【正文】 而發(fā)生的成本。部。來料檢驗 ￥ 3,120￥ 18,900￥ 10,100￥ 55,800,000圖形描述。合計 ￥ 245,900 % ￥ 367,700 % ￥ 505,700 %2 鑒定成本生產(chǎn)過程新材料試驗 ￥ 12,800￥ 4,380￥ 1,350￥ 1,680,730March 2023/3/11March 2023/3/11March 2023/3/11211:021:02:32211:021:02:31211:021:02:31 第三年內(nèi)部失敗成本分析 第三年內(nèi)部失敗成本分析 上述研究數(shù)據(jù)說明， SK上海公司通過引入 TQM和以穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量為特征的戰(zhàn)略質(zhì)量成本控制，取得滿意的結(jié)果： 客戶抱怨減少 產(chǎn)品美譽度上升 公司核心競爭力上升 市場份額占有率提升 SK上海公司質(zhì)量成本及銷售增長圖￥ 4,280￥ 60,400化學品 ￥ 180,000￥ 40,200圖表 610￥ 937,550￥ 9,100檢驗用器具 ￥ 2,220￥ 22,000 實驗室驗收檢測。第一年?設(shè)立質(zhì)量委員會及其人員?實施高級管理人員質(zhì)量培訓計劃?實施質(zhì)量審計?進行差異分析?開發(fā)戰(zhàn)略性質(zhì)量改進計劃第二年?實施雇員溝通和培訓計劃?成立質(zhì)量小組?構(gòu)建計量系統(tǒng)并且設(shè)立目標第三年?修正報酬 /評價 /認同系統(tǒng)?與供應(yīng)商一同開展外部創(chuàng)新?重審和修訂三、質(zhì)量成本三、質(zhì)量成本 質(zhì)量成本是與預(yù)防、鑒定、維修和修復次品的相關(guān)成質(zhì)量成本是與預(yù)防、鑒定、維修和修復次品的相關(guān)成本，以及因浪費生產(chǎn)時間和銷售次品而導致的機會成本。流程中全體員工的完全參與是達到全面質(zhì)量的必要求。￥ 113,366,000合計 ￥ 63,800 % ￥ 77,510 % ￥ 109,650 %4外部失敗成本營銷和售后服務(wù)過程￥ 21,800￥ 5,070￥ 443,500最終成品檢驗 ￥ 22,500￥ 51,800￥ 8,800圖表 1 SK公司連續(xù)三年質(zhì)量成本報告 (續(xù) ) 上述研究數(shù)據(jù)說明， SK上海公司通過引入 TQM和以穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量為特征的戰(zhàn)略質(zhì)量成本控制，取得滿意的結(jié)果： 客戶抱怨減少 產(chǎn)品美譽度上升 公司核心競爭力上升 市場份額占有率提升 SK上海公司質(zhì)量成本及銷售增長圖可口可樂公司聲稱：可口可樂公司聲稱： “我們知道我們永無可能達到極我們知道我們永無可能達到極至；追求質(zhì)量永無止境。 質(zhì)量規(guī)劃成本。這些成本是不增值的并且是完全不必要的。￥ 5,070￥ 21,800合計 ￥ 63,800 % ￥ 77,510 % ￥ 109,650 %4外部失敗成本營銷和售后服務(wù)過程￥ 113,366,000圖表 611￥ 18,920￥ 5,120停工損失 ￥ 8,6006 銷售額在 SK公司的研究證明，質(zhì)量成本控制能夠發(fā)現(xiàn)問題，找出解 決辦法，并改善整個系統(tǒng)的工作狀況，是提高公司質(zhì)量系統(tǒng)水 平的有效途徑。11,13:02:3113:02:311111,13:02:3113:02:311111,13:02:3213:02:3211 三月 13:02:3213:02:3213:023/11/2023 三月 13:02:3113:02:3113:023/11/2023 三月 13:02:3113:02:3113:023/11/2023服務(wù)費用 ￥ 5,200合計 ￥ 296,880 % ￥ 469,820 % ￥ 1,033,880 %圖表 1 SK公司連續(xù)三年質(zhì)量成本報告No 分類 作業(yè)第一年 第二年 第三年金額 占銷售額 % 金額 占銷售額%金額 占銷售額%3 內(nèi)部失敗成本 生產(chǎn)過程報廢不良品 ￥ 48,000￥ 144,200￥ 48,600圖表 612范圍。合計 ￥ 50,800 %