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正文內(nèi)容

班組長(zhǎng)管理--從優(yōu)秀到卓越(留存版)

  

【正文】 。班組長(zhǎng)是通過(guò)下屬達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的,所以在創(chuàng)業(yè)績(jī)的同時(shí)還要學(xué)會(huì)帶隊(duì)伍。 (三)班組長(zhǎng)任職資格 班組長(zhǎng)及時(shí)一線生產(chǎn)的直接組織者,又是一線員工的直接管理者,所以選聘班組長(zhǎng)時(shí)需要有明確而規(guī)范的任職資格要求。 性格要求 管理人員、協(xié)調(diào)工作,要求班組長(zhǎng)性格外向,善于表達(dá),是非分明,敢抓敢管,過(guò)于內(nèi)向的人不適宜從事班組長(zhǎng)工作。 通過(guò)考核的班組長(zhǎng)可以由公司或部門向其頒發(fā)聘書,規(guī)定聘用期限;也可以通過(guò)班組長(zhǎng)見習(xí)制度,對(duì)班組長(zhǎng)候選人進(jìn)行第二階段的考核,通過(guò)三個(gè)月的在崗考核后今夕正式聘任,不能通過(guò)二次考核自動(dòng)下崗,這樣可以避免僅僅因?yàn)槁牞F(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好而被提為班組長(zhǎng)的現(xiàn)象,還可以避免說(shuō)得出來(lái)但做不出來(lái)的現(xiàn)象,減少任命的風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) 班組長(zhǎng)初次上任,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),總是有一個(gè)上手的過(guò)程,包括心理的調(diào)整,角度的認(rèn)知,業(yè)務(wù)的熟悉,人員的磨合,關(guān)系的梳理,技巧的把握等等。只有客觀地認(rèn)識(shí)自身的不足,正視自己的缺點(diǎn),才有勇氣去改正錯(cuò)誤,彌補(bǔ)不足,在工作中有計(jì)劃地提升自己。 新官上任總有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程,班組長(zhǎng)要盡快適應(yīng)環(huán)境,主動(dòng)提升能力,做合格的班組長(zhǎng),就要清楚地知道合格班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的能力模型。 美國(guó)企業(yè)的“情商、智商”模型 美國(guó)企業(yè)把對(duì)中基層管理者的能力要求分為兩大類:一類是智商( EQ),一類是情商( IQ)。 班組長(zhǎng)要有豐富的管理手段,不僅僅靠處罰,而是要具備系統(tǒng)化、體系化的知識(shí),加強(qiáng)問(wèn)題分析的邏輯性、科學(xué)性。 只爭(zhēng)朝夕謀發(fā)展,不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。 企業(yè)的發(fā)展給廣大員工提供了廣闊的發(fā)展空間,順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,實(shí)現(xiàn)由技能型向管理型,由經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型的轉(zhuǎn)變,是班組長(zhǎng)加強(qiáng)自我培養(yǎng),謀求職業(yè)發(fā)展的必由之路。 所謂從積極的角度理解人,就是碰到事情總是從積極的方面去考慮,有了成績(jī)可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推而廣之;出了問(wèn)題可以及時(shí)整改,舉一反三,防微杜漸。 具備上訴五種基本心態(tài),班組長(zhǎng)就能利用每一次機(jī)會(huì),將個(gè)人進(jìn)步和業(yè)務(wù)推進(jìn)結(jié)合起來(lái),將個(gè)人職業(yè)發(fā)展與班組管理結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)自我培養(yǎng),努力提升自我管理能力和綜合素質(zhì),從而不斷提升個(gè)人的職業(yè)化程度,和企業(yè)通呼吸、共命運(yùn)、謀發(fā)展。 2023年 1月 24日星期二 9時(shí) 10分 15秒 09:10:1524 January 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 , January 24, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :10:1509:10:15January 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見青山。班組長(zhǎng)不但不能拒絕變化,還要適應(yīng)變化,而且要主動(dòng)創(chuàng)造變化,在變化中不斷提升。 