【正文】 宣傳材料分發(fā) 是 否 舉例：對(duì)某圖書(shū)編輯室團(tuán)隊(duì)的測(cè)評(píng) 當(dāng)團(tuán)隊(duì)的工作具有清楚明確的工作流程時(shí)，最常采用的方法是工作流程圖方法。 ? 如何打造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍： 從制度層面 ， 明確各個(gè)崗位的明確分工 。 2023年 1月 24日星期二 11時(shí) 47分 27秒 11:47:2724 January 2023 ? 1 做前 ， 能夠環(huán)視四周；做時(shí) ， 你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前 。 勝人者有力 ， 自勝者強(qiáng) 。 , January 24, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話 。 :47:2711:47:27January 24, 2023 ? 1 他鄉(xiāng)生白發(fā) ， 舊國(guó)見(jiàn)青山 。 ——《 論詫 》 獎(jiǎng)劫激劫 贊賞和榮譽(yù) 提高自身素質(zhì) ， 在丏業(yè)上做到服眾 ?？蛻艏劝ńM織 內(nèi)部顧客 也包括組織外部的 顧客 。 ? 工作群體的績(jī)效 =每個(gè)成員個(gè)人績(jī)效的總和 工作群體 工作團(tuán)隊(duì) 明確的領(lǐng)導(dǎo)人 領(lǐng)導(dǎo) 分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 信息共享 目的 集體績(jī)效 中性（有時(shí)消極） 協(xié)作 積極 個(gè)人負(fù)責(zé)制 責(zé)任 個(gè)人或共同的 與組織一致 目標(biāo) 可自己產(chǎn)生 隨機(jī)或不同的 技能 相互補(bǔ)充的 個(gè)人產(chǎn)品 結(jié)果 集體產(chǎn)品 工作團(tuán)隊(duì)（ team） vs. 工作群體（ group）？ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 是指團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際結(jié)果 ? 團(tuán)隊(duì)對(duì)組織既定目標(biāo)的達(dá)成情冴 ? 團(tuán)隊(duì)成員的滿意感 ? 繼續(xù)協(xié)作的能力 Nalder（ 1990） Guzzo Shea（ 1992） 為什么評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效 僅作個(gè)人績(jī)效考核的弊端 ? 埋沒(méi)對(duì)部門(mén)或者團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn) ? 個(gè)人英雄主義 ? 削弱團(tuán)隊(duì)凝聚力 ? 與高效團(tuán)隊(duì)相矛盾 為什么評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效？ ? 彌補(bǔ)單純?cè)u(píng)估個(gè)體績(jī)效的不足 ? 建設(shè)高效工作團(tuán)隊(duì) 如何評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 評(píng)估 的流程與方法 ? 確定對(duì)團(tuán)隊(duì)層面的和對(duì)個(gè)體層面的績(jī)效測(cè)評(píng)維度 ? 劃分團(tuán)隊(duì)和個(gè)體績(jī)效所占的 權(quán)重 比例 ? 測(cè)評(píng)維度的基礎(chǔ)上，分解測(cè)評(píng)的關(guān)鍵要素 ? 最后再考慮如何用具體的測(cè)評(píng)指標(biāo)來(lái)衡量這些要素 一、 利用 客戶關(guān)系圖 的方法確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的 評(píng)估維度 當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了要滿足客戶的需求時(shí)，最理想的方法是采用客戶關(guān)系圖法。 舉例：對(duì)某物業(yè)管理公司電力團(tuán)隊(duì)的測(cè)評(píng) 對(duì)商務(wù)寫(xiě)字樓 的維護(hù)與保養(yǎng) 功能性系統(tǒng) 大樓的維修 控制室 改善現(xiàn)有系統(tǒng) 為系統(tǒng)改善提 出合理化建議 為系統(tǒng)的改 變而作的設(shè)計(jì) 電力團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目 當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)和組織之間的關(guān)系卻不甚明了時(shí)，最常采用的方法是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)金字塔方法 。 六、合理的激勵(lì) “ 向別人提供積極性或以積極性影響別人積極性促使一個(gè)人做事或以某種斱式行事的內(nèi)心的動(dòng)力 、 沖劬或意欲 ” ——《 韋氏新世界英詫詞典 》 合理激劫的斱法： 目標(biāo)激劫 關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的需求和夢(mèng)想 ， 幫助他們爭(zhēng)取資源 、 制定計(jì)劃 。 11:47:2711:47:2711:471/24/2023 11:47:27 AM ? 1 以我獨(dú)沈久 ， 愧君相見(jiàn)頻 。 2023年 1月 上午 11時(shí) 47分 :47January 24, 2023 ? 1 少年十五二十時(shí) ， 步行奪得胡馬騎 。 2023年 1月 上午 11時(shí) 47分 :47January 24, 2023 ? 1 業(yè)余生活要有意義 ， 不要越軌 。 11:47:2711:47:2711:471/24/2023 11:47:27 AM ? 1 成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累 。 重視團(tuán)隊(duì)建設(shè) ， 營(yíng)造寬松的氛圍 。 如何建立統(tǒng)一的目標(biāo)： 團(tuán)隊(duì)尊重個(gè)人目標(biāo) ， 鼓勵(lì)并幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo) 目標(biāo)的一致不僅僅是一個(gè)認(rèn)識(shí)和態(tài)度的問(wèn)題 ， 他應(yīng)該有制度的保證 統(tǒng)一目標(biāo)的過(guò)程 ， 也是團(tuán)隊(duì)磨合的過(guò)程 ， 并非所有人都適合所有團(tuán)