【正文】 技能工作中所需特殊技能其他事實(shí)與說明?主要是專業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn)和技術(shù)交流?骨干專業(yè)人員工作量大，混日子的人不值得培訓(xùn)?加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量、協(xié)作和管理的總結(jié)培訓(xùn)比較現(xiàn)實(shí)?專業(yè)能力提升必須適應(yīng)業(yè)務(wù)需要，比如地下車庫的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查與訪談分析考核體系不適應(yīng)業(yè)務(wù)需要考核結(jié)果差別不大考核與業(yè)績的關(guān)聯(lián)度低干好干壞一個樣！考核對收入的影響不大，誰會在乎考核結(jié)果 ！我表現(xiàn)到底怎么樣，領(lǐng)導(dǎo)希望今后如何改 ?考核結(jié)果沒有通過正式的渠道與職工進(jìn)行有效的溝通，職工對今后的工作改進(jìn)沒有目標(biāo)！指標(biāo)體系不合理考評流于形式，與利益不掛鉤制度執(zhí)行不力其它考評方式單一資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查與訪談分析考勤名存實(shí)亡財(cái)務(wù)室核對事假、病假情況匯總當(dāng)月考勤記錄人教科 各部門 ？按照月度考勤計(jì)算扣發(fā)工資按照《職工勞動紀(jì)律管理獎懲辦法》進(jìn)行處罰按《考勤打卡制度》對代為打卡進(jìn)行處罰收集當(dāng)月打卡記錄資料來源：設(shè)計(jì)院管理制度應(yīng)是人教科的工作難以將制度落到實(shí)處XX考核流程：基本流于形式院領(lǐng)導(dǎo) 人教科 部門負(fù)責(zé)人 被考核員工填寫考核表評價(jià)、簽署意見評價(jià)、簽署意見組織中層干部進(jìn)行背靠背評議主管院領(lǐng)導(dǎo)反饋 聽取院里意見填寫考核表分發(fā)考核表匯總、歸檔中層干部考核表匯總、歸檔員工考核表單向溝通，員工不了解考核結(jié)果，也不知道該向哪個方向努力資料來源：設(shè)計(jì)院管理制度沒有將考核結(jié)果與員工進(jìn)行充分溝通晉升： 應(yīng) 鼓勵專業(yè)能力提升? 管理崗位有限，無法滿足所有人晉升需要?過分追求管理崗位， 專業(yè)人員難以專注于技術(shù)設(shè)計(jì)，影響企業(yè)技術(shù)實(shí)力提升；懂專業(yè)的人不一定懂管理，有可能少了一個優(yōu)秀的技術(shù)人才而多了一個管理上的庸才管理職位有限，單靠行政晉升滿足不了發(fā)展需求財(cái)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)人員行政人員其他人員? 技術(shù)崗位由于專業(yè)技術(shù)職稱晉升的普遍性和平等性，這種平均的激勵相當(dāng)于沒有激勵?另外由于業(yè)務(wù)量的限制以及來自客戶的壓力，院里難以給廣大的技術(shù)員工以充分的個人鍛煉與展現(xiàn)機(jī)會資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查與訪談分析建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備和電氣獎金比例約為 13:7:3:2項(xiàng)目經(jīng)理3%前期費(fèi)用4%成本費(fèi)用3%設(shè)計(jì)獎金13%建筑專業(yè)34%結(jié)構(gòu)專業(yè)35%設(shè)備專業(yè)18%電氣專業(yè)13%建筑（方案、工地）70%結(jié)構(gòu)（工地服務(wù)） 30%資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查與訪談分析8090% 的員工認(rèn)為 XXX獎懲不力員工認(rèn)為激勵措施的有效性 員工認(rèn)為懲罰措施的有效性資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查與訪談分析薪酬制度存在嚴(yán)重的內(nèi)部不公平原因分析：?基本工資執(zhí)行 1997年 XX標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致二線和管理人員不滿?干私活的員工仍享受基本工資和福利?工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度差的員工按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取獎金?