主動(dòng)心態(tài) 積極心態(tài) 學(xué)習(xí)心態(tài) 求變心態(tài) 自省心態(tài) 圖 111 杰出班組長(zhǎng)必備的五種基本心態(tài) 所謂主動(dòng)地心態(tài),就是以自我為主體開展班組管理工作,變“要我做”為“我要做”,一件事情由上級(jí)布置下來(lái),只要是我答應(yīng)了,接受了,就不是上級(jí)要我做,而是我自己要做,我自己把事情做好了,在以結(jié)果向上級(jí)交代,通過(guò)回報(bào)結(jié)束被委任的姿態(tài)。如圖 19所示。 要謀求個(gè)人職業(yè)發(fā)展,就需要正確看待個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系。 由技能型向管理型、由經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型班組長(zhǎng)轉(zhuǎn)變 一個(gè)管理者直接影響著一個(gè)團(tuán)隊(duì),班組長(zhǎng)直接同員工打交道,是員工眼中的領(lǐng)導(dǎo),直接反映企業(yè)的形象,一個(gè)班幾十個(gè)人,班長(zhǎng)素質(zhì)不高想要管理好是很難的事情。 ( 4)改善能力 圍繞班組目標(biāo)對(duì)比現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)差距和問(wèn)題,通過(guò)業(yè)務(wù)改善和管理改善,提高業(yè)績(jī)和業(yè)績(jī)能力。 工作能力:全面提升 執(zhí)行力不夠、工作的落實(shí)不到位,任務(wù)的重點(diǎn)把握不到位,不謹(jǐn)慎,易沖動(dòng),處理問(wèn)題方法簡(jiǎn)單,相同的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,不能從根本上解決問(wèn)題,很多主管對(duì)班組長(zhǎng)的上述表現(xiàn)深有感觸,非常希望班組長(zhǎng)的工作能力能夠全面提升。 班組管理有序進(jìn)行 業(yè)務(wù)目標(biāo)能達(dá)到 與各方關(guān)系融洽 開始有一點(diǎn)自己時(shí)間和思考 優(yōu)秀 優(yōu)秀的狀態(tài)具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: ( 1)班組業(yè)績(jī)出色,能獨(dú)當(dāng)一面; ( 2)與各方關(guān)系融洽穩(wěn)固,處理具體事務(wù)游刃有余; ( 3)善于授權(quán)和調(diào)動(dòng)下屬的積極性,開始享受工作的樂(lè)趣; ( 4)能站在更高的 高度和更廣的角度輔助上級(jí)工作。 晉升培訓(xùn)的過(guò)程就是強(qiáng)化候選人綜合能力的過(guò)程。對(duì)于制造行業(yè)來(lái)說(shuō),具備在班組長(zhǎng)具體崗位或同類崗位23年的工作經(jīng)驗(yàn)是非常不要的。 班組長(zhǎng)的職責(zé) 班組長(zhǎng)的具體職責(zé)是目標(biāo)管理和學(xué)習(xí)思考。 每個(gè)班組就是一塊小天地,班組長(zhǎng)應(yīng)該自主思考我怎么把自己的這塊小天地管好,我該做哪些事情,怎么做好,還有哪些不足。 圖 11班組長(zhǎng)管理模型 QCDSF 業(yè)務(wù)目標(biāo) 管理方法: PDCA 現(xiàn)場(chǎng)六大管理要素: 5MIE (人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、和測(cè)量系統(tǒng) ) 二、班組長(zhǎng)崗位職責(zé)與任職資格 當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候,扎實(shí)的基礎(chǔ)管理施企業(yè)做大、做強(qiáng)的必要條件、隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),逐步融入全球產(chǎn)業(yè)鏈后,結(jié)構(gòu)差異化,低成本和快速應(yīng)變的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是諸多企業(yè)面臨的緊迫任務(wù)。 方法( Method) 操作方法,工藝條件等是確保質(zhì)量和效率的重要基礎(chǔ),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn),運(yùn)用工業(yè)工程,價(jià)值工程等管理技術(shù),改善操作方法,在保證質(zhì)量的前提下使員工做的的更輕松、更容易,效率更高,效益更好。在這六大管理要素中,人員是具有主觀能動(dòng)的人的因素,而設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和測(cè)量系統(tǒng)是不具備主觀能動(dòng)性的物的因素,也就是說(shuō),班組長(zhǎng)的工作就是要通過(guò)具備主觀能動(dòng)性的人的因素來(lái)控制不具備主觀能動(dòng)性的物的因素 。 (三)現(xiàn)場(chǎng)管理的五大目標(biāo) 班組長(zhǎng)的職責(zé)實(shí)現(xiàn)是圍繞客戶滿意和公司效益兩大方面來(lái)進(jìn)行的,包括質(zhì)量、成本、交貨期、安全、柔性五大方面。 