【正文】 術(shù)結(jié)合起來(lái) ⑵在產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程進(jìn)行 QM工作 ⑶把產(chǎn)品質(zhì)量與成本聯(lián)系起來(lái) 四、全面質(zhì)量管理 TQC的概念 ： 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑 。產(chǎn)品質(zhì)量就是上述五方面質(zhì)量特性綜合反映的結(jié)果。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概述 一、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展 ㈠ ISO— 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ●名稱： International Organization for Standardization ●簡(jiǎn)況： 它成立于 1947年 2月 23日，它是世界上最大的、最具權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)化專門機(jī)構(gòu)，是聯(lián)合國(guó)經(jīng)社理事會(huì)和貿(mào)發(fā)理事會(huì)的最高一級(jí) 實(shí)施 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義 有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益 為提高組織的運(yùn)作能力提供了有效的方法 有利于增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘 有利于組織的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客的需求和期望 二、 IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與 采用形式（ 2023版） ㈠ ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) P37 核心標(biāo)準(zhǔn) (4項(xiàng) ) 1. ISO 9000： 2023《 質(zhì)量管理體系 —基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，核心標(biāo)準(zhǔn)描述了質(zhì)量體系的基本原理，并規(guī)定了質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)。 技術(shù)報(bào)告 列列入計(jì)劃的有 ISO900 ISO900 ISO10013 、 ISO1001 ISO1001 ISO10017。 GB/T19004為質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南。 ● C階段 : 根據(jù)計(jì)劃的要求，檢查實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果，看是否達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。 本章重點(diǎn)： 質(zhì)量管理的概念及產(chǎn)生發(fā)展 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量 體系 認(rèn)證 質(zhì)量控