)容

酒店服務(wù)人員的儀態(tài)培訓(xùn)課件(留存版)

  

【正文】 用的一種優(yōu)美的坐姿。 ( 11)腳尖不要指向他人。在行進(jìn)過(guò)程中,應(yīng)注意使身體的重心隨著腳步的移動(dòng)不斷地向前過(guò)渡,切記不要讓其停留在自己的后腳上。上身挺直,收腹立腰,重心稍前傾。坐好之后,兩腳亦應(yīng)靠攏。 曲臂式 : ? 當(dāng)一只手拿東西,同時(shí)又要做出“請(qǐng)”或指示方向時(shí)采用。 四、規(guī)范的走姿 ? 頭正。 ? 二、兩種優(yōu)美蹲姿: ? 交叉式蹲姿:下蹲時(shí),右腳在前,左腳在后,右小腿垂直于地面,全腳著地。 , January 26, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù),燈下白頭人。 。 2023年 1月 26日星期四 11時(shí) 45分 6秒 11:45:0626 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 :45:0611:45Jan2326Jan23 ? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無(wú)限完美。 ? 儀態(tài) 八、學(xué)會(huì)微笑 ? 微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對(duì)方留下美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人的修養(yǎng),待人的至誠(chéng)。 ? 走路用腰力,在有韻律感。 ( 2)接取物品時(shí),應(yīng)注意的主要之點(diǎn)是: ? 應(yīng)當(dāng)目視對(duì)方,而不要只顧注視物品。注意指引方向,不可用一手指指出,顯得不禮貌。不要搖晃肩膀,雙臂在甩手,不要扭腰擺臀,左顧右盼。 ②肩平。如身穿旗袍,腳穿高跟鞋,步度必定比平時(shí)穿長(zhǎng)褲和平底鞋要小些。 ( 7)不要猛坐猛起。 ? 雙腳斜放 :(雙腿斜放) ? 坐在較低的椅子上時(shí) ,雙腳垂直放置的話 ,膝蓋可能會(huì)高過(guò)腰 ,較不雅觀 ,這個(gè)時(shí)候最好將兩腳斜放 ,這也是坐在沙發(fā)上的基本型 .特別適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。 雙手平放在雙膝上 雙手疊放于一條腿的中前部 標(biāo)準(zhǔn)式 側(cè)腿式 重疊式 前交叉式 ? 幾種坐姿: ? ( 1)端坐 ? ( 2)側(cè)點(diǎn)式 ? ( 3)掛膝式 ? ( 4)前后式 幾種基本坐姿 1.女士坐姿 ( 1)標(biāo)準(zhǔn)式 ( 2)側(cè)點(diǎn)式 ( 3)前交叉式 ( 4)后點(diǎn)式 ( 5)曲直式 ( 6)側(cè)掛式 ( 7)重疊式 標(biāo)準(zhǔn)式 側(cè)點(diǎn)式 前交叉式 后點(diǎn)式 曲直式 側(cè)掛式 重疊式 幾種基本坐姿 2.男子坐姿 ( 1)標(biāo)準(zhǔn)式 ( 2)前伸式 ( 3)前交叉式 ( 4)交叉后點(diǎn)式 ( 5)曲直式 ( 6)重疊式 標(biāo)準(zhǔn)式 前伸式 前交叉式 交叉后點(diǎn)式 曲直式 重疊式 ( 1)男士、女士的端坐 ( 1) 男士的端坐 男士的端坐 ?正確而自然的坐姿?;旧弦韵サ偷耐? 支撐。 ? 訓(xùn)練方法:兩人背靠背站立,后腦勺、背、臀、腳后跟都相互貼緊;靠墻練習(xí),后腦勺、背、臀、腳后跟都緊貼墻。 ? 軀挺。靠墻站立時(shí),腳后跟、小腿肚、臀部、雙肩、頭部、背部都要貼墻。 ( 4)軀挺。對(duì)方用手成“八”字型托住下頦 (ke),是沉思與深算的表現(xiàn) 。 體態(tài)語(yǔ)言 交際活動(dòng)中容易傳達(dá)消極情緒的體態(tài)語(yǔ)言 ? 雙臂抱胸:往往表示抗議、抵觸、防范、輕視等情緒; ? 抓耳撓腮、捂嘴說(shuō)話:往往表示說(shuō)謊、不自信等情緒; ? 腿腳抖動(dòng)、頻繁移動(dòng):往往表示緊張、焦慮等情緒; 在交際活動(dòng)中,一切規(guī)范、優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言往往容易贏得人們的信任與喜愛(ài),一切懈怠、粗俗的體態(tài)語(yǔ)言往往容易引起人們的抵觸與厭惡。 儀態(tài)美應(yīng)符合莊重、自然、規(guī)范的基本原則,姿態(tài)、表情、動(dòng)作是儀態(tài)美的三要素。