管理人員和二線人員偏多，導(dǎo)致一線人員不滿意資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查與訪談分析一線員工收入產(chǎn)值比呈下降可能是破壞性的萬元1997 1998 1999 2023 202324% 22% 32% 26% 26%資料來源： XXX財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)客戶要求進(jìn)一步核實(shí)數(shù)據(jù)小結(jié)：配套制度以及職能部門不能為經(jīng)營和生產(chǎn)提供有力支持252。 三月 21三月 2113:52:0413:52:04March 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 2113:52:0413:52Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 三月 2113:52:0413:52Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。但是，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，逐漸走向成熟的資本市場為企業(yè)提供了越來越寬松的金融環(huán)境，資金供給得以緩解，人力資源逐漸成為企業(yè)競爭的主要依托，在資本約束不是關(guān)鍵因素的情況下，選擇與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)員工將對企業(yè)的發(fā)展具有決定性的作用216。216。216。組織制定方案，并配合甲方做好方案報(bào)批工作216。職工食堂216。v需要以客戶為中心甲方在施工中要求對施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行修改，設(shè)計(jì)方?jīng)]能及時(shí)配合甲方v回款2023年 4月 28日，設(shè)計(jì)院交付施工圖。?2023年 2月，項(xiàng)目組成立，項(xiàng)目組成員確定，為甲方做可行性研究報(bào)告。王建吸收兩名畢業(yè)生協(xié)助做方案。2023年 6月，第一期合同的施工圖設(shè)計(jì)按期完成216。據(jù)王石分析，居民人均收入從目前的 6千元增長到 10萬元，需要 2030年，在此期間房地產(chǎn)總體上將保持快速發(fā)展單位：元資料來源：中國統(tǒng)計(jì)年鑒我國歷年居民人均收入年份XXX一直接受 XX集團(tuán)的行政領(lǐng)導(dǎo)，在內(nèi)部管理體系上受到 XX集團(tuán)的直接行政干預(yù)83 85 87 89 91 93 9795 99 2023 20231983年 5月北京XX成立年度產(chǎn)值1983年 9月成立住宅設(shè)計(jì)所1996年成立住宅設(shè)計(jì)研究院1989年在設(shè)計(jì)所基礎(chǔ)上成立設(shè)計(jì)院2023建筑設(shè)計(jì)單位（不完全）改制設(shè)計(jì)院發(fā)展歷程2023年 7月北京申奧成功 2023年 11月中國加入 WTO經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)職工的辛勤努力，設(shè)計(jì)院在不到 20年的時(shí)間里便由一個年產(chǎn)值僅 20萬元的乙級設(shè)計(jì)所發(fā)展到現(xiàn)在擁有甲級資質(zhì)、年產(chǎn)值 1600萬元的設(shè)計(jì)研究院XXX未來將在住宅、教育設(shè)施等領(lǐng)域以建筑設(shè)計(jì)為龍頭，向策劃咨詢、裝飾、監(jiān)理和小區(qū)智能化等兩頭延伸，管理體系應(yīng)相應(yīng)調(diào)整本院應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展哪些領(lǐng)域的業(yè)務(wù)未來本院的服務(wù)范圍應(yīng)該集中在什么領(lǐng)域資料來源： XXX員工訪談及北大縱橫問卷調(diào)查客戶滿意度低，回頭客僅占 10%，市場開拓力度不夠注：選擇 XXX2023年和 2023年獲取的 50個項(xiàng)目信息作為樣本總數(shù)分類比例 =分類項(xiàng)目個數(shù) /樣本總數(shù)客戶評價(jià)216。骨干人員流失嚴(yán)重，難以引進(jìn)和留住優(yōu)秀人才252。 