創(chuàng)業(yè)績(jī)是班組長(zhǎng)的第一職責(zé) 把問(wèn)題當(dāng)問(wèn)題對(duì)待,推動(dòng)問(wèn)題的解決,現(xiàn)場(chǎng)才能不斷地進(jìn)步。 管事 管人 怎么做事、怎么組織做事,將事情做好,完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)。 任職資格既是選聘班組長(zhǎng)的第一道門檻,使被選聘的班組長(zhǎng)具備基本的任職條件,上任后能順利開展工作,同時(shí)又為一線員工和骨干指明了努力的方向,引導(dǎo)有志于向班組長(zhǎng)這個(gè)職位發(fā)展的員工加強(qiáng)自我培養(yǎng),提升綜合能力。 伴隨性格要求的是心里承受能力,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: ( 1)能吃苦,能忍得住,嚴(yán)厲批評(píng)后能沉住氣,在壓力面前能堅(jiān)持得??; ( 2)懂得釋放心里壓力,學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),尋求別人支持,謀求他人幫助,化壓力為動(dòng)力; ( 3)有溝通能力,能處理好上、下工序的關(guān)系,能處理好與員工的關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中,班組長(zhǎng)的上級(jí)一定要加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的關(guān)心和輔導(dǎo),使他順利過(guò)渡,完全承擔(dān)起班組長(zhǎng)管理的責(zé)任。要想成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng),日常工作中的自我培養(yǎng)與提升尤為重要。 日本企業(yè)的五大能力模型 日本企業(yè)把對(duì)中基層管理者的能力要求歸納為五大方面:職責(zé)知識(shí),業(yè)務(wù)知識(shí),溝通能力,改善能力和帶人能力如圖 16所以。 (1)智商 所謂智商,是指人的聰明程度和領(lǐng)悟能力,對(duì)于班組管理而言,體現(xiàn)在技術(shù)和技能的掌握程度。 向知識(shí)型班組長(zhǎng)轉(zhuǎn)變有兩種方法:一種是加大班組長(zhǎng)群體中高學(xué)歷人員的比重,另外一種是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有班組長(zhǎng)在管理能力和綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn),使之由經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型、管理型轉(zhuǎn)變。班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)需要企業(yè)及各級(jí)管理者的形象培育,更重要的是班組長(zhǎng)自身要有強(qiáng)烈的自我培養(yǎng)意識(shí)和愿望。 (三)杰出班組長(zhǎng)的四大特長(zhǎng) 杰出班組長(zhǎng)的四個(gè)基本特征:出色業(yè)績(jī),輔佐上級(jí),培養(yǎng)下屬,支持同事,如圖 110所示。問(wèn)題就是改進(jìn)的機(jī)會(huì),問(wèn)題就是最好的教育機(jī)會(huì)。 (五)企業(yè)對(duì)管理者的兩大類回報(bào) 企業(yè)對(duì)管理者的回報(bào)有物質(zhì)回報(bào)和非物質(zhì)回報(bào)兩大類,物質(zhì)回報(bào)主要體現(xiàn)為薪資和福利,非物質(zhì)回報(bào)主要體現(xiàn)為培訓(xùn)機(jī)會(huì),鍛煉機(jī)會(huì)、外部交流機(jī)會(huì)、發(fā)展空間、參與經(jīng)營(yíng)等。 上午 9時(shí) 10分 15秒 上午 9時(shí) 10分 09:10: 沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 :10:1509:10:15January 24, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 9時(shí) 10分 15秒 上午 9時(shí) 10分 09:10: 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 09:10:1509:10:1509:10Tuesday, January 24, 2023 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問(wèn)年。 改變自己才能改變別人,創(chuàng)造變化才能爭(zhēng)取主動(dòng)?!? 確實(shí),在班組長(zhǎng)的職業(yè)發(fā)展過(guò)程中,良好的心態(tài)至關(guān)重要,職業(yè)化的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備五種基本心
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