【正文】 日本企業(yè)的社馴 ?行動側重型 Nortel’ s 22 Performance Dimension ?企業(yè)立憲型 全面立憲：華僑城宣言 ；華為基本法 基本立憲：麥當勞 29 第二類：土生土長百科全書型 *語言 ,企業(yè)自己的語言，生動 *內容： 邏輯上不嚴謹，語法不規(guī)范，一吐為快 企業(yè)經營管理基本準則、要求 +人事制度 員工手冊 +修養(yǎng)格言 +基本管理理論 +自我管理 如何做一個好員工 30 制定文化手冊的基本過程 *總體程序 —— 自上而下為主，同時自下而上 ：成立委員會，或者團隊，小組，專人負責 [1]全員填表 [2]討論、紀錄 [3]以企業(yè)領袖為主 ：據(jù)提綱深度交談、搜集言論 31 建設企業(yè)文化的內容 1. 愿景與目標 2. 使命 3. 企業(yè)精神 /信仰 /信條 /公司宗教 /布道 /洗禮 4. 經營哲學 5. [1]人哲學 6. [2]核心競爭力 /發(fā)展觀 7. [3]市場觀 8. [4]質量觀 9. [5]服務觀 /客戶觀 [6]經營風格 32 建設企業(yè)文化的內容 5. 工作倫理 /行為準則 6. 人際關系準則 7. 私行為準則 8. 制度文化 體制、機制 9. 工作環(huán)境 10. 產品 /品牌文化 33 企業(yè)文化的作用 ?教化 ?維系 ?軟件 /導向 ?激勵 ?阻抑 34 企業(yè)文化的形成發(fā)展 ?歷史 ?領袖 ?重要人物 ?開放 /引進 35 企業(yè)文化的塑造，強化 ?制度 ?措施 ?儀式 /宗教 36 企業(yè)文化建設實例詳解 ※ GE之道 ※ 海爾企業(yè)文化建設剖析 ※ 海信企業(yè)文化建設剖析 37 GE的價值觀 4E的一流人才 ?干勁 ?活力 ?銳利 ?行動能力 ?反官僚主義 ?無障礙工作 ?學習 ?速度 ?自信 ?無界限 ?簡練 ?設定高目標 ?變化 ?全球性 38 GE之道 —— GE員工價值卡，集大成的價值觀 GE 領導人總是具有不變的誠信 : ?追求卓越的熱情，厭惡官僚主義 ?接受無論哪種來源的建議，推進 Work Out ?為質量而生，為在競爭中取勝重視成本與速度 ?自信，鼓勵所有人參與，行動沒有壁壘 ?制定一個清楚、明了、基于現(xiàn)實的構想，并把它傳達給所有的人。 克林頓： 朝鮮 /越南之行 13 ，共同