前期為甲方提供的小區(qū)規(guī)劃咨詢、協(xié)助完成項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)等服務(wù)受歡迎；資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查、訪談與分析成功率提高到 50% ，收入將增加 1082萬元方案成功率設(shè)計(jì)院的年均合同金額（萬元） 收入增長率（ % ）收入增加值（萬元）% % % % % % % % % % % % % 項(xiàng)目收費(fèi)平均價(jià)格 =2023年項(xiàng)目合同總金額 /2023年項(xiàng)目合同總面積 =23元 /平方米項(xiàng)目潛在收益 =項(xiàng)目收費(fèi)平均價(jià)格 *項(xiàng)目面積方案成功率 =計(jì)算期項(xiàng)目總合同收入 /（計(jì)算期損失的潛在收益 +計(jì)算期項(xiàng)目合同總收入）假設(shè)成本增加相對收益增加很小，對分析影響不大上述分析基于 20232023年數(shù)據(jù)資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查、訪談與分析附： 2023年 ~2023年項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)（一）資料來源：生產(chǎn)經(jīng)營室資料附： 2023年 ~2023年項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)（二）資料來源：生產(chǎn)經(jīng)營室資料維拓 2023年人均產(chǎn)值比 XXX高 51%設(shè)計(jì)院人均產(chǎn)值維拓公司 2023年人均產(chǎn)值（ )資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查、訪談與分析六成員工認(rèn)為個人前途與設(shè)計(jì)院關(guān)系不大資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查、訪談與分析員工認(rèn)為 XXX目前主要人員士氣低落管理人員工作積極性 設(shè)計(jì)人員的工作積極性資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查、訪談與分析改制方案不夠明確，使機(jī)制面臨挑戰(zhàn)53%22% 19%6%0%10%20%30%40%50%60%你認(rèn)為員工持股計(jì)劃能夠留住公司的骨干人才嗎看分紅和獎金制度而定不知道 不能 能 38%28%23%8%3%0%5%10%15%20%25%30%35%40%你對員工持股計(jì)劃如何看視新領(lǐng)導(dǎo)班子而定無所謂 贊成并愿意參加贊成但不愿意參加 反對資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查、訪談與分析員工實(shí)際上認(rèn)為迫切需要加強(qiáng)管理員工認(rèn)為企業(yè)目前最需要的人才類型法律人才管理人才投融資人才設(shè)計(jì)人才公關(guān)人才復(fù)合型人才其他資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查、訪談與分析小結(jié)：一大機(jī)遇與五大挑戰(zhàn)機(jī)遇?房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來巨大商機(jī)挑戰(zhàn)?機(jī)制如何適應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整和改制?如何提高客戶滿意度?如何開拓市場?如何提高招投標(biāo)成功率?如何提高生產(chǎn)率和員工士氣目 錄結(jié)論方法與計(jì)劃形勢項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)人力資源總結(jié)與建議案例項(xiàng)目基本情況（一期）（二期）項(xiàng)目面積甲方直接委托XX招投標(biāo)簽約方式北京 XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 XX房地產(chǎn)開發(fā)部北京 XX房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司開發(fā)商 （一期） （二期）簽約時(shí)間225萬元486萬元262萬元（一期）237萬元 （二期）合同金額XXXX， XXXXX(一期 )XXX(二期 )工程主持人XXXXXXX項(xiàng)目經(jīng)理璽萌鵬園晨光家園 B區(qū)洼里小區(qū)項(xiàng)目名稱資料來源：生產(chǎn)經(jīng)營室資料洼里項(xiàng)目概況216。 設(shè)計(jì)內(nèi)容為相同組合的 4棟 12層帶車庫板樓，總建筑面積為216。王建任項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)榉桨钢羞x，善于與客戶溝通設(shè)計(jì)要點(diǎn)和工作計(jì)劃，需要在過程中不斷細(xì)化和調(diào)整。