【正文】 資源部組織員工討論后認定價值觀 ?企業(yè)特有 ?難以模仿 ?持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個來源 ?企業(yè)文化要與戰(zhàn)略相一致 70 使命陳述中涉及價值觀的一般課題 ?顧客和顧客服務(wù)的重要性 ?對質(zhì)量的承諾 ?對革新的承諾 ?尊敬每名雇員以及公司對雇員的義務(wù) ?對股東的責(zé)任 ?對供應(yīng)商責(zé)任 ?公司員工的身份 ?保護環(huán)境的重要性 71 倫理道德中的有關(guān)課題 ?對法律誠信 ?利益沖突 ?營銷過程的公允 ?使用內(nèi)部消息和證券交易 ?與供應(yīng)商的關(guān)系和采購過程的活動 ?獲取和使用有關(guān)他人的信息 ?政治活動 ?使用公家資源和財產(chǎn) ?專利的保護 ?定價、合同、票據(jù) ?商業(yè)反腐條例 72 建設(shè)新的企業(yè)文化 ?號召與實質(zhì)性行動 ?將價值觀與倫理植入公司文化之中 ?將高績效的精神植入公司文化之中 ?領(lǐng)導(dǎo)行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) ?有時是權(quán)威者，有令必行 ?有時是意見聽取者 ?有時是決策者 ?有時是參與者，共同執(zhí)行 73 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)：競爭優(yōu)勢的一種重要資源 74 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 主要工作 ?預(yù)測事件、展望未來，保持靈活和授權(quán)他人創(chuàng)造組織變革的能力 ?通過他人共同管理整個企業(yè)，而不是由他只管理某個職能部門 ?全局性考慮 ?建立一個組織架構(gòu)開展管理工作 75 建立 影響 導(dǎo)致 有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 成功的戰(zhàn)略行動 戰(zhàn)略競爭力和超額回報 戰(zhàn)略意圖 戰(zhàn)略的形成 戰(zhàn)略使命 戰(zhàn)略的實施 76 經(jīng)理人 ——組織的資源 外部環(huán)境 經(jīng)理人個性 組織特性 經(jīng)理人 的 決策 ?行業(yè)結(jié)構(gòu) ?市場增長率 ?競爭者數(shù)量和類型 ?政治、法律約束 ?產(chǎn)品差異化 ?對模糊狀態(tài)容忍程度 ?對承諾的態(tài)度 ?人際關(guān)系上的技巧 ?自我實現(xiàn)的層次要求 ?自信程度 ?規(guī)模與歷史 ?文化 ?資源能力 ?員工互動行為 77 高層管理團隊 ?高層管理團隊由負責(zé)和實施組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵經(jīng)理人組成 ?不同背景、經(jīng)歷和教育的成員所組成的高層管理團隊有利于戰(zhàn)略的制定和有效的戰(zhàn)略實施 ?高層管理團隊成員的緊密合作才能有效實施戰(zhàn)略，若缺乏有效的管理將導(dǎo)致不同背景的成員取得一致意見出現(xiàn)困難，有效實施也更難 78 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力 ?董事會授權(quán) CEO權(quán)力開展有效的高層團隊管理 ?雙重身分的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) ?長期任職高層的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力影響面廣 ?權(quán)力監(jiān)控 79 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的來源及其對戰(zhàn)略的影響 ? 內(nèi)部 ? 外部 內(nèi)部選擇 外部選擇 背景同一的 背景多樣化的 穩(wěn)定的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略可能變化 穩(wěn)定，但可能會創(chuàng)新 戰(zhàn)略變革 高層管理團隊的組成 80 有效戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的實踐 有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 決定戰(zhàn)略方向 開發(fā)和維持核心能力 開發(fā)人力資源 一種有效的企業(yè)文化 建立一種管理控制 強調(diào)倫理準則 81 文化變革與重建 當全體員工確信如下各點時，企業(yè)文化的變革與重建就能收到好的效果 ?企業(yè)內(nèi)每一項工作都是基礎(chǔ)的而且重要 ?全體員工都要通過自己的工作來共同創(chuàng)造價值 ?不斷學(xué)習(xí) ?團隊是成功的根本 ?團隊承擔(dān)責(zé)任去解決各種問題 82 戰(zhàn)略家 ?挑戰(zhàn)一切的戰(zhàn)略家 ?戰(zhàn)略和總經(jīng)理 ?組織變革的最佳時機 ?自我修養(yǎng)，提高戰(zhàn)略能力和 戰(zhàn)略思考的能力 83 END 84 。 ?委托人監(jiān)督代理人行動是否適當時存在困難或成本代價太高 . 12 代理人的不當行為 ? 使公司成長而非收益最大化 ? 管理者規(guī)避風(fēng)險 ? 管理人員構(gòu)筑個人壁壘 ,結(jié)合自己的技術(shù)專長實現(xiàn)擴張 ? 謀求自身財富 ,不是實現(xiàn)股東價值最大化 ? 過高估計個人能力 ? …… 13 經(jīng)理與股東的風(fēng)險與多元化 S M A B 主導(dǎo)業(yè)務(wù) 相關(guān)業(yè)務(wù) 無關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù) 無關(guān)業(yè)務(wù) 風(fēng)險大小 股東業(yè)務(wù)風(fēng)險曲線 管理人員 風(fēng)險曲線 多元化的水平 14 代 理 理 論 委托人可以通過監(jiān)督行為來評價經(jīng)理人員的活動與決策 ?股東直接監(jiān)督困難且效率低 ,建立董事會負責(zé)監(jiān)督 ?董事會執(zhí)行起職責(zé)時 ,往往松散無力 15 治 理 機 制 ? 所有權(quán)集中 ? 董事會 ? 激勵補償 ? 多分部組織結(jié)構(gòu) ? 公司控制市場 16 所有權(quán)集中 ? 大股東有強烈的利益驅(qū)動監(jiān)管 ? 值得花費時間去監(jiān)管 ? 在董事會中占有位置實現(xiàn)有效監(jiān)管 17 董 事 會 ?組成成員