【正文】 交人力資源總監(jiān)審批簽字。02舉例二第一步：開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù) “價(jià)值樹(shù) ”資本投資回報(bào)利潤(rùn)品牌銷售收入成本文化品質(zhì)舉例二潛在可能的 “關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ”營(yíng)業(yè)額 客房入住率員工、顧客設(shè)計(jì)、宣傳產(chǎn)出率人力原材料價(jià)值形象素質(zhì)能力培訓(xùn)、考核知識(shí)、技能第二步：確定影響大的 “關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ” 舉例二潛在的 “關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ”在百種指標(biāo)中篩選客房入住率餐廳營(yíng)業(yè)收入成本控制人力投入庫(kù)存數(shù)量顧客滿意度員工滿意度資金回收根據(jù)變化影響情況，確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1541299171012選定后分別交給有關(guān)經(jīng)理去執(zhí)行第三步：將 “關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ”分配給有關(guān)經(jīng)理舉例二 ？216。未把評(píng)估工具建立在工作分析的基礎(chǔ)上216。酒店常用績(jī)效考核方法216。酒店績(jī)效考核流程216。無(wú)關(guān)于如何填寫評(píng)定表格的書(shū)面說(shuō)明216。 ？216。01)分?jǐn)?shù)不合格：?2023年 1月 25日前，人事部將考核分?jǐn)?shù)不合格的表格反饋給各部門。 適度檢查員工的表現(xiàn) 五、酒店績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用?績(jī)效結(jié)果評(píng)估 誤區(qū) 心太軟 心太硬（寬厚性）（嚴(yán)厲性）個(gè)人偏見(jiàn)/定式像我近因效應(yīng)（近期行為偏見(jiàn)）政治壓力對(duì)比誤差指標(biāo)理解誤差盲點(diǎn)從眾心理績(jī)效評(píng)估 誤差 根源 (魚(yú)骨圖 )時(shí)間安排對(duì)照效應(yīng)主管心境情境因素不適當(dāng)?shù)目?jī)效定義評(píng)估者之間不一致方法不一致健康心境疲勞臨時(shí)的個(gè)人因素B評(píng)估 績(jī)效A實(shí)際 績(jī)效不可靠 不完全正確的評(píng)估四種績(jī)效評(píng)估結(jié)果 怎么辦？216。積極的反饋 — 正面指導(dǎo)反饋216。 要包容，不要獨(dú)斷專橫 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 10:00:20 下午 10:00 下午 22:00:20二月 21216。 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 16 二月 202310:00:20 下午 22:00:20二月 21216。urnacursus.adipiscing 1知人者智，自知者明。 16 二月 202310:00:20 下午 22:00:20二月 21216。 二月 2110:00 下午 二月 2122:00February 16, 2023216?？?jī)效面談個(gè)案練習(xí)216。 弄清所有的問(wèn)題以確定你以理解 確定需要采取的 行動(dòng) 并 達(dá)成共識(shí)216。 記錄關(guān)鍵事件的 STAR法situation情境 Ｆ．知識(shí) 戊甲 虛心向他人學(xué)習(xí)的態(tài)度；第四步：確定評(píng)估的時(shí)間安排人事部于 2023年 1月 1日前將不參加考核的（即未過(guò)試用期）人員名單、分店員工年度考勤統(tǒng)計(jì)表、連同考核表及評(píng)分細(xì)則發(fā)給各部門由分店各部門根據(jù)考核人數(shù)復(fù)印后發(fā)給部門主管，各部門主管將表格發(fā)給員工時(shí)進(jìn)行說(shuō)明如何填寫。(，并需要進(jìn)一步強(qiáng)化。 他們認(rèn)為 ———216。績(jī)效管理的目的不在于考核部屬，而是透過(guò)一種有 系統(tǒng) 的方式以取得、 記錄與分析 員工在過(guò)去一段時(shí)間中工作上的表現(xiàn)，以及工作進(jìn)度狀況，籍由 “評(píng)估”與 “回饋 ”來(lái)提升部屬工作表現(xiàn)，并進(jìn)而發(fā)掘 部屬未來(lái)發(fā)展的潛力，以協(xié)助部屬開(kāi)拓 更寬廣的生涯發(fā)展空間，也希望經(jīng)此方式，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的更好。 林長(zhǎng)青知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者。經(jīng)理們獎(jiǎng)勵(lì)資歷和忠誠(chéng)而不是績(jī)效績(jī)效考核遇到困難？績(jī)效考核中 HR與直線經(jīng)理的角色分工216。 出現(xiàn) ———— 的障礙216。 對(duì)下屬員工進(jìn)行客觀的績(jī)效考核；216。 行為觀察量表的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)　點(diǎn) 缺　點(diǎn)216。真心的216。2進(jìn)入主題 今天與你面談主要是關(guān)于今年績(jī)效考核結(jié)果反饋給你。 22:00:2023:00:2023:00Tuesday, February 16, 2023216。 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 二月 21二月 21Tuesday, February 16, 2023216。 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。fringillaNullaipsum 22:00:2023:00:2023:002/16/2023