預(yù)計(jì) 2月上旬完成所有設(shè)計(jì)任務(wù)?2023年 2月下旬，將進(jìn)入工地服務(wù)階段資料來源：北大縱橫訪談與分析晨光家園 B區(qū)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)建筑負(fù)責(zé)人錢程設(shè)備負(fù)責(zé)人李慶平結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)人高穎電氣負(fù)責(zé)人馬俊英工程主持人錢程（ 2， 3， 4， 7， 8樓， 12， 20， 21，初設(shè)） 工程主持人王澤余（ 5， 6樓）建筑負(fù)責(zé)人王澤余設(shè)備負(fù)責(zé)人李慶平結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)人高穎電氣負(fù)責(zé)人馬俊英建筑設(shè)計(jì)錢程建筑校核楊玉武建筑審核韓楊 /陸家玉建筑審定董慰曾結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)張連棣 /胥群 /高穎結(jié)構(gòu)校核高穎，胥群結(jié)構(gòu)審核張連棣結(jié)構(gòu)審定馮泳設(shè)備設(shè)計(jì)李慶平設(shè)備校核崔學(xué)海設(shè)備審核胡頤蘅設(shè)備審定王敏電氣設(shè)計(jì)武京生 /馬俊英程京川電氣校核馬坤 /程京川電氣審核馬俊英 /馬坤電氣審定沈振平電氣設(shè)計(jì)馬俊英電氣校核程京川電氣審核馬坤電氣審定沈振平建筑設(shè)計(jì)王澤余建筑校核楊玉武建筑審核陸家玉建筑審定董慰曾結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)安秉芝結(jié)構(gòu)校核高穎結(jié)構(gòu)審核張連棣結(jié)構(gòu)審定馮泳設(shè)備設(shè)計(jì)李慶平設(shè)備校核崔學(xué)海設(shè)備審核胡頤蘅設(shè)備審定王敏項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)钣裎漤?xiàng)目經(jīng)理部資料來源：北大縱橫訪談與分析晨光 項(xiàng)目 過程的主要問題竣工驗(yàn)收資料來源：北大縱橫訪談與分析生產(chǎn)經(jīng)營室確定項(xiàng)目經(jīng)理XX工程信息生產(chǎn)經(jīng)營室與甲方接洽項(xiàng)目經(jīng)理方案設(shè)計(jì)初建項(xiàng)目組可行性研究項(xiàng)目經(jīng)理確定設(shè)計(jì)人員到規(guī)劃局報(bào)批甲方審核方案 方案院審協(xié)助甲方政府審批施工圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目組初步設(shè)計(jì)正式組建項(xiàng)目組生產(chǎn)經(jīng)營室簽訂設(shè)計(jì)合同工地服務(wù)圖紙歸檔XXX是 XX的下屬單位2023年 11月，項(xiàng)目經(jīng)理介入前期工作。專業(yè)設(shè)計(jì)所216。216。統(tǒng)計(jì)：編制有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營活動統(tǒng)計(jì)報(bào)表；216。資料來源：設(shè)計(jì)院文件設(shè)計(jì)人崗位職責(zé)?在設(shè)計(jì)項(xiàng)目專業(yè)負(fù)責(zé)人主持下，承擔(dān)具體設(shè)計(jì)任務(wù)，對設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)進(jìn)度負(fù)責(zé)；?服從分配，認(rèn)真安排好個人設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，按時(shí)完成所承擔(dān)的設(shè)計(jì)任務(wù)；?認(rèn)真貫徹執(zhí)行設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，上級指示和院有關(guān)統(tǒng)一技術(shù)規(guī)定正確選用設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算公式、計(jì)算方法，按制圖規(guī)定和深度要求做好設(shè)計(jì)計(jì)算和制圖工作，要求做到圖面清晰、布置緊湊、尺寸正確、比例適當(dāng)、無錯無漏；?執(zhí)行本專業(yè)設(shè)計(jì)工序管理和有關(guān)技術(shù)管理制度，主動與