對(duì)方用手撓后腦 ,抓耳垂 ,表明對(duì)方有些羞澀或不知所措 。胸部挺起、腹部往里收,腰部正直,臀部向內(nèi)向上收緊。 2.兩人背靠背 要求兩人一組,背對(duì)背站立,雙人的小腿、臀部、雙肩、后腦勺都貼緊。胸部挺起、腹部往里收,腰部正直,臀(tun)部向內(nèi)向上收緊。站立時(shí)間 20分鐘左右,可配合音樂(lè)減少疲勞感。 交叉式蹲姿 下蹲時(shí),右 (左 )腳在前, 左 (右 )腳在后,右 (左 )小 腿垂直于地面,全腳著地 , 左 (右 )腿在后與右 (左 )腿 交叉重迭,左 (右 )膝由后 面伸向右 (左 )側(cè),左 (右 ) 腳跟抬起,腳掌著地,兩 腿前后靠緊,合力支撐身 體。坐的姿勢(shì),尤其身處特殊的場(chǎng)合時(shí),必須盡量坐深一點(diǎn),雙腳對(duì)齊腳跟分開(kāi),雙膝保持10~13cm的距離(男性),腳尖視各人體格適度地打開(kāi)。要求:雙膝先并攏,然后雙腳向左或向右斜放,力求使斜放后的腿部與地面呈 45度角。 坐的注意事項(xiàng) ( 8) 與人談話時(shí)不要用手支著下巴。 速 度 規(guī) 范 ? 在一定的場(chǎng)合,一般應(yīng)當(dāng)保持相對(duì)穩(wěn)定的速度。兩肩平穩(wěn),防止上下前后搖擺。腳不要擦地面。 ? 斜臂式:(斜擺式) ? 請(qǐng)來(lái)賓入座做 “ 請(qǐng)坐 ” 手勢(shì)時(shí),手勢(shì)應(yīng)擺向座位的地方。 ? 一定要用雙手或右手,絕不能單用左手。如果走路時(shí)腰部松懈,就會(huì)有吃重的感覺(jué),不美觀;如果拖著腳走路,更顯得沒(méi)有朝氣,十分難看。 ? 微笑有一種魅力,它可以使強(qiáng)硬者變得溫柔,使困難變得容易。 11:45:0611:45:0611:45Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 上午 11時(shí) 45分 6秒 上午 11時(shí) 45分 11:45: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 26日星期四 上午 11時(shí) 45分 6秒 11:45: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要假裝 ? 靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。下蹲時(shí)應(yīng)自然、得體、大方、不遮遮掩掩。 ? 當(dāng)對(duì)方遞過(guò)物品時(shí),再以手前去接取,而切勿急不可待地直接從對(duì)方手中搶取物品。 ? 其動(dòng)作要領(lǐng)是:一只手由前抬起,從上向下擺動(dòng)到距身體 45度處,手臂向下形成一斜線。然后方才轉(zhuǎn)身,面對(duì)行車的正前方向,同時(shí)調(diào)整坐姿,整理衣裙。 軀挺。 重心移動(dòng)規(guī)范 行進(jìn)時(shí),尤其在起步時(shí),身體要向前微傾,身體的重量要落在前腳掌上。 ( 10)雙手不要放在兩腿中間。要求:雙膝并攏 ,然后雙腳在踝部交叉 ,交叉后的雙腳可以內(nèi)收,也可以斜放,但不宜向前方遠(yuǎn)遠(yuǎn)直伸出去。不必刻意挺胸、抬肩。 女士交叉式蹲姿 下蹲時(shí),右腳在前、左腳在后,右小腿垂直于地面,全腳著地。有向上感覺(jué)(指人體)。兩腿立直,兩腿要直 ,貼緊,膝蓋放松 ,大腿稍收緊上提;身體重心在腳掌前部 ,身體重心應(yīng)盡量提高 .女子站立時(shí) ,腳應(yīng)成“ V”型 ,腳跟靠攏,膝和腳后跟應(yīng)靠緊 。每次訓(xùn)練 20分鐘左右。兩腿立直,貼緊,腳跟靠攏,兩腳夾角成 60176。如果不自覺(jué)地摸嘴巴、擦眼睛 ,對(duì)方十有八九沒(méi)說(shuō)實(shí)話 。 眼語(yǔ) ? 交際中,目光注視對(duì)方表示關(guān)心與注意,目光閃爍不定則會(huì)顯得不坦誠(chéng); ? 瞳孔變大表示興趣,瞳孔縮小則 表示 厭惡;睜大雙眼 表示驚疑;目光渙散則表示 厭倦。 交際活動(dòng)中,儀態(tài)也被稱為“身體語(yǔ)言”、“第二語(yǔ)言”、“副語(yǔ)言”、“類語(yǔ)言”,作為輔助語(yǔ)言仍然表達(dá)與傳遞著豐富的信息,彌補(bǔ)“言不盡意”的缺憾,使語(yǔ)言的表達(dá)更富感染力。 ? 如果對(duì)方雙手自然攤開(kāi) ,表明對(duì)方心情輕松 ,坦誠(chéng)而無(wú)顧
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