【正文】 . 從公司整體角度對銷售的期望值 ? 預(yù)測的準確性和線性增長（最小波動性） ? 管理健康業(yè)務(wù) ? 承諾得到兌現(xiàn) ? 客戶滿意 24 Presentation_ID 169。 1999, Cisco Systems, Inc. 月度預(yù)測跟蹤總結(jié)流程 ? 每月上交對 12個月份的預(yù)測 (100% 上交，沒有例外 ) ? 電話會議匯總上交來的預(yù)測 ? 關(guān)鍵問題： 12個月的指標之和達到調(diào)高后的目標 通路（或潛在客戶）的質(zhì)量 (與上月相比 ) 通路（或潛在客戶）和承諾的增長（與上月相比） 月份比月份增長為 10%應(yīng)為好（或正常） 月份比月份增長至少應(yīng)為 5% 通路（或潛在客戶） /目標的比值應(yīng)大于： 150% ? (在客戶經(jīng)理與大區(qū)經(jīng)理之間 )制訂每月行動計劃 20 Presentation_ID 169。 1999, Cisco Systems, Inc. Cisco 銷售指標（要求） ? 預(yù)測的準確性 ? 最小波動（或保持銷售額呈線性） ? 銷售速度 ? 以承諾替代預(yù)測 ? 調(diào)高目標 5 Presentation_ID 169。 8 Presentation_ID 169。 1999, Cisco Systems, Inc. 從公司整體角度對銷售的期望值 ? 預(yù)測的準確性與線性（最小波動） , 因為 ： 便于進行業(yè)務(wù)管理 保證公司的穩(wěn)定增長 保證生產(chǎn)活動有備而戰(zhàn) 25 Presentation_ID 169。 1999, Cisco Systems, Inc. 關(guān)鍵指標 ? 預(yù)測的準確性 ? 達到調(diào)高后的目標 ? 事前有準備的行動 ? 沒有驚異（避免動蕩） ? 有序的訂單管理 管理訂單收尾流程 19 Presentation_ID 169。 4 Presentation_ID 169。 1999, Cisco Systems, Inc. 銷售流程包括兩個活動 ? 周度承諾 ? 月度預(yù)測跟蹤